Разрешаване на отдалечен достъп до регистрационни файлове

Вашият IP настолен телефон на Lync Phone Edition има функция, наречена отдалечен достъп до регистрационни файлове. Ако имате проблеми с телефона, разрешете тази функция – когато я разрешите, телефонът събира регистрационни файлове, които можете да подадете на "Помощ и поддръжка на Microsoft" за анализ и съдействие за отстраняване на неизправности.

Можете да разрешите отдалечен достъп до регистрационни файлове на настолния телефон Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone (настолен телефон) или Polycom CX600 IP настолен телефон

  1. В началния екран на вашия телефон изберете Menu (Меню).

  2. Направете едно от следните неща:

    • Ако сте влезли от вашия телефон, изберетеSettings (Настройки) и след това изберете Remote Log Access (Отдалечен достъп до регистрационни файлове).

    • Ако не сте влезли, изберете Remote Log Access (Отдалечен достъп до регистрационни файлове).

  3. Изберете OK и след това изберете Yes (Да).

Забележка : Достъпът до регистрационни файлове стои разрешен 48 часа. Можете да забраните тази функция по всяко време, като повторите стъпките по-горе.

Разрешаване на отдалечен достъп до регистрационни файлове на IP настолен телефон Polycom CX700 IP

  1. На вашия телефон докоснете Advanced (Разширени).

  2. Направете едно от следните неща:

    • Ако сте влезли от вашия телефон, докоснетеSettings (Настройки) и след това Remote Log Access (Отдалечен достъп до регистрационни файлове).

    • Ако не сте влезли, докоснете Remote Log Access (Отдалечен достъп до регистрационни файлове).

  3. Докоснете Enable (Разреши) и след това Yes (Да).

Забележка : Достъпът до регистрационни файлове стои разрешен 48 часа. Можете да забраните функцията по всяко време, като повторите стъпки 1 и 2 от предишната процедура, докоснете Disable (Забрани) и след това Yes (Да).

Подаване на Microsoft

"Помощ и поддръжка на Microsoft" ще ви даде указания как да намерите регистрационните файлове на телефона и как да ги подадете за анализ. Имайте предвид, че файловете може да са само за четене чрез инструмент за конвертиране, наличен в "Помощ и поддръжка на Microsoft".

Преди да се свържете с Microsoft, намерете IP адреса на телефона си.

  1. Направете едно от следните неща:

    • В Aastra 6725ip, HP 4120 или Polycom CX600, в началния екран изберете Menu (Меню) и след това System Information (Информация за системата).

    • На Polycom CX700 докоснете Advanced (Разширени) и след това System Information (Информация за системата).

  2. Запишете си номера до IP Address (IP адрес).

За да се свържете с Microsoft, попитайте отдела за техническа поддръжка на работното ви място на кой номер трябва да се обадите.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×