Отстраняване на неизправности с инсталирането на Business Contact Manager за Outlook 2010: SQL Server 2008 Express

Следващият списък съдържа често срещани проблеми при инсталирането на SQL Server 2008 Express, с които се сблъскват потребителите на Business Contact Manager за Outlook 2010.

Забележка:  Опитните потребители може да са по-уверени при изпробването на решенията, изложени в тази тема.

Какъв проблем при инсталирането искате да решите?

SQL Server 2008 не може да се инсталира, докато компютърът не се рестартира

Трябва да стартирате услугата на SQL Server

Трябва да инсталирате SQL Server 2008 Express, тъй като инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook 2010 не може да инсталира SQL Server вместо вас

Инсталиращата програма не може да инсталира SQL Server 2008 Express, понеже е инсталирана друга версия на SQL Server

Инсталиращата програма не можа да инсталира SQL Server 2008 Express

Проверка на регистрационните файлове на SQL Server

Защо Business Contact Manager за Outlook инсталира също и SQL Server 2008 Express

За повече информация вижте статиите в Базата знания за SQL Server

SQL Server 2008 не може да се инсталира, докато компютърът не се рестартира

Инсталиращата програма на SQL Server 2008 Express проверява за известия "изисква се рестартиране" от версията на Windows, с която работи компютърът ви. Ако програмата открие известие, че компютърът трябва да се рестартира, SQL Server няма да се инсталира. Трябва да рестартирате компютъра и след това да стартирате отново инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook.

Ако след рестартирането на компютъра и на инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook отново бъдете подканени да рестартирате компютъра, направете следното:

  1. Проверете дали Windows Update посочва важни актуализации, които трябва да инсталирате, и след това ги инсталирайте.

    Как се отваря Windows Update?

    1. Щракнете върху Старт и след това посочете Всички програми.

    2. Щракнете върху Windows Update.

  2. Ако бъдете подканени, рестартирайте компютъра.

  3. Стартирайте отново инсталиращата програма на Business Contact Manager.

Ако SQL Server 2008 Express пак не се инсталира, изтеглете и инсталирайте SQL Server 2008 Express Runtime от уеб сайта на Microsoft. След това изпълнете отново инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook.

Можете също да проверите регистрационния файл на Business Contact Manager, Temp\BCMrebootcheck*.log, за информация относно проблемите, свързани с рестартирането на компютъра ви.

Забележка:  Звездичката (*) замества букви и цифри в името на файла.

Отваряне на папката "Temp" и на файла BCMrebootcheck*.log

  1. Направете следното:

    • В Windows XP щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение.

    • В Windows Vista и Windows 7щракнете върху Старт.

  2. Въведете %temp% и натиснете ENTER.

Забележка:  %Temp% представлява пътя, обикновено C:\Потребители\потребителско име\AppData\Local\Temp, до вашата папка "Temp".

  1. Отворете файла "BCMrebootcheck*.log".

Най-горе на страницата

Трябва да стартирате услугата на SQL Server

Понякога, въпреки че SQL Server е инсталиран, услугата на SQL Server не може да се стартира. Услугата на SQL Server трябва да работи, за да завършите инсталирането на Business Contact Manager за Outlook. Ще се покаже съобщение, което ви подканва да стартирате услугата на SQL Server.

Трябва да стартирате услугата на SQL Server (MSSMLBIZ) и да я настроите да се стартира автоматично.

  1. Отворете "Административни инструменти" в "Контролен панел".

Как?

  1. Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел.

  2. Ако е необходимо, сменете изгледа, за да се покажат всички опции на контролния панел.

    • В Windows XP, в "Контролен панел" щракнете върху Превключване на класически изглед.

    • В Windows Vista, под Начало на контролния панел щракнете върху Класически изглед.

    • В Windows 7щракнете върху Категория и след това върху Големи икони или Малки икони.

  3. Щракнете двукратно върху Административни инструменти.

  1. Щракнете двукратно върху Услуги.

  2. Щракнете с десния бутон върху SQL Server (MSSMLBIZ) и след това върху Свойства.

  3. В раздела Общи направете следното:

    1. В полето Тип стартиране щракнете върху Автоматично.

    2. В секцията Състояние на услугата щракнете върху Старт.

  4. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец.

  5. Затворете Услуги.

Най-горе на страницата

Трябва да инсталирате SQL Server 2008 Express, тъй като инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook 2010 не може да инсталира SQL Server вместо вас

Ако SQL Server не е инсталиран, Business Contact Manager за Outlook не може да се инсталира.

  1. Изтеглете и инсталирайте SQL Server 2008 Express Runtime от уеб сайта на Microsoft.

  2. Изпълнете отново инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook.

Най-горе на страницата

Инсталиращата програма не може да инсталира SQL Server 2008 Express, понеже е инсталирана друга версия на SQL Server

Ако SQL Server вече е инсталиран на компютъра ви, инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook може да не успее да инсталира SQL Server 2008 Express.

Деинсталирайте другата версия на SQL Server и след това изпълнете отново инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook 2010.

Използвайте следната процедура, за да премахнете съществуващата версия на SQL Server.

  1. Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел.

  2. Направете следното:

    • В Windows XP, ако е необходимо, щракнете върху Превключване на класически изглед и след това щракнете двукратно върху Добавяне или премахване на програми.

    • В Windows Vista и Windows 7 щракнете върху Контролен панел и след това под Програми щракнете върху Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете върху Microsoft SQL Server 2008 и след това върху Деинсталиране.

    Ако и други програми използват SQL Server 2008, ще бъдете подканени да посочите екземпляра, който искате да премахнете. Изберете екземпляра MSSMLBIZ.

SQL Server 2008 Express може да не се инсталира, ако по различни причини на компютъра ви има друга версия на SQL Server. Ако например съществуващата версия на SQL Server е на език, различен от езика на версията на SQL Server 2008 Express, която инсталирате, инсталирането ще е неуспешно. Друга причина за неуспех при инсталирането е тази, че разрешенията във версията на SQL Server, която е инсталирана на компютъра, не позволяват на инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook да актуализира някои файлове на SQL Server.

Най-горе на страницата

Инсталиращата програма не можа да инсталира SQL Server 2008 Express

Този проблем възниква понякога, ако дискът, на който ще инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2010, е компресиран или шифрован с обикновено шифроване или с BitLocker.

Декомпресирайте или премахнете шифроването от папките или от диска, където ще инсталирате Business Contact Manager за Outlook, и след това опитайте отново да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

Най-горе на страницата

Проверка на регистрационните файлове на SQL Server

Инсталиращата програма на SQL Server създава няколко регистрационни файла, докато инсталира SQL Server. Ако има проблем с инсталирането на SQL Server, първо отворете файла с име Summary.txt. Файлът указва кои регистрационни файлове съдържат по-подробна информация защо SQL Server не може да се инсталира. Потърсете файла Summary.txt в следната папка:

C:\Програмни файлове\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Ако файлът Summary.txt на SQL Server казва, че инсталаторът на SQL Server е приключил успешно, но инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook казва, че SQL Server не е инсталиран, направете следното:

  1. Отворете вашата папка %Temp%.

    1. Направете едно от следните неща:

      • В Windows XPщракнете върху Старт и след това върху Изпълнение.

      • В Windows Vista и Windows 7 щракнете върху "Старт".

    2. Въведете %temp% и натиснете ENTER.

      Забележка:  %Temp% представлява пътя, обикновено C:\Потребители\потребителско име\AppData\Local\Temp.

  2. Отворете файла BCMSetupWizardtmp*.log, който е с най-скорошна дата.

    Забележка:  Звездичката (*) замества букви и цифри в името на файла.

  3. Потърсете информация за възникнали грешки.

Други папки, в които се създават регистрационни файлове на SQL Server

C:\Програмни файлове\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Програмни файлове\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Забележка: При 64-битовите версии на Windows пътят ще започва с C:\Програмни файлове (x86).

Най-горе на страницата

Защо Business Contact Manager за Outlook инсталира също и SQL Server 2008 Express

Business Contact Manager за Outlook съхранява вашите данни в база данни на SQL Server с името "MSSMLBIZ". Базата данни е екземпляр на SQL Server. Възможно е и други програми да използват SQL Server, но не същия екземпляр, който се използва за Business Contact Manager за Outlook.

Когато стартирате инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook, тя проверява дали SQL Server вече не е инсталиран. Ако не е, първо се изпълнява инсталиращата програма на SQL Server 2008 Express. След това се изпълнява инсталиращата програма на Business Contact Manager за Outlook.

Най-горе на страницата

За повече информация вижте статиите в Базата знания за SQL Server

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×