Отстраняване на проблеми при синхронизиране на справочен указател за Office 365

Със синхронизирането на справочен указател можете да продължите да управлявате потребители и групи локално и да синхронизирате добавянията, изтриванията и промените в облака. Но настройката е малко сложна и понякога може да е трудно да се идентифицира източникът на проблемите. Имаме ресурси, с които да ви помогнем да намерите потенциалните проблеми и да ги решите.

Как да разбера, ако нещо не е наред?

Първата индикация, че нещо не е наред, е когато плочката "Състояние на DirSync" в Център за администриране на Office 365 показва, че има проблем:

Плочка за състоянието на DirSync в предварителния преглед на центъра за администриране

Ще получите и имейл (до алтернативния адрес и на имейла на вашия администратор) от Office 365, който показва, че вашият клиент се е натъкнал на грешки при синхронизиране на справочен указател. За подробности вижте Идентифициране на грешки при синхронизиране на справочен указател в Office 365

Как да получа инструмента Свързване на Azure Active Directory?

В центъра за администриране на Office 365 отидете до Потребители > Активни потребители. Щракнете върху менюто Още и изберете Синхронизиране на справочен указател.

В менюто "Още" изберете "Синхронизиране на справочен указател"

В стария център за администриране на Office 365 се придвижете до Потребители >Активни потребителии изберете Настройка до Синхронизация на Active Directory.

Изберете "Настройка" до "Синхронизация на Active Directory"

Следвайте инструкциите в съветника, за да изтеглите Azure AD Connect.

Ако все още използвате Azure Active Directory Sync (DirSync), погледнете в Как се отстраняват съобщения за грешка при инсталирането на инструмента за синхронизиране на Azure Active Directory и в съветника за конфигуриране в Office 365 за информация относно изискванията към системата за инсталиране на DirSync, нужните разрешения, както и как се отстраняват често срещани грешки.

За да актуализирате от Azure Active Directory Sync в Azure AD Connect, вижте инструкциите за надстройка.

Често срещани причини за проблеми при синхронизиране на справочен указател в Office 365

Симптом

Най-доброто решение или решения

Синхронизираните обекти не се показват или актуализират онлайн или получавам отчети за грешка при синхронизация от услугата.

Синхронизиране на самоличността и устойчивост на атрибутите на дубликати

Имам предупреждение в центъра за администриране на Office 365 или получавам автоматизиран имейли, че не е имало скорошно събитие на синхронизация

Паролите не се синхронизират или виждам предупреждение от центъра за администриране на Office 365, че не е имало скорошно синхронизиране на пароли

Реализиране на синхронизирането на пароли със синхронизиране на Azure AD Connect

Виждам предупреждение, че е превишена квотата за обекти

Имаме вградена квота за обекти, която има за цел да помогне за защитата на услугата. Ако имате твърде много обекти в своя справочен указател, които искате да синхронизирате с Office 365, ще трябва да се свържете с поддръжката, за да увеличите квотата.

Трябва да знам кои атрибути се синхронизират

Можете да намерите списък с всички атрибути, които се синхронизират между локалната среда и облака ето тук.

Не мога да управлявам или да премахвам обекти, които са синхронизирани с облака

Готови ли сте за управление на обекти само в облака? А има ли обект, който е изтрит локално, но е блокиран в облака? Прегледайте Отстраняване на грешки при синхронизация и статия за поддръжка за указания как да отстраните тези проблеми.

Получих съобщение за грешка, че моята фирма е надвишила броя на обектите, които могат да бъдат синхронизирани

Можете да прочетете повече за проблема тук.

Други ресурси

Инструменти за диагностика

Инструментът IDFix се използва за откриване и възстановяване на обекти на самоличност и техните атрибути в локална среда на Active Directory при подготовката за мигриране към Office 365. IDFix е предназначен за администраторите на Active Directory, отговорни за DirSync с услугата Office 365. Изтеглете инструмента IDFix от центъра за изтегляния на Microsoft.

Вж. също

Настройване на синхронизиране на справочен указател за Office 365

Изключване на синхронизирането на справочен указател за Office 365

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×