Подновяване на Office 365 за дома

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

В тази статия обяснява как да подновите абонамента си Office 365 Home или Office 365 Personal и какво можете да направите след подновявате. То също така предоставя подробна помощ за отстраняване на неизправности.

Ако имате нужда от помощ при управлението на вашият метод на плащане, вижте Добавяне, актуализиране, или премахване на кредитни карти и други начини за плащане.

Ако искате да проверите цените, преди да подновите, вижте Сравнение и закупуване на продукти на Office.

Office 365 за фирми администратори: Вижте подновяване на Office 365 за фирми, която се отнася за повечето платени Office 365 за абонаменти за фирми.

Как да подновите абонамента си Office 365

Подновяване на онлайн в office.com/renew е най-лесният начин да подновите абонамент Office 365 Home или Office 365 Personal . Не е нужно да отидете в магазина – можете да подновите лично, или онлайн.

По подразбиране абонамента ви е настроен за повтарящи се фактуриране, но ако предпочитате да подновите ръчно, първо изпълнете стъпките по-долу и след това включите повтарящи се фактуриране разстояние.

  1. Отидете на Office.com/renew.

  2. Изберете абонамента, който искате да подновите и след това изберете една от следните неща:

    Подновяване сега да платите сега за цяла година на Office 365.

    Подновяване с месечен абонамент за $X.XX на месец да платите за месец в даден момент.

    Важно: 

    • Вашият акаунт в Microsoft може да има само един активен Office 365 абонамент. Ако повече от един абонамент на https://office.com/renew на поръчка и свържете няколко абонамента със същия акаунт в Microsoft, сме разширяване времето за този акаунт в Microsoft, не увеличаване на броя на Office инсталации или размера на място за съхранение онлайн получавате. Можете да подновите и да увеличите продължителността на абонамента за Office 365 за максимум 5 години. За повече информация вижте "често задавани въпроси" на Office.com/renew.

    • Искате да преминете към друг абонамент, когато подновявате? Например искате да превключите от Office 365 PersonalOffice 365 Home? Изберете абонамента, към който искате да превключите. За повече информация относно смяната на абонамент вижте преминаване към различен на Office 365 за дома абонамент.

  3. Прегледайте количката за пазаруване и изберете Финализиране.

  4. На следващата страница Влезте с акаунта в Microsoft, който използвате с Office 365.

    Екранна снимка, показваща екрана за влизане с акаунт в Microsoft
  5. Прегледайте вашата поръчка и след това изберете подновяване на абонамента.

    Съвет: Ако метод на плащане, които имате на файла е изтекъл, или искате да го промените, изберете Промяна. Можете да добавите нов метод на плащане или редактирате това сте използвали преди.

  6. Изберете абонамент за управление , за да отидете във вашия акаунт в Microsoft, страницата услуги и абонаменти.

    Когато поставите поръчката си, вашият метод на плащане се начислява веднага и датата на изтичане на срока се удължава за месец или година, в зависимост от това, което сте избрали.

    След като сте се подновява, в бъдеще, ще бъдат настроени за повтарящи се фактуриране и метода на плащане ще бъде поискана датата, на която е отбелязано, освен ако отмените абонамента си или да изключите повтарящи се фактуриране преди тази дата. Ако предпочитате да подновите ръчно, вижте Научете как да включите повтарящи се фактуриране или изключите.

Имате някакви проблеми за подновяване? Ако е така, проверете имате проблем? раздел по-долу за решение или се обърнете към поддръжката на Microsoft.

Можете да подновите като отидете в магазин (лице в лице или онлайн) и закупуване на абонамент за Office 365 Home или Office 365 Personal. Ще получите 25-знаков продуктов ключ, който можете да използвате, за да подновите office.com/setup.

Важно: Вашият акаунт в Microsoft може да има само един активен Office 365 абонамент. Ако въведете повече от един продуктов ключ в office.com/setup, сме разширяване времето за този Microsoft акаунт, не се увеличава броят на Office се инсталира или размера на място за съхранение онлайн получавате. Можете да подновите и да увеличите продължителността на абонамент за Office за максимум 5 години. За повече информация вижте "често задавани въпроси" на Office.com/renew.

  1. Ако имате физически кутия или карта, поглед отвътре за вашия 25-знаков продуктов ключ.
    Кутия и карта
    ако не сте получили физически кутия или карта
    , проверете имейла си за такава, която включва продуктовия ключ.

    Продуктовият ключ е комбинация от букви и цифри в следния формат:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Показва пример за продуктов ключ за Office

    Ако имате физически кутия или карта, продуктовият ключ може да се скрият с silver ленти, които вие нулата, да разкриете продуктовия ключ.

  2. Отиване към Office.com/настройка и, ако получите подкана, влезте с акаунта в Microsoft, който е свързан с абонамента ви Office 365 .

  3. Въведете 25-знаковия продуктов ключ. При избора на вашата страна или регион, ви препоръчваме да изберете страната или региона, където живеете или направи банковия си.

  4. Следвайте стъпките, за да завършите процеса на подновяване.

    Вашият абонамент се подновява и дата на изтичане се появява. За да научите как да се уверите, че вашият абонамент има подновява, вижте проверка на състоянието на обновяването по-долу.

Имате някакви проблеми за подновяване? Ако е така, проверете имате проблем? по-долу или се обърнете към поддръжката на Microsoft.

Имате проблеми?

Ето някои въпроси, които сте задали от клиенти. Ако не можете да намерите отговор на въпроса си тук, моля, обърнете се към поддръжката и да ни оставите подробен коментар в долната част на тази тема.

Може да видите съобщението "Подновяване на абонамента" в жълтата лента за предупреждение в горната част на приложение на Office, след като сте подновява Office 365.

Защо това се случва: Абонамента си Office 365 е на път да изтече, преди да можете подновява.

Как да го изключите: След като подновявате абонамента си, затворете всички отворени приложения на Office и ги отворите отново, за да започнете да ги използвате. Може да се наложи да влезете отново с акаунта в Microsoft, който е свързан с абонамента ви. Ако не искате да се тревожа за абонамента си Office 365 изтича в бъдеще, помислете за включването на повтарящи се фактуриране.

Може да видите "Абонамент е изтекъл" съобщение в жълтата лента за предупреждение в горната част на приложение на Office, след като сте подновява Office 365.

Защо това се случва: Абонаментът ви Office 365 е изтекъл, преди да можете подновява.

Как да го изключите: След като подновявате абонамента си, затворете всички отворени приложения на Office и ги отворите отново, за да започнете да ги използвате. Може да се наложи да влезете отново с акаунта в Microsoft, който е свързан с абонамента ви. Ако не искате да се тревожа за абонамента си Office 365 изтича в бъдеще, помислете за включването на повтарящи се фактуриране.

За да продължите да използвате вашите Office приложения, трябва да активирате абонамента. За помощ вижте Забележка за абонамент се появява, когато отворя приложение на Office 365.

За да завършите подновяване, трябва да отидете към Office.com/настройка и въведете продуктовия ключ, който имате в магазина, или следвайте връзката в разписката имейл. Ако не можете да намерите вашия имейл разписка, проверете своята папка за нежелана поща.

Можете също да се наложи да следвате стъпките в подновяване чрез продуктов ключ, който сте закупили в магазина, по-горе.

Проверете състоянието ви подновяване, за да сте сигурни, че абонаментът е подновява и вече е активен. Ако е активен и бутона за инсталиране не действа, обърнете се към поддръжката на Microsoft.

  1. Отидете на вашия акаунт в Microsoft, плащане и фактуриране страница.

  2. Ако бъдете подканени, изберете влизане и въведете акаунт в Microsoft и паролата, свързани с вашия абонамент за Office 365 .

  3. Прегледайте подробностите за вашия абонамент за Office 365 .

    • Ако виждате има повтарящи се фактуриране, абонамента ви е настроен за повтарящи се фактуриране на датата, показана, освен ако щракнете върху Промяна и изключване на повтарящи се фактуриране или да го отмените по-рано.

    • Ако виждате срокът му изтича на [дата], вашият абонамент ще изтече на тази дата, освен ако подновявате.

    Забележка: За помощ за подробна информация за подновяване и фактурирането датите за всички абонаменти за Microsoft вижте акаунт абонамент повторяемост и фактурирането дати.

Ако Office е изтекъл и трябва да използвате приложение като Word, Excelили PowerPoint веднага, отидете в Office.com и използвайте Office Online приложения във вашия уеб браузър. Можете също да отваряте вашия OneDrive оттам. Свързване с поддръжката на Microsoft за помощ за подновяване грешка.

Няма да загубите всяко неизползвани време, когато подновявате. Датата на изтичане на срока просто ще разшири по един месец или една година, в зависимост от това какво сте избрали.

Ако имате Office 365 Personal и решите, че сега искате Office 365 Home, защото това ви позволява да инсталирате Office на повече устройства, можете да превключите. Вижте преминаване от Office 365 Home. За да научите как да превключвате между Office 365 Home, Office 365 Personalи абонаменти за Office 365 University и как да получите безплатно предложение, предоставена с вашия компютър, вижте Превключване към различен на Office 365 за дома абонамент.

Office 365 абонаменти включват функция за последните актуализации, подобрения на бъдещите версии, протичащи техническа поддръжка и др. Ако сте решили, че абонаментът не е за вас, можете да закупите Office 2016 като еднократна покупка. Сравните и да закупите продукти на Office.

Ако не си спомняте паролата си, на страницата за влизане, изберете нямат достъп до вашия акаунт? и следвайте инструкциите, за да го нулирате. Ако не можете да си спомните имейл адрес сте използвали с Office 365, отидете към Office.com/настройка.

Какво можете да направите след подновявате

След като сте поднових абонамента си, можете да проверите, че абонаментът е подновява.

  1. Отидете във вашия акаунт в Microsoft, страницата услуги и абонаменти. Не забравяйте да използвате същия акаунт в Microsoft, който сте използвали, за да подновите абонамента си.

  2. Ако повтарящи се фактуриране е включена, ще видите датата, на която ще се поднови абонамента си.

  3. Ако повтарящи се фактуриране е изключено, ще видите датата, на която изтича скоро абонамента си.

    Съвет: За повече информация за повтарящи се фактуриране вижте включване повтарящи се фактуриране или изключите.

  • Ако вече имате инсталиран на Office 2016 и които са току-що сте подновили, просто затворете всички отворени приложения на Office и ги отворите отново, за да започнете да ги използвате. Може да се наложи да влезете отново с акаунта в Microsoft, който е свързан с абонамента ви.

  • Ако сте подновява и се наложи да преинсталирате Office 2016 на компютъра си, отидете до вашия акаунт в Microsoft, страницата услуги и абонаменти, влезте в и щракнете върху връзката за Инсталиране на Office . За подробни инструкции вижте изтегляне и инсталиране или преинсталиране на PC или Mac за Office 365.

Можете да управлявате абонамента си в своя акаунт в Microsoft, страницата услуги и абонаменти. Ако не искате вашият абонамент за се настройват за повтарящи се фактуриране, Научете как да включите повтарящи се фактуриране или изключите.

Обърнете се към поддръжката и да ни оставите коментар

Като абонат на Office 365, можете да обърнете се към поддръжката безплатно, за да получите помощ за проблеми с акаунта и фактурирането.

Бяха ли полезни тези стъпки? Ако е така, кажете ни в края на тази тема. Ако не са били полезни и все още имате проблеми, кажете ни какво се опитвате да направите и с какви проблеми сблъсквате.

Вж. също

Забележка за абонамент се появява, когато отворя приложение на Office 365

Инсталиране на Office на компютър PC или Mac

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×