Потребителите не получават известия за предупреждение на SharePoint Online

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Проблем

В среда на Office 365 потребителите не получават известия за предупреждение на SharePoint Online, както се очаква. По-конкретно потребителите да усетите един или повече от следните симптоми:

  • Предупреждение имейл съобщения не са получени след известие, което се създава.

  • Предупреждения не работят. Не се получават предупреждения.

  • Известия за списък със задачи не работят.

  • Не се получи поток имейл съобщения.

  • Работният поток не работи.

Решение

За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Проучете за потребителските разрешения за списък, за библиотеката или за списъка със задачи. Уверете се, че потребителският акаунт има най-малко разрешения за четене на обекта.

    • Ако тези разрешения, отидете на стъпка 2.

    • Ако тези разрешения не са налични, насочва потребителя към администратора на сайта да имат тези права коригират.

  2. Уверете се, че предупреждения за нови работи. За да направите това, създайте ново в библиотека на тест или тест на списък. Извършване на действие за генериране на известието. Например добавяне, редактиране или изтриване на елемент. След това изчакайте 15 минути. Ако не е получено известието, събира следната информация и след това се обърнете към техническата поддръжка на Microsoft Office 365:

    • Проверете известни последното, които са получени предупреждения.

    • Запис, точните стъпки, за да възпроизведете проблема в известието за нов.

  3. Ако ново предупреждение е получено, но не са получили съществуващите предупреждения, изтриване и след това да създадете отново всички потребителски известявания на сайта. За да направите това, следвайте стъпките по-долу "Изтриване и повторно създаване на предупреждения".

Изтриване и след това повторно създаване на предупреждения

За да възстановите уведомление функционалност, изтриване и след това създайте отново всички известия. Тези стъпки, трябва да бъде изпълнена на всеки сайт и на всеки подсайт, мястото на възникване на проблема. Имайте предвид, че фиксиране известия в главния сайт не реши проблема на всички подсайтове. 

За да изтриете и повторно създаване на известяване, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете на потребителя настройките на известяванията в SharePoint Online.

  2. Щракнете върху иконата на зъбно колело за меню " Настройки " и след това щракнете върху Настройки на сайта.

  3. Под Администриране на сайтащракнете върху потребителски известявания.

  4. Изберете потребителския акаунт в падащия списък за Показване на предупрежденията за избор.

  5. Изберете всички известия и след това щракнете върху Изтриване на избрани предупреждения.

  6. Настройване на ново предупреждение. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. Отидете до списъка или библиотеката, където искате да създадете известяване.

      • Ако е библиотека, щракнете върху раздела Библиотека, щракнете върху Предупреждавай ме в лентата и след това щракнете върху Задаване на предупреждение за тази библиотека.

      • Ако това е списък, щракнете върху раздела списък или раздела календар (в зависимост от вида на списък.). Щракнете върху Предупреждавай ме в лентата и след това щракнете върху Задаване на предупреждение за този списък.

    2. Използвайте настройките по подразбиране на страницата на ново предупреждение, за да настроите ново предупреждение и след това щракнете върху OK.

  7. Тествайте предупреждение функционалност. Извършване на действие за генериране на известието. Например добавяне, редактиране или изтриване на елемент. След това изчакайте 5-10 минути, за да получите известие.

  8. Изпълнете тези стъпки за известяванията, сте изтрили в стъпка 5.

Още информация

Този проблем може да възникне, ако не са дадени разрешения за акаунта за достъп до сайтове, библиотеката или списъка, в които потребителят иска да използвате предупреждение функционалност. Това означава, че потребителите трябва да имате разрешения, в списъка или библиотеката за предупреждения и списъка със задачи за задачи и за работни потоци.


Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×