Отстраняване на проблеми с поща и календар

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Имате ли проблеми с Outlook? Отговорете на няколко бързи въпроса могат да ви помогнем да се върнете към изпращането и получаването на имейл.

Ако не можете да отворите Outlook или Outlook изчезва или се срива, една от вашите добавки може да бъде виновен или може да се наложи да актуализирате Outlook.

Може да е необходимо да настроите Windows Update за автоматично изтегляне и инсталиране на препоръчителните актуализации. Инсталирането на всички важни, препоръчителни и незадължителни актуализации често може да реши проблемите, като замества остарелите файлове и отстранява слаби места. За да инсталирате най-новите актуализации за Windows и Office, щракнете върху връзката по-долу:

Запазване на Windows актуален с най-новите актуализации

Е, че работи? Чудесно. В противен случай можете да се обърнете към поддръжката.

Можете да стартирате Outlook в безопасен режим забраняване на добавките и след това опитайте да отворите Outlook нормално.

  1. Направете едно от следните неща:

    Ако сте с Windows 7, щракнете върху бутона "Старт".
    Ако сте с Windows 8, щракнете върху "Изпълнение" от менюто с приложения.

  2. Въведете Outlook /safe в "Търсене на програми и файлове" (Windows 7) или прозореца "Изпълнение" (Windows 8) и след това щракнете върху OK.

  3. Затворете и отворете отново Outlook.

  4. Ако проблемът е отстранен, могат да продължат да работят, или ако имате време, изпълнете следните стъпки, за да намерите, какви COM добавка е причина за проблема.

    1. Отваряне на менюто "файл", щракнете върху Опции и след това щракнете върху добавки.

    2. Изберете "COM добавки" и щракнете върху "Почни".

    3. Изчистете всички квадратчета за отметка в списъка, за да забраните добавките, и след това щракнете върху OK.

    4. Рестартирайте Outlook.

    5. Ако проблемът не възникне, се върнете към екрана на COM добавки и им позволява една по една, докато грешката се появява. (Не забравяйте да затворите и да рестартирате Outlook, след като всяка добавка е разрешена.)

Е, че работи? Чудесно. В противен случай можете да се обърнете към поддръжката.

Ако не можете да изберете някоя от опциите за менюто, въведете вътре в имейл съобщение, събитие в календара, или с контакти, Outlook може да фиксиран. Има три стъпки, които можете да предприемете, за да се опитате да получите Outlook работи отново.

Понякога Outlook се опитва да изпълните процеса във фонов режим. Архивират автоматично изпращане и получаване на много голям прикачен файл или изпълнява някои от другите инструменти за пощенска кутия всички те могат да бъдат изпълнени във фонов режим. Проверете лентата на състоянието в долната част на екрана, за да видите дали се изпълнява друг процес. Ако е така, изчакайте кратко време (обикновено две или три минути) за да видите дали Outlook стартира отново.

Е, че работи? Чудесно. В противен случай можете да се обърнете към поддръжката.

Ако не можете да отворите определен набор от папки, можете да опитате да поправите вашия файл с лични папки или да създадете нов профил.

Стъпки за създаване на нов профил.

Е, че работи? Чудесно. В противен случай можете да се обърнете към поддръжката.

Стъпки, за да поправите вашия .pst файл.

Е, че работи? Чудесно. В противен случай можете да се обърнете към поддръжката.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×