Пренасочване на повиквания и едновременно позвъняване

Можете да задавате пренасочване на повиквания и едновременно позвъняване, така че да не пропускате разговори. Пренасочването на повиквания става, като зададете правила за пренасочване. Опциите за пренасочване на разговори са достъпни само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни кои функции на Lync са разрешени, свържете се с екипа за техническа поддръжка на вашата организация.

Ако опциите за пренасочване на разговори са разрешени, можете да пренасочвате разговори към друг номер или към друг контакт. Пренасочването на разговори е особено полезно, ако пътувате или работите от вкъщи, тъй като разговорите могат да бъдат пренасочени към текущото ви местоположение. Ако сте извън офиса, разговорите могат да бъдат автоматично пренасочени към ваш колега.

Опцията за едновременно позвъняване е удобна за хора, които пътуват много. Когато получите повикване, то звъни на два телефонни номера едновременно. Можете да зададете входящите си разговори да звънят едновременно на телефона ви и друг номер или контакт, в случай че сте заети или не можете да говорите в момента.

Пренасочване на повикване към гласова поща или друг номер

Опцията "Пренасочване на повикванията" обикновено се използва за пренасочване на повиквания към гласова поща или към номер, различен от мобилния ви телефон. Когато зададете настройки за пренасочване на повиквания в Lync, всички входящи повиквания автоматично се пренасочват към местоназначението, което изберете.

За да зададете пренасочване на повикванията, направете следното:

  1. От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Прехвърляне на повиквания, след което изберете една от следните възможности:

    • Докоснете Гласова поща, за да накарате повикването да се пренасочва към гласовата ви поща, откъдето можете да го чуете по-късно.

    • Докоснете и изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.

    • Щракнете върху Нов номер и въведете нов телефонен номер.

    • Докоснете Нов контакт, след което потърсете контакт в диалоговия прозорец, който се показва.

  3. Под Прилагай настройките през тези часове изберете кога да се прилага тази настройка.

  4. Докоснете Готово, за да запишете промените.

Спиране на пренасочването на повикванията

За да спрете пренасочването на повикванията, направете следното:

  1. От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Не прехвърляй повикванията.

  3. Под Прилагай настройките през тези часове изберете кога да се прилага тази настройка.

  4. Докоснете Готово, за да запишете промените.

Настройка на едновременно позвъняване

За разлика от пренасочването на повикванията, където служебният ви телефон не звъни, можете да зададете входящите повиквания да звънят едновременно на вашия телефон и на друг номер или контакт. Тази настройка може да гарантира, че повикващите няма да чуват сигнал заето и съответно няма да пропуснете повикванията им. В същото време, те няма да знаят, че повикването им е пренасочено.

  1. От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Едновременно позвъняване и изберете следното:

    • Докоснете Нов номер и въведете нов телефонен номер.

    • Докоснете и изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.

  3. Под Прилагай настройките през тези часове изберете кога да се прилага тази настройка.

  4. Докоснете Готово, за да запишете промените.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×