Справяне с тормоз, фишинг или измама в Outlook.com

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Фишинг измама е имейл, който изглежда легитимен, но е опит за получаване на лични данни или откраднат парите си. Измамници също да използвате техника, наречена измама да се покаже, ако сте получили имейл от себе си. Ето как да се справи с тормоз в мрежата и фишинг и фишинг измами, изпратени до или идващи от Outlook.com акаунти.

Изберете вашата версия за стъпките за отстраняване на неизправности

Инструкциите са малко по-различни в зависимост от това дали използвате Outlook.com бета-версия. Изберете коя версия на Outlook.com използвате, за да видите стъпките за отстраняване на неизправности, които се отнасят за вас.

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на пощенската кутия в Outlook.com – бета-версия

Вижте стъпките за отстраняване на неизправности за бета-версията на Outlook.com.

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на класическата пощенска кутия в Outlook.com

Вижте стъпките за отстраняване на неизправности за класически Outlook.com.

Стъпки за отстраняване на неизправности за Outlook.com бета-версия

Задайте фишинг измама или фишинг

Ако смятате, че сте получили фишинг измама или фишинг, ще трябва първо да маркирате имейли като нежелана поща и след това да го маркирате като фишинг измама.

  1. Изберете съобщението, което искате да маркирате като фишинг измама и изберете нежелана поща на лентата с команди.

    Екранна снимка на бутона "нежелана поща"

    Можете също да щракнете с десния бутон съобщението и изберете Маркирай като нежелана поща.

  2. В списъка с папки изберете Нежелана поща.

  3. На лентата с команди, изберете не е нежелана поща > фишинг.

    Екранна снимка на бутона фишинг в не е нежелана падащото меню

    Можете също да щракнете с десния бутон съобщението и изберете Маркирай като фишинг.

    Забележка : Когато маркирате дадено съобщение като фишинг, не блокира този подател от изпращане на съобщения в бъдеще. За да блокирате подателя, трябва да добавите подателя към списъка с блокирани податели. За повече информация вижте филтриране на нежелана поща и нежелана поща в Outlook.com.

Стъпки за отстраняване на неизправности за класическия Outlook.com

Задайте фишинг измама или фишинг

Ако смятате, че сте получили фишинг измама или фишинг, отчет имейла като изберете стрелката до нежелани и изберете една от следните опции.

Екранна снимка на бутона за нежелана поща в Outlook.com.

  • Нежелана поща Използвайте тази опция за рутинна нежелани имейл.

  • Фишинг измама Използвайте тази опция за имейл, който се опитва да ви подмамят да давате вашите лични данни като пароли, информация за банкови сметки или номер на социална осигуровка.

    Забележка : Когато маркирате дадено съобщение като фишинг, не блокира този подател от изпращане на съобщения в бъдеще. За да блокирате подателя, трябва да добавите подателя към списъка с блокирани податели. За повече информация вижте филтриране на нежелана поща и нежелана поща в Outlook.com.

  • Моят приятел е компрометиран Използвайте тази опция, ако започнете да получавате нежелана поща или фишингът от даден подател, обикновено ще доверие.

Още начини да се заемете с тормоз, фишинг или измама

Защита от фишинг измами

Фишинг измамата е имейл, който изглежда легитимен, но представлява опит да се получат ваши лични данни или да се откраднат парите ви.

  • Никога не отговаряйте на имейл, който ви иска да изпращате лични данни или информация за акаунта.

  • Ако получите имейл, който изглежда подозрителен или ви иска такъв тип информация, никога не щраквайте върху връзки, за които се предполага, че ще ви отведат до уеб сайт на фирма.

  • Никога не отваряйте файл, прикачен към подозрително изглеждащ имейл.

  • Ако имейлът изглежда да е от фирма, се обадете на обслужването на клиенти на фирмата по телефона или уеб браузър, за да видите дали имейлът е легитимен.

  • Потърсете в уеб думите, написани в реда за тема на имейла, последвани от думата hoax (измама), за да видите дали някой друг не е съобщил за тази измама.

Шест често срещани типа измами

Ето шест от най-често срещаните типове измами, както и допълнителни съвети как да ги разпознавате.

"Проверка на вашия акаунт сега или ние ще го затворите!"

Измама:    Получавате имейл, който изглежда, че е от вашата банка, електронната услуга като PayPal или продукт или от доставчика на имейл предупреждение, че вашия акаунт ще бъде спряно или затворен, освен ако не ви "провери" акаунта си като отговори с информацията за акаунта си.

Какво иска измамникът:    В случая на измами, свързани с банки или електронна търговия, измамниците искат вашите лични данни, така че да могат да откраднат самоличността ви, да изпразнят банковите ви сметки и да използват кредитната ви карта. Ако се предполага, че имейлът е от вашия доставчик на имейл, измамникът иска потребителското име и паролата за вашия имейл акаунт, така че да проникне в акаунта ви и да го използва за изпращане на нежелана поща.

Допълнителни признаци, че това е измама:    Изисква спешен отговор (например "трябва да докажете в рамките на 24 часа"). Това ви дава малко време да проверите дали е истински.

Действия, които можете да предприемете:    Първо и най-важно – НЕ отговаряйте с никакви лични данни или информация за акаунта, без значение колко зловещо звучат предупрежденията.

  • Ако е банка или сайт за електронна търговия, обърнете се към компанията отдела за обслужване по телефон или онлайн да видите, ако имейл съобщенията са законни.

  • Ако твърди, че е от Outlook.com, препращане на имейл до report_spam@outlook.com.

"Голяма сума, може да бъде ваш, трябва само да изпратите вашата лична информация или някои кеш."

Измамата:    Има пари, които се съхраняват в някаква сметка и които някой, който звучи като длъжностно лице, иска да сподели с вас. Всичко, което трябва да направите, е да му изпратите своите лични данни или малко пари.

Това, което иска негодник:    Понякога те просто искате да ги изпратите пари. Други пъти искат вашата лична информация, така че те могат да откраднат самоличността си изпразните вашите банкови сметки и изпълнение на задължения по кредитната си карта.

Допълнителни признаци, че това е измама:    

  • Всяко сделката, който включва международна банка или когато трябва да изпратите вашата информация или парични чужбина, трябва да бъдат силно съмнителни.

  • Често има елемент на присвояване. Може би парите не са наистина ваши или негови, но законният собственик е мъртъв, или е корумпиран служител, или е някоя измислена фирма, която никога няма да ги потърси. Или се предполага, че парите са ваши, но някой друг се опитва да ги открадне.

  • Ако изобщо има нещо подозрително в сделката или ако не разбирате защо някой, когото не познавате, ви прави (сред всички други хора по света) тази оферта, можете да се обзаложите, че са ви нарочили за жертва.

Действия, които можете да предприемете:    Първо и преди всичко не отговаряйте с никаква лична или финансова информация, без значение колко съблазнително предложение звуци.

  • Отидете на уеб сайт за разобличаване на измами, като напр. snopes.com, и извършете търсене за темата на имейла.

  • Имейл съобщение като фишинг измама на отчет (вижте "Report фишинг измама" по-горе).

"Вие сте нашият голям победител!"

Измама:    Поздравления! Просто спечели лотарийни! Или са въведени в Microsoft лотария и сте спечелили спечелени!

Какво иска измамникът:    Вашите лични данни, така че да може да открадне самоличността ви и да изпразни банковите ви сметки.

Допълнителни признаци, че това е измама:   

  • Включени сте в лотария или промоция с награди без ваше знание или разрешение.

  • Питат ви за вашите банкови данни, така че да могат да ви преведат директно пари.

  • Целта на промоцията с награди е фирмата да събере лични данни чрез формуляра, който попълвате, когато ви включват. След това тази информация се продава или се използва, за да ви популяризират своите продукти и услуги. Никоя легитимна промоция с награди не се нуждае от данните ви – вие вече сте ги дали.

Действия, които можете да предприемете:    Първо и преди всичко не отговаряйте с никаква лична или финансова информация, без значение колко съблазнително предложение звуци.

  • Отидете на уеб сайт за разобличаване на измами, като напр. snopes.com, и извършете търсене за темата на имейла.

  • Имейл съобщение като фишинг измама на отчет (вижте "Report фишинг измама" по-горе).

"Помощ! Аз съм блокирани!"

Измамата:    Ваш приятел е на почивка и е закъсал. Трябва да му изпратите с банков превод някакви пари, бързо!

Това, което иска негодник:    За да им изпратите пари.

Допълнителни признаци, че това е измама:    Този тип може да бъде по-труден за хващане. Обикновено измамникът е проникнал в имейл акаунта на ваш приятел и изпраща тези "спешни" имейли на списъка с контакти на приятеля ви. Имейл адресът на подателя ще бъде легитимен. Поздравът може дори да бъде персонален ("Здравей, Петре"), но дали имейлът наистина е от вашия приятел?

Действия, които можете да предприемете:    Преди да правите нещо друго, спрете и направете реална проверка.

  • Вземете телефона и се обадете на своя приятел. Ако не можете да се свържете с него, опитайте да се свържете с общи приятели.

  • Задайте си следните въпроси:

    • В имейла вероятно се казва, че той е отчаян и не знае към кого другиго да се обърне, но вие двамата имате ли подобни взаимоотношения, така че той да се обърне към вас с такова искане?

    • Казал ли ви е нещо по-рано за такова пътуване?

    • Какво е вероятността от ваш приятел в положение имейл твърди, те са в или да направите каквото имейл твърди, те са направили?

    • Звучи ли като приятеля ви?

  • Освен ако не можете да свържете вашия приятел или надежден общ приятел по метод, различен от имейл, вероятно трябва да приемем, че е измама. Съобщите за това, като моя приятел е компрометиран (вижте "Report фишинг измама" по-горе).

"Ако не препратите този имейл, нещо (лошо) добре ще се случи!"

Измама:    Напред този имейл и Microsoft ще ви изпрати $500! Препращане на тази молба да запазите Outlook.com безплатна услуга! Трябва да знаете всички ваши приятели за този страшен компютър вирус!

Това, което иска негодник:    За да гледате техните измама отидете вирусни и хваля на приятелите си негодник.

Действия, които можете да предприемете:   

  • Ако е за компютърни вируси или други заплахата за сигурността, посетете уеб сайта за вашия антивирусен софтуер и погледнете най-новата информация за заплахата.

  • Отидете на уеб сайт за разобличаване на измами, като напр. snopes.com, и извършете търсене за темата на имейла.

  • Имейл съобщение като нежелана поща на отчет (вижте "Report фишинг измама" по-горе).

Възстановяване на акаунта ви, след като е компрометиран

Ако някой е проникнал във вашия акаунт за Outlook.com или сте получили имейл за потвърждение за промяна на парола, която не сте променяли, можете да възстановите акаунта си. Вижте Моят акаунт за Outlook.com е компрометиран за повече информация.

Съобщаване за злоупотреба

  • Ако сте жертва на заплаха, обадете се на вашите местни правоохранителни органи.

  • За да съобщите тормоз, въплъщаване, експлоатация на деца, порнография или други незаконно дейности получените чрез Outlook.com акаунт, препращане повредените имейл като прикачен файл към abuse@outlook.com. Включете всички съответната информация, като например броя пъти, които сте получили съобщения от акаунта и връзката, ако има такава, между които и подателя.

    Забележка : За да научите как да добавите съобщение като прикачен файл, вижте Прикачване на съобщение до друго съобщение.

  • За да съобщите тормоз получено от не -Outlook.com акаунт, отидете на https://www.abuse.netда идентифицирате правилния тормоз отчитане на адрес.

За повече информация

За да научите повече за имейла и уеб измамите, вижте Центъра за защита и безопасност на Microsoft.

Сродни теми

Предотвратяване на нежелана поща "и" нежелана поща от пощенската си кутия в Outlook.com

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×