Отстраняване на неизправности при лепкави бележки

Ето някои неща, които да изпробвате, когато се сблъскате с грешки при използването на лепкави бележки.

В "Старт" не се отварят лепкави бележки

В Windows 10 понякога бележките ви ще изчезнат, защото приложението не се стартира при стартиране. Ако сте задали "лепкави бележки" да се отварят автоматично при стартиране на Windows, понякога лепкавите бележки не се отварят и ще трябва да я отворите ръчно.

  1. Щракнете върху или докоснете бутона Старт и след това въведете "лепкави бележки".

  2. Щракнете върху или Докоснете приложението за лепкави бележки, за да го отворите.

Моите лепкави бележки изчезнаха от работния плот

В Windows 10 понякога отваряните лепкави бележки ще бъдат намалени до списъка с бележки неочаквано. Изпробвайте закачването на бележката обратно на работния плот, като я отворите отново от списъка с бележки (версия 3,0 и по-нови).

  1. Отворете приложението "лепкави бележки". От бележка щракнете върху или докоснете иконата на многоточие ( ... ) и след това щракнете върху или докоснете списък с бележки.

  2. Превъртете или потърсете своята бележка в списъка с бележки.

  3. За да закачите отново бележка към работния плот, докоснете или щракнете двукратно върху бележката.

    Можете също да щракнете върху или докоснете иконата на многоточие ( ... ), след което щракнете върху или докоснете Отвори бележката.

Записах се в грешен акаунт

Понякога бележките ви няма да се показват, защото сте влезли в различен акаунт от този, с който преди това сте синхронизирали бележките си. Изпробвайте излизане и след това влезте с друг акаунт, за да намерите бележките си. Научете как да излезете и след това да влезете в "лепкави бележки" на различни устройства.

Докоснете или щракнете върху "X" не ме предупреждавай за изтриване

За лепкави бележки версия 3,0 и по-нови версии на Windows 10 докоснете или щракнете върху иконата Затвори ( X ) вече не изтрива бележка. Тя затваря бележката, която се записва във вашия списък с бележки, така че да можете да я отворите отново по-късно. Можете да включите потвърждение за изтриване на бележка в настройки.

  1. Отворете приложението "лепкави бележки". От бележка щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) и след това щракнете върху или докоснете списък с бележки.

  2. Щракнете върху или докоснете иконата настройки, която се намира в горния десен ъгъл на списъка с бележки.

  3. Задайте бутона потвърждаване преди изтриването на вкл.

  4. Отворете бележката, която искате да изтриете.

  5. Щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) на бележка и изберете Изтриванена бележката.

Неочаквано се деинсталира лепкави бележки

За лепкави бележки в Windows 10 опитайте да инсталирате повторно приложението от магазина на Microsoft. Ако сте влезли в лепкави бележки, преди да се деинсталира приложението, бележките ви ще се появят отново, след като преинсталирате и влезете със същия акаунт.

Важно: Ако не сте влезли, когато лепкави бележки са се деинсталирали, бележките ви ще бъдат изтрити.

Бутонът за лепкави бележки в OneNote за iPhone или Android е изчезнал

Опитайте да актуализирате приложението OneNote.

  • От iPhone отидете в App Store, за да актуализирате OneNote, или опитайте да деинсталирате и преинсталирате.

  • От телефон с Android отидете на Play Store, за да актуализирате OneNote, или опитайте да деинсталирате и преинсталирате.

Бележките ми не се синхронизират

За лепкави бележки в Windows 10, ако използвате правилния акаунт, но бележките ви все още не се синхронизират, опитайте да накарате синхронизирането.

  1. Отворете приложението "лепкави бележки". От бележка щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) и след това щракнете върху или докоснете списък с бележки.

  2. Щракнете върху или докоснете иконата настройки, която се намира в горния десен ъгъл на списъка с бележки.

  3. Щракнете върху или докоснете Синхронизирай сега.

Без пощенска кутия в Exchange Online

Когато се опитвате да синхронизирате, "лепкави бележки" може да покаже тази грешка:

За лепкави бележки в момента се изисква пощенска кутия в Exchange Online за работа със синхронизирането и съхранението. Моля, свържете се с вашия ИТ администратор, за да разрешите пощенска кутия или да използвате опцията по-долу, за да научите повече.

За служебни или учебни акаунти – лепкави бележки изисква пощенска кутия в Exchange Online, за да съхранявате и синхронизирате вашите лепкави бележки. Тъй като това са критични функции за лепкави бележки, няма да можете да синхронизирате бележките си с този акаунт. Това означава, че всички бележки, създадени или редактирани, докато се покаже тази грешка, няма да се синхронизират.

Някои други бележки, които трябва да имате предвид:

  • За лепкави бележки в момента не се поддържат локални пощенски кутии на Microsoft Exchange. 

  • Синхронизирането на лепкави бележки може да е забранено за вашата организация. Проверете със своя ИТ администратор, Ако продължавате да имате проблеми със синхронизирането.

Моля, опитайте следното:

  • Свържете се с ИТ администратора: Консултирайте се с администратора си за включване на пощенска кутия в Exchange Online за вашия акаунт.

  • Друг акаунт: Използвайте акаунт в Microsoft, за да влезете и синхронизирате бележките си.

Не мога да вляза в моите лепкави бележки

Когато се опитвате да влезете в лепкави бележки със служебен акаунт, може да видите следното съобщение за грешка:

Съжаляваме, има проблем с влизането ви в момента. Моля, опитайте отново и се обърнете към поддръжката, ако проблемът продължава.

Можете също да видите код на грешка заедно със съобщението:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Моля, опитайте следното:

  • Проверете за актуализации за Windows: В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "актуализации". Изберете проверка за актуализации , за да накарате Windows да проверява за нови актуализации.

  • Рестартирайте: Рестартирайте компютъра или мобилното си устройство и след това се опитайте да влезете отново.

  • Неактивирани лепкави бележки: Обърнете се към вашия системен администратор. Влизането в "лепкави бележки" може да е дезактивирано за вашата организация.

Надхвърлих ограничението за място за съхранение за лепкави бележки

"Лепкави бележки" се записват в Outlook/Exchange и вашата пощенска кутия е пълна. "Лепкави бележки" се броят спрямо квотата на вашата пощенска кутия за имейл, календарни елементи, прикачени файлове и други елементи на пощенска кутия.

Научете как да намалите мястото за съхранение на вашата пощенска кутия.

Перото ми не работи правилно с "лепкави бележки"

Изпробвайте следното, ако перото не работи правилно с лепкави бележки

  • Проверете Bluetooth връзката:

    1. Ако използвате цифрово перо за Bluetooth, включете го и го направете откриваемо.

    2. Включете Bluetooth на КОМПЮТЪРА си, ако вече не е включен.

      В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "Bluetooth".

    3. Изберете Bluetooth & други устройства , за да свържете перото.

  • Присвояване на бутони за перото на "лепкави бележки": Ако бутоните на перото не работят правилно, може да се наложи да ги присвоите повторно за извършване на действия с лепкави бележки. В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "Настройки на перото". Изберете Настройки на перои след това на страницата перо & на ръкопис на Windows превъртете надолу до клавишни комбинации , за да присвоите един от бутоните на перото за "лепкави бележки".

    Например за перото на Surface за Windows Задайте горния бутон, за да отворите "лепкави бележки", така че когато една мисъл ви удари, набързо назначение е само перото да е с щракване.

  • Можете да актуализирате софтуерана драйвера на перото: драйверът за перото ви е остарял или работи неправилно. За да актуализирате софтуера на драйвера, използвайте Windows Update.

    В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "актуализации". Изберете проверка за актуализации , за да накарате Windows да проверява за нови актуализации.

Мога ли да експортирам моите лепкави бележки?

Да. Ако искате да запазите запис или архивиране на вашите лепкави бележки, можете да ги експортирате от Outlook.com. Важи само ако сте влезли в "лепкави бележки" и синхронизирате бележките си (версия 3,0 или по-нова).

Научете как да използвате Outlook.com, за да експортирате своите лепкави бележки.

Конфигурационна информация за системните администратори

Ако сте ИТ професионалист или системен администратор, можете да използвате услугите за управление на мобилни устройства на Microsoft Enterprise (MDM) и доставчик на услуги за конфигуриране (CSP) за Windows 10, за да конфигурирате как се използват лепкави бележки във вашата организация.

Научете повече за системните настройки на configurating за лепкави бележки.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×