Потребителят получава "Вирус намерен" грешка, когато антивирусната програма в SharePoint Server 2013 не е достъпна

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Симптоми

В следния сценарий:

  • Можете да инсталирате антивирусна програма за Microsoft SharePoint Server 2013 за сканиране на документи

  • Антивирусната програма не е достъпна или той е недостъпен по време на сканиране

и когато потребител опит за отваряне на файл в сайт на SharePoint, те получават следното съобщение за грешка:

Вируси намерени
<file name> съдържа следните:
Ако искате да отворите този файл, ще трябва да почистите файла с ваш собствен софтуер за сканиране.

Ако потребителят се опитва да изтеглите копие на файла, като щракнете върху изтегляне на копие, те получават следното съобщение за грешка:

За съжаление нещо се обърка
Вирус намерени:
Технически подробности

Състояние

Ако скенерът за вируси или е недостъпен поради някаква причина или е във времето, то представлява риск за потребителите, които получават достъп до потенциално заразят документи. Следователно потребителите се препоръчва да се обърнете към администратора на SharePoint, така че да се предприемат коригиращи действия за решаване на проблема и сканиране за вируси на документи може да продължи.

Microsoft е запознат това поведение. При изследване на този проблем, установено е, че направи промяна в проекта на продукта да се различава на реална инфекция от времето за изчакване на скенер ще включи значителна проектиране и тестване усилие, което изисква внимателно планиране и изпълнение.

Microsoft разпознава проблема и ще помислим за промяна при бъдещите издания на продукта.

Заобиколно решение

Като заобиколно, ако потребителят се нуждае от достъп до потенциално заразени файлове веднага, администраторът на SharePoint да разрешите опцията ** позволяват на потребителите да изтеглят заразените документи ** в портала на централното администриране като направите следното:

  1. Отворете страницата на централното администриране на SharePoint, след което изберете защита.

  2. Изберете управление на антивирусни настройки.

  3. Изберете опцията Разрешаване на потребителите да изтеглят засегнати документи.

  4. Изберете OK, за да запишете промените.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×