Потенциални проблеми със сривове в Office 2016 for Mac, macOS Sierra и High Sierra

Последна актуализация: март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Apple издаде macOS 10.12 Sierra на 20.9.2016 г. и macOS 10.13 High Sierra на 26.9.2017 г. Някои потребители съобщават, че приложенията в Office 2016 for Mac се затварят неочаквано или се сриват, когато приложение на Office се стартира или когато компютърът преминава между различни Wi-Fi мрежи (например при пренасяне на лаптопа от къщи на работа).

Клиентите с мрежова конфигурация на работното място или в училище, които желаят да надстроят до macOS, трябва да актуализират най-новото поддържано от Apple издание на macOS High Sierra за подобрена устойчивост конкретно за мрежите с прокси сървър.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Изключването на "Автоматично откриване на прокси сървър" или "Автоматично конфигуриране на прокси сървър" е възможно заобиколно решение, ако е разрешено от конфигурацията на мрежата на вашата организация.

  1. Отидете на Предпочитания за системата и отворете Мрежа.

  2. Щракнете върху Разширени и отидете на Прокси сървъри.

  3. Проверете дали Автоматично откриване на прокси сървър или Автоматично конфигуриране на прокси сървър е включено.

Обърнете се към системния администратор на локалната ви мрежа за повече информация за настройките на мрежата.

Ще актуализираме това съдържание, когато има повече информация, включително корекция или допълнително заобиколно решение.

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

Обичаме да четем вашите предложения за нови функции и обратната връзка за това как използвате нашите продукти! Споделете какво мислите в сайтовете на Office UserVoice. Слушаме ви.

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Office

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×