Отстраняване на неизправности при свързване към споделена база данни за Business Contact Manager

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

В тази статия

Business Contact Manager не може да се свърже с отдалечен компютър

Моята база данни е недостъпен

Симптоми

Кара

Разделителна способност

Симптоми

Кара

Разделителна способност

Business Contact Manager не може да се свърже с отдалечен компютър

Когато се опитвате да се свържете с споделена база данни от вашия компютър, получавате съобщение, гласящо:

Нямате достъп до споделена база данни на името на компютъра. За повече информация щракнете върху помощ.

Забележка : Името на компютъра е името на компютъра, на който се намира споделената база данни.

Следните сценарии предлагат помощ за потребители, които имат проблеми със свързването към споделена база данни за Business Contact Manager. Щракнете върху изречението, в което описва най-добре вашия случай:

Се свързвате към споделена база данни на Business Contact Manager за първи път с помощта на съветника за стартиране

  • Проверете следното (може да се наложи да се консултирате с собственик на база данни или администратор на отдалечения компютър):

  • Е отдалеченият компютър включен?

  • Са вашия компютър и отдалечения компютър и двете свързани към мрежата?

  • Е Business Contact Manager за Outlook, инсталирани на отдалечения компютър?

  • Собственикът на базата данни сподели базата данни?

  • Собственикът на базата данни ви предоставя достъп до споделената база данни?

  • Имат защитна стена настройките на отдалечения компютър променено, за да разрешите достъп до споделената база данни?

Забележка : За повече информация за регулиране на настройките на защитната стена, вижте как да променят настройките на Windows, така че да мога да споделя моите база данни на Business Contact Manager с потребители на други компютри?, или помолете вашия администратор да прегледате тази информация.

  • Компютърът работи същата версия на Business Contact Manager за Outlook като отдалечения компютър? За да се свържете към споделена база данни, всички компютри трябва да се изпълнява една и съща версия на Business Contact Manager за Outlook.

Са повторно свързване към споделена база данни на Business Contact Manager

Проверете следното (може да се наложи да се консултирате със собственика на базата данни или администратора на отдалечения компютър):

  • Отдалеченият компютър работи?

  • Са вашия компютър и отдалечения компютър и двете свързани към мрежата на компанията ви? Помолете вашия администратор, за да потвърдите.

  • Е споделена база данни е възстановена в предишната версия или актуализирани до нова версия?

  • Проверете номера на версията на Business Contact Manager за Outlook на вашия компютър и отдалечения компютър.

Как?

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номер на версията на вашия локален компютър   

  1. Щракнете върху раздела Файл.

  2. Щракнете върху раздела Business Contact Manager.

  3. В секцията Информация за Business Contact Manager за Outlook вижте номера на версията на Business Contact Manager.

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номерът на версията на отдалечения компютър   

  • Помолете собственика на базата данни или администраторът за номера на версията.

Business Contact Manager версия номера трябва да съответства на всички компютри, които се свързват със споделената база данни и на отдалечения компютър, на който се намира споделената база данни.

  1. Ако не съвпадат с номера на версията, инсталирайте най-новата версия на Business Contact Manager за Outlook 2010 на компютри, които имат нужда.

Ако съвпада с номера на версията, опитайте различен решение от тази статия.

Ако споделената база данни е възстановена в предишна версия или актуализирани до нова версия, трябва да прекратите вашата локална база данни (или офлайн база данни) – тоест, премахнете връзката между вашата локална база данни и споделената база данни – и след това направете нова връзка с текущата версия.

За повече информация вижте раздела прекратяване офлайн база данни в работа офлайн с помощта на Business Contact Manager.

Важно : Промени, които сте направили във вашата база данни няма да достъпен след като го пуснете. За да запазите тези променени данни, изберете експортиране и запазване на вашите локални данни, преди да прекратите офлайн базата данни отметка в квадратчето в процеса на пускане.

Най-горе на страницата

Моята база данни е недостъпен

Следните сценарии предложите помощ за потребители, които имат проблеми при намирането на споделена база данни на Business Contact Manager да се свържете. Щракнете върху изречението, в което най-добре отговаря на вашата ситуация:

Се свързвате към споделена база данни на Business Contact Manager за първи път с помощта на съветника за стартиране

Симптоми

В съветника за стартиране щракнете върху Свързване към отдалечена база данни, въведете името на компютъра и след това щракнете върху Свързване. Ще получите съобщение, гласящо:

Не можете да намерите всички бази данни на Business Contact Manager на името на компютъра. За повече информация за възможните причини щракнете върху помощ.

Забележка : Computer име е името на компютъра, на който се намира споделената база данни.

Кара

Има няколко потенциални причини защо споделена база данни не могат да бъдат намерени на отдалечения компютър. Вижте следващите раздели за възможните причини и решения.

Решения

Опитайте следното:

  • Тъй като можете да се свържете към съществуваща споделена база данни само, потвърдете с собственик на база данни съществуването на базата данни на отдалечения компютър.

  • Преди да можете да се свържете към база данни на отдалечен компютър, собственикът на базата данни трябва да споделяте базата данни и да ви даде разрешение за достъп до него.

  • Ако отдалеченият компютър е в друга подмрежа от компютъра, на които използвате Business Contact Manager за Outlook, трябва да бъде променен защитна стена настройките на отдалечения компютър да предоставите достъп до всеки компютър. (Подмрежа е мрежа, която е част от по-големи компютърната мрежа. Една подмрежа са свързани през път. Всяка подмрежа има отделен диапазон от IP адреси).

    За повече информация за регулиране на настройките на защитната стена, вижте как да променят настройките на Windows, така че да мога да споделя моите база данни на Business Contact Manager с потребители на други компютри?

  • Ако защитната стена на отдалечения компютър е от трети лица фирма, Business Contact Manager за Outlook можете да правите промени автоматично, за да дадете достъп на потребители в мрежата. Вижте помощ за програмата за защитна стена, за да промените настройките ръчно.

  • Можете да се свържете само към споделена база данни, която е била създадена в една и съща версия на Business Contact Manager за Outlook като тази, която използвате.

  • Проверете номера на версията на Business Contact Manager за Outlook на вашия компютър и отдалечения компютър.

Как?

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номерът на версията на вашия локален компютър   

  1. Щракнете върху раздела Файл.

  2. Щракнете върху раздела Business Contact Manager.

  3. В секцията Информация за Business Contact Manager за Outlook вижте номера на версията на Business Contact Manager.

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номер на версията на отдалечения компютър   

  • Помолете собственика на базата данни или администраторът за номера на версията.

Business Contact Manager версия номера трябва да съответства на всички компютри, които се свързват със споделената база данни и на отдалечения компютър, на който се намира споделената база данни.

  1. Ако не съвпадат с номера на версията, инсталирайте най-новата версия на Business Contact Manager за Outlook 2010 на компютри, които имат нужда.

Ако съвпада с номера на версията, опитайте различни решение от тази статия.

Са повторно свързване към споделена база данни на Business Contact Manager

Симптоми

Когато работите офлайн в локалното ви копие на споделената база данни, да се опитате да се свържете към споделена база данни на отдалечения компютър и да получите съобщение, гласящо:

Не можете да намерите всички бази данни на Business Contact Manager на името на компютъра. За повече информация относно възможните причини щракнете върху помощ.

Забележка : Името на компютъра е името на компютъра, на който се намира споделената база данни.

Кара

Има няколко потенциални причини защо споделената база данни не може да бъде намерен на отдалечения компютър. Вижте следващите раздели за възможните причини и решения.

Решения

Опитайте следното:

Споделената база данни все още съществува на отдалечения компютър?

Потвърдете със собственика на базата данни, че базата данни не е изтрита, премахнати или актуализирани на отдалечения компютър. Ако базата данни е била актуализирана, трябва да прекратите офлайн базата данни, преди да се свържете с най-новите данни. За повече информация вижте раздела прекратяване офлайн база данни в работа офлайн с помощта на Business Contact Manager.

Все още имате разрешение за достъп до базата данни?

Потвърдете със собственика на базата данни, които все още имате разрешение за достъп до базата данни.

Все още имате разрешение за достъп до отдалечения компютър?

Потвърдете с администратор на отдалечения компютър – или на домейн ако компютърът ви е част от мрежа – все още да имате разрешение за достъп на отдалечения компютър.

Е версия на Business Contact Manager за Outlook на вашия локален компютър е същият като този на отдалечения компютър?

  1. Проверете номера на версията на Business Contact Manager за Outlook на вашия компютър и отдалечения компютър.

Как?

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номерът на версията на вашия локален компютър   

  1. Щракнете върху раздела Файл.

  2. Щракнете върху раздела Business Contact Manager.

  3. В секцията Информация за Business Contact Manager за Outlook вижте номера на версията на Business Contact Manager.

Проверка на Business Contact Manager за Outlook номерът на версията на отдалечения компютър   

  • Помолете собственика на базата данни или администраторът за номера на версията.

Business Contact Manager версия номера трябва да съответства на всички компютри, които се свързват със споделената база данни и на отдалечения компютър, на който се намира споделената база данни.

  1. Ако не съвпадат с номера на версията, инсталирайте най-новата версия на Business Contact Manager за Outlook 2010 на компютри, които имат нужда.

Ако съвпада с номера на версията, опитайте различен решение от тази статия.

Вашата база данни е на вашия локален компютър

Ако базата данни е на вашия локален компютър, проверете дали е стартирана MSSMLBIZ екземпляр на услугата на SQL Server. За информация как да стартирате екземпляр на SQL Server вижте Microsoft SQL Server 2008 помощ.

Най-горе на страницата

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×