Резултати от диагностиката на Microsoft Office

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Диагностика на Office Тази страница са разяснени резултатите от диагностиката на Microsoft Office, която току-що сте изпълнили. Можете също да видите предложения за това как да подобрите изправността на вашия компютър и вашата инсталация на 2007 Microsoft Office system. Съдържанието на тази статия се отнасят само за резултатите, които се показват след изпълнението на диагностиката на Microsoft Office. Ако все още не сте изпълнили диагностиката на Microsoft Office, следвайте инструкциите, посочени в диагностика и поправяне на сривове програми от Office с помощта на диагностиката на Office. Ако проблемът не е разрешен, като изпълните стъпките, описани по-долу, прегледайте раздела за повече ресурси в долната част на тази статия, за да се отбележи други ресурси, които могат да помогнат.

Забележка : Може да е от полза да отпечатате или създадете показалец за тази страница с цел бъдещи справки.

Резултати от диагностика

Диагностиката на Microsoft Office не откри никакви проблеми.

Още ресурси

Диагностика на инсталирането – повреда на файл или променен файл

Диагностика на инсталирането е отстранила проблеми по инсталацията на вашия Microsoft Office. Сега вашите програми от Microsoft Office трябва да работят правилно.

Ако вашите програми от Microsoft Office продължават да се сриват, източникът на проблема може да е хардуерна повреда или проблем с конфигурирането на хардуера. Прегледайте резултатите от диагностиката на дисковете и паметта, за да определите дали повреда в хардуера влияе върху вашата инсталация на Издание на Office 2007.

Още ресурси

Диагностика на инсталирането – липсващ носител

Диагностиката на инсталирането не завърши успешно, тъй като не е открит валиден източник. Или локалният източник за инсталиране липсва, или процесът на поправка няма достъп до първоначалния източник, използван за инсталиране на Microsoft Office. Може да се наложи да осигурите първоначалния източник, за да дадете възможност за успешното изпълнение на диагностиката. Валидни източници на Издание на Office 2007 са следните:

  • Вашият инсталационен компактдиск за Издание на Office 2007

  • Инсталационен компактдиск или такъв за поправка на софтуера, предоставен от доставчика на вашия компютър

  • Връзка към мрежова инсталация на Издание на Office 2007

След получаване на достъп до валиден източник пуснете отново диагностиката на Office.

Още ресурси

Диагностика на диска – прогнозирана неизправност на твърдия диск

Функцията "Технология за самонаблюдение, анализ и отчитане (SMART)" на вашия твърд диск е открила грешки, които може да указват, че има вероятност дискът да се повреди. SMART е функция, предоставена от някои производители на дискове, чрез която предварително се уведомяват потребителите за възможни повреди в твърдия диск. Нестабилността на програмите от Microsoft Office може да се дължи на тези грешки в твърдия диск.

Забележка : Този резултат може да показва наличието на сериозен проблем, но някои твърди дискове може да не дават точен отчет за резултатите си.

Препоръчваме ви да направите едно от следните неща:

  1. Веднага архивирайте важните данни.

  2. Проверете резултатите от другите диагностики и следвайте инструкциите за разрешаване на всички проблеми, отчетени от тях. След като разрешите тези проблеми, стартирайте отново "Диагностиката на Microsoft Office", за да разберете дали проблемът с диагностиката на диска е разрешен.

  3. Ако получите отново този резултат, се обърнете към някого, като например доставчика на компютъра или твърдия диск.

Още ресурси

Диагностика на диска – грешки в системния регистър на събитията

Диагностиката на диска е открила наличие на грешки в хардуера. Нестабилността на вашите програми от Microsoft Office може да се дължи на тези грешки в хардуера.

Този резултат се получава, ако наскоро се е случило някое от посочените по-долу неща:

  • Функцията "Технология за самонаблюдение, анализ и отчитане (SMART)" е открила грешки. SMART е функция, предоставена от някои производители на дискове, чрез която предварително се уведомяват потребителите за възможни повреди в твърдия диск.

  • Диагностиката на Office е открила блокирани сектори (с грешки) на твърдия ви диск.

  • Microsoft Office се е натъкнал на проблем при отваряне на файлове от твърдия диск, а тези файлове са нужни за правилното функциониране.

Препоръчваме ви да направите едно от следните неща:

  1. Проверете резултатите от другите диагностики и следвайте инструкциите за разрешаване на всички проблеми, отчетени от тях. След като разрешите тези проблеми, стартирайте отново "Диагностиката на Microsoft Office", за да разберете дали проблемът с диагностиката на диска е разрешен.

  2. Ако получите отново този резултат, се обърнете към някого, като например доставчика на компютъра или твърдия диск.

Още ресурси

Диагностика на паметта – грешка в RAM паметта

Диагностиката на паметта е открила доказателство за грешка в оперативната памет (RAM).

Препоръчваме ви да направите едно от следните неща:

  1. Проверете резултатите от другите диагностики и следвайте инструкциите за разрешаване на всички проблеми, отчетени от тях. След като разрешите тези проблеми, стартирайте отново "Диагностиката на Microsoft Office", за да разберете дали проблемът с диагностиката на паметта е разрешен.

  2. Ако продължавате да получавате този резултат, изпълнете Microsoft Windows памет диагностични. За повече информация вижте статията в Microsoft TechNet, Изпълнете диагностика да проверите вашата система за проблеми в паметта. Или се свържете с някого, например на производителя на вашия компютър или RAM.

Още ресурси

Диагностика на паметта – потребителят не е администратор

Диагностиката на паметта не може да се изпълни, тъй като нямате права на администратор на този компютър. За успешно изпълнение на диагностиката на паметта някой с права на администратор трябва да влезе в компютъра и да пусне диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – инсталацията не е актуална

Update диагностични определя, че вашата инсталация на Microsoft Office не са инсталирани най-новите сервизни пакети. Инсталиране на сервизни пакети подобрява стабилността. Препоръчваме ви да посетите получите най-новите актуализации за Office 2007.

Още ресурси

Диагностика за съвместимост – открити конфликтни версии на Outlook

Диагностиката за съвместимост е открила конфликтни версии на Microsoft Office Outlook. За да премахнете от компютъра си нежеланата версия на Outlook, направете следното:

  • Microsoft Windows Vista   

    1. Щракнете върху бутона Старт и после върху Контролен панел.

    2. Щракнете върху Деинсталиране на програма.

      Забележка : В класическия изглед щракнете двукратно върху Програми и компоненти.

    3. Изберете версията на Outlook, която не желаете, и после щракнете върху Деинсталиране.

  • Microsoft Windows XP   

    1. Щракнете върху Старт и после върху Контролен панел.

    2. Щракнете двукратно върху Добавяне или премахване на програми.

    3. Изберете версията на Outlook, която не желаете, и после щракнете върху Премахни.

Още ресурси

Диагностика на инсталиране – тестът е прекратен

Диагностиката на инсталирането е прекратена, преди да се изпълни успешно. Ако искате да изпълните този тест, пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Забележка : При определени обстоятелства диагностиката на инсталирането може да отнеме 15 минути или повече.

Още ресурси

Диагностика на инсталиране – не са открити проблеми

Диагностиката на инсталирането не е е открила проблеми по инсталацията на вашия Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на диска – не са открити проблеми

Диагностика на диска не е открила проблеми, свързани с твърдия диск.

Още ресурси

Диагностика на диска – тестът е прекратен

Диагностиката на диска е прекратена, преди да се изпълни успешно. Ако искате да изпълните този тест, пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на диска – забранена от системния администратор

Диагностиката на диска е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Диагностика на инсталиране – забранена от системния администратор

Диагностиката на инсталирането е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Диагностика на паметта – не са открити проблеми

Диагностиката на паметта не е открила проблеми, свързани с оперативната памет (RAM) на системата ви.

Още ресурси

Диагностика на паметта – използват се твърде много програми

Диагностиката на паметта не може да се изпълни успешно, тъй като твърде много други програми използват системните ресурси, необходими за успешното изпълнение на диагностиката. Затворете всички други програми и след това се опитайте да изпълните диагностиката на Microsoft Office отново.

Още ресурси

Диагностика на паметта – забранена на сървърни системи

По причини, свързани със защитата, диагностиката на паметта е забранена по подразбиране за сървърни версии на Microsoft Windows. За да получите повече информация, направете следното:

Още ресурси

Диагностика на паметта – тестът е прекратен

Диагностиката на паметта е прекратена, преди да се изпълни успешно. Ако искате да изпълните този тест, пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на паметта – забранена от системния администратор

Диагностика на паметта е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – не са открити проблеми

Диагностиката на актуализиране е потвърдила, че вашата система има инсталирани всички последни актуализации на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – тестът е прекратен

Диагностиката на актуализиране е прекратена, преди да се изпълни успешно. Ако искате да изпълните този тест, пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – забранена от системния администратор

Диагностиката на актуализиране е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – няма достъп до необходим файл

Диагностиката на актуализиране не може да се изпълни, тъй като изисква файл, който сте избрали да не изтегляте. За да разрешите на Microsoft Office да изтегли този файл, направете едно от следните неща в една от тези програми на Издание на Office 2007:

  • Access, Excel, PowerPoint или Word

    1. Щракнете върху Бутона Office Изображение на бутона Office и след това щракнете върху Опции на Access, Опции на Excel, PowerPoint опцииили Опции на Word.

    2. Изберете Център за сигурност, след което последователно щракнете върху Настройки на центъра за сигурност и Опции за поверителност.

    3. Поставете отметка в квадратчето Изтегляй периодично файл, който помага да се определят системни проблеми.

    4. Изчакайте около седмица, за да дадете време файлът да бъде изтеглен, след което пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

  • Visio, Outlook, Publisher или InfoPath

    1. В менюто Инструменти изберете Център за сигурност, след което щракнете върху Опции за поверителност.

    2. Поставете отметка в квадратчето Изтегляй периодично файл, който помага да се определят системни проблеми.

    3. Изчакайте около седмица, за да дадете време файлът да бъде изтеглен, след което пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – Microsoft Office е актуализиран

Диагностиката на актуализиране е определила, че наскоро вашата инсталация на Издание на Office 2007 е актуализирана успешно с най-новия сервизен пакет. Вашата инсталация на Издание на Office 2007 сега е актуална.

Още ресурси

Диагностика за съвместимост – Не са открити проблеми

Диагностиката за съвместимост не е открила проблеми по съвместимостта.

Още ресурси

Диагностика за съвместимост – забранена от системния администратор

Диагностиката за съвместимост е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Проверка за познати решения – тестът е прекратен

Диагностиката за проверка за решения е прекратена, преди да се изпълни успешно. Ако искате да изпълните този тест, пуснете отново диагностиката на Microsoft Office.

Още ресурси

Проверка за познати решения – забранена от системния администратор

Диагностиката за проверка за решения е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.

Още ресурси

Проверка за познати решения – Не може да се свърже със сървъра

Диагностиката за проверка за решения не е успяла да се свърже със съответния сървър за намиране на решения.

Още ресурси

Проверка за познати решения – не са открити проблеми

Диагностиката за проверка за решения е сканирала системата ви за проблеми и е направила проверка за познати решения. Не са намерени проблеми, на които да трябва да обърнете внимание.

Още ресурси

Диагностика на актуализиране – бета инсталацията не е актуална

Диагностиката на актуализиране е установила, че вашата инсталация на Издание на Office 2007 (Beta) не е най-актуалната версия. Препоръчваме ви да се снабдите с по-нова версия.

Още ресурси

Диагностика на инсталирането – блокирана от други програми

Диагностиката на инсталирането не може да се изпълни, тъй като инсталиращата програма на Microsoft Windows вече се използва от друга програма. За да изпълните успешно диагностиката на инсталирането, опитайте следното:

  1. Затворете всички останали програми, след което изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.

  2. Ако тестът все още не се изпълнява успешно, рестартирайте Windows и след това изпълнете отново диагностиката на Office.

Още ресурси

Диагностика на инсталирането – потребителят не е администратор

Диагностиката на инсталирането не може да се изпълни, тъй като нямате права на администратор на този компютър. За успешно изпълнение на диагностиката на инсталирането някой с права на администратор трябва да влезе в компютъра и да пусне диагностиката на Office.

Още ресурси

Още ресурси

В случай, че не са открити проблеми или никое от горните решения не е отстранило проблема ви, помислете за използване на посочените по-долу ресурси.

Диагностика на Microsoft Office

За повече информация за това как работи диагностиката на Microsoft Office вижте статията на диагностика и поправяне на сривове програми от Office с помощта на диагностиката на Office.

Защита и безопасност

Системи могат да работят правилно, ако са повредени от вируси, шпионски или друг злонамерен софтуер (наричан също злонамерен код). За информация и инструменти, които можете да използвате, за да помогне за защитата на вашия компютър посетете сайта на Microsoft онлайн безопасност .

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×