Получаване на личен имейл адрес в Office 365

Като полза от абонамента ви за Office 365 Home или Office 365 Personal можете да създадете персонализиран имейл адрес, който е свързан с вашата пощенска кутия в Outlook.com.

Първи стъпки

За да започнете, влезте в https://outlook.live.com и се уверете, че използвате новата среда за работа в пощата. Изберете иконата на ромб в лентата с инструменти, за да отворите premium таблото. Под Персонализиран имейл адрес изберете Първи стъпки и следвайте инструкциите. 

Екранна снимка на бутона „Начало“ в таблото за premium

Ако имате абонамент за Office 365 Home, хората, с които сте споделили абонамента, също могат да настроят персонализиран имейл адрес с вашия свързан домейн. След като сте настроили своя домейн, хората, с които сте споделили, ще видят опция за добавяне на персонализиран имейл адрес.

Често задавани въпроси

Абонатите на Office 365 Home или Office 365 Personal отговарят на условията за настройване на персонализиран имейл адрес. Обърнете внимание, че настройката не е налична, ако използвате мобилен уеб браузър.

Ако вече не притежавате домейн, трябва да закупите нов от GoDaddy. Нови домейни обикновено струват между 5 щ.д. и 25 щ.д. на година. Ще плащате за вашия домейн директно на GoDaddy.

Ако отмените абонамента си за Office 365, няма да можете да изпращате или получавате имейли с Outlook.com, като използвате персонализирания си имейл адрес. Въпреки това няма да загубите вече съществуващите имейли.

Докато продължавате да плащате за вашия домейн на GoDaddy, винаги можете да възстановите вашия персонализиран имейл адрес, като се абонирате повторно за Office 365 и отидете в Настройки > Premium > функции и изберете Първи стъпки.

Ако отмените вашия домейн в GoDaddy, няма да можете да изпращате или получавате имейли с Outlook.com, като използвате персонализирания си имейл адрес. Въпреки това няма да загубите вече съществуващи имейли.

Вие сте собственик на вашия домейн, а GoDaddy е регистраторът, който го управлява за вас. Можете да настроите уеб сайт с вашия домейн или да го прехвърлите към друг регистратор, ако предпочитате. Въпреки това, ако прехвърлите вашия домейн от GoDaddy, вече няма да можете да изпращате или получавате имейли с Outlook.com, като използвате персонализирания си имейл адрес.

В момента поддържаме само свързващите домейни, управлявани от GoDaddy с Outlook.com.

Ако имате абонамент за Office 365 Home и домейн, свързан с Outlook.com, другите хора, с които сте споделили абонамента, могат да настроят свои собствени персонализирани имейл адреси, като използват вашия домейн. 

Ако премахнете вашия домейн от Outlook.com, отмените абонамента си за Office 365 Home или премахнете лице от вашата група за споделяне в Office 365 Home, този човек ще загуби възможността да изпраща и получава имейли с неговите персонализирани имейл адреси. 

Не, това не се поддържа. Ако искате да създадете няколко псевдонима за една пощенска кутия с вашия домейн, ви предлагаме да закупите абонамент за Office 365 Business Essentials.

Не. Настоятелно ви препоръчваме да не задавате персонализирания си имейл адрес като ваш основен псевдоним за влизане. Това може да създаде проблеми с влизането или дори при изпращане и получаване на имейл. Все пак може да задавате персонализирания си имейл адрес като основен "От" адрес, като отидете в Настройки > Поща > Синхронизиране на имейл.

Не. Не можете да използвате същия имейл адрес за търговски имейл акаунт в Office 365 и потребителски акаунт в Office 365 или Outlook.com.

Отстраняване на неизправности

  1. Отидете в Настройки > Premium > Персонализиран имейл адрес и проверете състоянието на вашия домейн.

    • Ако няма раздел Персонализиран имейл адрес, това означава, че GoDaddy не е свързал успешно вашия домейн с Outlook.com. Отидете в Настройки > Premium > Функции и изберете Първи стъпки.

    • Изберете опцията Вече притежавам домейн от GoDaddy и следвайте стъпките на процеса.

  2. Ако лентата за състоянието е жълта, трябва да изберете Създаване на адрес и да завършите настройването на вашия персонализиран имейл адреса.

  3. Ако състоянието е червено, това означава, че връзката на домейна към Outlook.com не е била успешна. За да коригирате това:

    • Първо трябва да премахнете домейна от Outlook.com, преди да опитате пак. Изберете бутона Отказ на настройката .

    • Обновете браузъра си, след което отидете на Настройки > Premium > Функции и изберете Първи стъпки.

    • Изберете опцията Вече съм собственик на домейн от GoDaddy и следвайте стъпките на процеса.

  4. Ако състоянието е в сиво, GoDaddy все още конфигурират вашия домейн.

    • Проверете отново след няколко часа. Състоянието трябва да се промени на зелено или жълто.

    • Ако след 24 часа, състоянието е сиво или червено, изберете Отмяна на инсталиращата програма ,за да опитате повторно свързване.

    • След като изберете Отмяна на инсталиращата програма, обновете прозореца на браузъра. Отидете на Premium > Функции и изберете Започни.

    • Изберете опцията Вече съм собственик на домейн от GoDaddy и следвайте стъпките на процеса.

Това означава, че адресът или псевдонимът вече е свързан с акаунт в Microsoft. Ако вече имате персонализиран имейл адрес с различен доставчик и сега се опитватe да импортиратe този домейн в Outlook.com:

  1. Отидете на https://account.live.com/names/Manage.

  2. Ако се опитвате да добавите персонализиран имейл адрес, който вече е в списъка с псевдоними на акаунта ви в Microsoft, направете едно от следните неща:

    • Ако вашият персонализиран имейл адрес е посочен като основен псевдоним, трябва първо да направите своя имейл адрес с @outlook.com свой основен псевдоним, след което да изберете Премахни до своя персонализиран имейл адрес. 

    • Ако вашият персонализиран имейл адрес не е посочен като основен псевдоним, изберете Премахни до този адрес.

  3. След като завършите предишните стъпки, се върнете към своята папка "Входящи" и изберете Настройки > Поща > Синхронизиране на имейл. Уверете се, че вашият персонализиран имейл адрес вече не е в списъка под Задаване на адрес "От" по подразбиране. След това следвайте процеса за настройване на персонализиран имейл адрес. Грешката не би трябвало да се показва повече.

  4. Ако сте изпълни стъпки от 1 до 3 и все още виждате тази грешка, отидете на https://outlook.live.com, влезте и въведете персонализирания имейл адрес, който искате да използвате. Ако бъдете подканени да въведете парола, това означава, че адресът е свързан с различен акаунт в Microsoft.

  5. Ако сте собственик на другия акаунт в Microsoft, влезете в него и отидете на https://account.live.com/names/Manage и направете едно от следните неща:

    • Ако вашият персонализиран имейл адрес е посочен като основен псевдоним, трябва първо да направите своя имейл адрес с @outlook.com свой основен псевдоним, след което да изберете Премахни до своя персонализиран имейл адрес. 

    • Ако вашият персонализиран имейл адрес не е посочен като основен псевдоним, изберете Премахни до този адрес.

  6. Излезте от акаунта. След това влезте отново, изпълнете всички задължителни стъпки за потвърждаване и се уверете, че все още можете да изпращате и получавате имейли от този акаунт с адрес, който не е вашият персонализиран имейл адрес. Също така трябва да се уверите, че вашият персонализиран имейл адрес вече не е изреден като наличен адрес "От" в този акаунт. 

  7. И накрая, влезте в акаунта, който искате да използвате с вашия персонализиран имейл адрес, и завършете процеса на настройка. Грешката не би трябвало да се показва повече.

Това означава, че е имало проблем с добавянето на адреса, който сте избрали като псевдоним към вашия акаунт в Microsoft. Работим върху добавяне на описателни съобщения и предложения за грешка за това как да решим проблема. Известни проблеми, които трябва да се проверят са:

  1. Отидете на https://account.live.com/names/Manage. Ако в момента имате повече от 10 псевдонима, свързани с вашия акаунт в Microsoft, трябва да премахнете някои, преди да можете да добавите персонализиран имейл адрес.

  2. Отидете на https://account.microsoft.com/securityи изберете АКТУАЛИЗИРАЙ информацията. Ако псевдонима, който се опитвате да добавите в момента е в списъка на страницата, ще трябва да го замените с друг адрес, преди да можете да завършите създаването на вашия персонализиран имейл адрес.

  3. Ако акаунта, за който се опитвате да създадете персонализиран имейл адрес принадлежи на дете, може да не успеете да завършите процеса. Работим върху решение за този проблем.

Отидете на https://account.live.com/names/Manageи се уверете, че вашия персонализиран имейл адрес не е зададен като ваш основен псевдоним. 

Отидете до https://dcc.godaddy.com/domains/изберете своя домейн и след това изберете "Управление на DNS" в долната част на екрана. Изберете "Добавяне" и след това създайте следния запис:

Тип: CNAME

Име: _domainconnect

Стойност: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 час

Отидете на https://outlook.live.comи се уверете, че използвате обновената поща. Изберете ромб иконата в лентата с инструменти, за да отворите premium таблото. 

  1. Ако не виждате ромб икона в папката "Входящи" (и виждате реклами), това означава, че вашият абонамент за Office 365 е изтекъл. Отидете на https://account.microsoft.com/servicesда активирате отново абонамента си, след което повторно свържете вашия домейн, като използвате стъпките в "Първи стъпки".

  2. Ако не виждате раздела "Персонализиран имейл адрес" под "Функции" и "Защита", това означава, че вашият персонализиран имейл адрес е премахнат от Outlook.

    1. Ако първоначално настройвате домейна, абонамента ви за Office 365 Home вероятно е изтекъл. Отидете на https://account.microsoft.com/services, за да активирате отново абонамента си, след което повторно свържете вашия домейн, като използвате стъпките в "Първи стъпки".

    2. Ако някой е споделил абонамент за Office 365 Home с вас, неговият абонамент може да е изтекъл или той може да е премахнал домейна от Outlook. Обърнете се към собственика на абонамента за Office 365 Home и го помолете да свърже отново домейна.

  3. Ако състоянието на раздела "Персонализиран имейл адрес" е червено, може да е изтекъл вашия домейн. Потвърдете с GoDaddy, че домейнът ви е все още активен.

    1. Ако домейнът ви е активен в GoDaddy, изберете Отменете инсталиращата програма и обновете прозореца на браузъра. Отидете на Premium > Функции и изберете Започнете.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×