Отстраняване на неизправности при шифроване на съобщения в Office 365

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Получавали ли сте шифровано съобщение не можете да отворите? Не можете да добавите разрешения за съобщение, което искате да изпратите ли сте? Изберете вашия проблем по-долу за инструкции за отстраняване на неизправности.

Ако отговаряте на съществуващо съобщение с помощта на екрана за четене, няма да виждате опцията за добавяне на разрешения към вашето съобщение. Изберете иконата за изскачащ прозорец над екрана за четене или отдясно на екрана за четене, за да отворите съобщението в нов прозорец. След това изберете меню "Опции" и изберете разрешение.

Разрешенията са зададени от вашия администратор на Office 365. Ако не виждате ниво на конкретно разрешение, обърнете се към вашия администратор.

Ако не можете да отворите шифровани имейл съобщение, първо проверете дали сте свързани към интернет. Най-лесният начин да направите това е да отворите браузър и да се свържете с една от вашите предпочитани уеб сайтове.

Ако можете да се свържете с интернет без проблем, се уверете, че виждате връзка в шифровано имейл съобщение, че прочетете съобщението. Ако тази връзка не е налице, свържете се с подателя на съобщението.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×