Проверяване и отговаряне на пропуснати незабавни съобщения

Всеки има нужда да се откъсне за известно време от екрана на компютъра и вие вероятно не правите изключение. Но вашите контакти не знаят кога правите почивките си и може да се опитат да влязат в контакт с вас, когато не сте пред компютъра.

За да разберете дали не сте пропуснали някое незабавно съобщение, проверете своя екран при заключване. Това е екранът, който се показва, когато заключите своя компютър. Ако сте задали Lync като приложение на екрана при заключване, иконата на Lync ще се покаже със звездичка в този екран, за да обозначи наличието на пропуснати разговори.

След като отключите компютъра си, проверете плочката на Lync в стартовия екран на Windows. Под Неща, които сте пропуснали се показват последните три взаимодействия – незабавни съобщения, повиквания или съобщения в гласовата поща, получени след последното използване на Lync от вас. Незабавните съобщения включват нови покани и актуализации за активиране на разговори.

Екранна снимка на стартовия екран на Windows с актуализации на състоянието върху осветената плочка на Lync

След като отключите екрана си и отворите Lync, ще видите число върху плочката Хронология, което посочва колко нови покани за незабавни съобщения сте пропуснали от последното използване на Lync. Изберете плочката Хронология, за да видите тези покани. Всяко пропуснато незабавно съобщение в екрана "Хронология" е осветено, докато не го изберете. Екранът Хронология показва също разговорите с незабавни съобщения, повикванията и събранията, които сте провели в миналото, ограничавайки ги до максимум 50.

За да отговорете на пропуснато незабавно съобщение, изберете го, въведете своя отговор и натиснете клавиша Enter.

Екранна снимка на плочката ''Хронология'' с визуализация на няколко незабавни съобщения. Пропуснатото незабавно съобщение е осветено.

Нови съобщения в активни разговори

Разговор се счита за активен, доколкото интервалът между две незабавни съобщения е по-малък от 10 минути. Отговор, получен 10 или повече минути след предходното незабавно съобщение, се смята за нов разговор и Lync го показва като покана за нов разговор с незабавни съобщения.

Ако прозорецът на Lync е скрит при получаване на ново съобщение в активен разговор, ще се покаже известие за няколко секунди. Ако тогава не отговорите, новото съобщение се смята за пропуснато. Следващия път когато отворите прозореца на Lync, в горната част на прозореца се показва осветяване, обозначаващо наличието на ново съобщение.

За да видите новото съобщение, плъзнете бързо пръста си навътре от горната или долната част на екрана или щракнете с десния бутон върху него, ако използвате мишка. Лентата в горната част показва плочки за всички активни разговори или повиквания. Плочката за разговора с пропуснатото съобщение е бяла с жълто осветяване. Изберете я, за да видите пропуснатото съобщение.

Екранна снимка на началния екран на Lync с показани команди на приложението и осветено ново съобщение в горната лента

Изключване на известията за нови съобщения

Може да искате да спрете да получавате известия за нови съобщения от активни разговори по време на важни събрания или презентации. Ако е така, изключете известията от панела с опции на Lync. Ето как:

  1. Отворете препратката към настройки. Плъзнете бързо пръста си навътре от десния край на началния екран на Lync, след което докоснете Настройки.
    Ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу и щракнете върху Настройки.

  2. Изберете Опции.

  3. Превъртете надолу списъка с опции до Известия за нови незабавни съобщения в активни разговори.

  4. Преместете плъзгача наляво, за да изключите опцията.

  5. Докоснете или щракнете извън панела с опции на Lync, за да го затворите.

Не можете да видите вашите пропуснати незабавни съобщения?

Ако вашият компютър загуби връзка със сървъра на Exchange, информацията за пропуснатите от вас незабавни съобщения няма да бъде изпратена до Lync и следното съобщение за грешка ще се покаже в долната част на екрана:

Lync не може да се свърже с Exchange. Може да нямате последната хронология, гласова поща, контакти и събрания на Lync.

В крайна сметка информацията се изпраща до Lync, когато вашият компютър се свърже отново със сървъра на Exchange.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×