Отстраняване на неизправности при инсталиране на Business Contact Manager за Outlook 2007

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Следващият списък включва някои от най-често срещаните проблеми, регистрирани от клиентите на Business Contact Manager за Outlook, и техните решения.

За информация относно създаването на база данни, SQL Server или други проблеми с база данни вижте отстраняване на неизправности при операции с бази данни в Business Contact Manager.

За информация за интегрирането с вашата програма от счетоводство, вижте помощта за тази програма.

Какъв проблем при инсталирането искате да решите?

Съобщения за настройки и лиценз

Къде мога да намеря Business Contact Manager за Outlook?

Конфигуриране или да активирате Business Contact Manager за Outlook

Е Business Contact Manager за Outlook инсталирани?

Business Contact Manager за Outlook изгледи, менютата и лентите с инструменти

Инсталиране на Business Contact Manager за Outlook на друг език

Надстройване от Microsoft Office 2003 до 2007 Office System

Надстройване от Business Contact Manager за Outlook 2003 за Business Contact Manager за Outlook 2007

Премахване или деинсталиране на Business Contact Manager за Outlook

Търсите информация за Business Contact Manager за Outlook 2003

Допълнителни ресурси

Съобщения за настройки и лиценз

Искам да спра Съветникът за стартиране на показването на всеки път, отваряне на Outlook

За да спрете подканянето да конфигурирате Business Contact Manager за Outlook, можете да го премахнете.

Забележка : Вече не препоръчваме да променяте настройките в системния регистър, за да забраните Business Contact Manager за Outlook.

  • Премахване на Business Contact Manager за Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Отменете съветника за стартиране и след това затворете Outlook.

      2. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

      3. В Контролен панел щракнете двукратно върху иконата Добавяне или премахване на програми.

      4. В списъка Текущо инсталирани програми и актуализации щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2007.

      5. Щракнете върху Премахване и следвайте инструкциите на екрана.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) може да се появи в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване. За да освободите дисково пространство, ако други програми не са го, премахнете SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Отменете съветника за стартиране и след това затворете Outlook.

      2. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

      3. В Контролен панел щракнете върху Програми и компоненти.

      4. На страницата Деинсталиране или промяна на програма щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2007.

      5. Щракнете върху Деинсталиране/промяна.

      6. Следвайте инструкциите на екрана.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) може да се появи в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване. За да освободите дисково пространство, ако други програми не са го, премахнете SQL Server 2005 Express.

        Ако съветникът за стартиране на продължава да се показва, след като премахнете Business Contact Manager за Outlook 2007, прегледайте темата, свържете се с нас за Business Contact Manager , за да използвате един от методите за предоставяне на повече информация на Microsoft за проблема.

Искам да се покаже съветникът за стартиране

Ако сте изключили съветника за стартиране, премахвайки Business Contact Manager за Outlook от вашия профил, изпълнете следната процедура.

За повече информация за профилите вижте Обзор на имейл профилите в Outlook.

  1. Стартирайте Outlook.

  2. В Outlook, в менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager.

    Тази опция е налична, ако Business Contact Manager за Outlook е инсталиран на компютъра, но не е конфигуриран за вашия профил.

    Показва се съветникът за стартиране.

  3. Следвайте инструкциите на екрана.

Получих съобщение, гласящо, че Business Contact Manager за Outlook инсталацията не завърши, защото програмата за първични междуоперационни възли трябва да бъде инсталиран.

В някои случаи може да откриете, че програмата на Microsoft Office за първични междуоперационни асемблирания вече е инсталирана. В този случай премахнете програмата за първични междуоперационни асемблирания и след това опитайте отново да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

Windows XP

  1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

  2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това върху Премахване на програма.

  3. В списъка Tекущо инсталирани програми щракнете върху Първични междуоперационни асемблирания на Microsoft, след което щракнете върху Премахване.

  4. Следвайте инструкциите на екрана.

Windows Vista

  1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

  2. В Контролен панел, под Програми щракнете върху Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете върху Първични междуоперационни асемблирания на Microsoft, след което щракнете върху Деинсталиране.

  4. Следвайте инструкциите на екрана.

Получих съобщение, което казва, че инсталиращата програма не можа да инсталира необходим компонент: компоненти за свързване на Microsoft Office Small Business

На компютъра е инсталирана друга версия на компонентите за свързване на Small Business, вероятно бета-версия на Business Contact Manager за Outlook или Microsoft Office Accounting 2007. Премахнете компонентите за свързване на Small Business и след това опитайте отново да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

  • Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това върху Премахване на програма.

    3. В списъка Tекущо инсталирани програми щракнете върху Компоненти за свързване на Microsoft Office Small Business, след което щракнете върху Премахване.

    4. Следвайте инструкциите на екрана.

  • Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел, под Програми щракнете върху Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете върху Компоненти за свързване на Microsoft Office Small Business, след което щракнете върху Деинсталиране.

    4. Следвайте инструкциите на екрана.

Инсталиращата програма не можа да инсталира необходимите компонент. Microsoft SQL Server 2005

Този проблем настъпва понякога, ако устройството, където ще бъде инсталиран Business Contact Manager за Outlook, е компресирано или шифровано.

Декомпресирайте или премахнете шифроването от папката, където ще бъде инсталиран Business Contact Manager за Outlook, след което опитайте отново да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

Забрана за компресирането на папки

  • Windows XP

    1. Отворете Моят компютър.

    2. Щракнете двукратно върху устройство или папка.

    3. С десния бутон върху папката, където искате да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

      Обикновено това е C:\Documents and настройки\ \Local [име] \Local Settings\Application Data\Microsoft\Business контакт Manager\, където потребителско_име е името на потребителя.

    4. Щракнете върху Свойства.

    5. В раздела Общи щракнете върху Разширени.

    6. Изчистете отметката от квадратчето Компресирай съдържанието за икономия на дисково място и след това щракнете върху OK.

  • Windows Vista

    1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Компютър.

    2. В прозореца "Компютър" щракнете с десния бутон върху устройството, където искате да инсталирате Business Contact Manager за Outlook, след което щракнете върху Свойства.

    3. В раздела Общи изчистете отметката от квадратчето Компресирай този диск за икономия на дисково място, след което щракнете върху OK.

Дешифроване на папка

  • Windows XP или Windows Vista

    1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Моят компютър за Windows XP, или Компютър – за Windows Vista.

    2. Щракнете двукратно върху устройството, където искате да инсталирате Business Contact Manager за Outlook.

    3. С десния бутон върху папката, където искате да инсталирате Business Contact Manager за Outlook. и след това щракнете върхусвойства. (Папката обикновено е C:\Program файлове\.)

    4. В раздела Общи щракнете върху Разширени.

    5. Изчистете отметката от квадратчето Шифровай съдържанието за защита на данните и след това щракнете върху OK.

Ако декомпресирането на папката или премахването на шифроването не решат проблема, опитайте да публикувате въпроса си в дискусионната група на Business Contact Manager за Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

За допълнителна помощ или да говорите със специалист по поддръжката вижте помощ и поддръжка за Microsoft Office Outlook 2007 с Business Contact Manager (всички езици) уеб сайт. Може да има такси.

Получих съобщение, гласящо, че инсталиращата програма възникна проблем.

Инсталирането на SQL Server или на някой компонент е неуспешно. Business Contact Manager за Outlook не може да функционира без услугата SQL Server или компонента, указан в съобщението.

В случай на неуспешно инсталиране на SQL Server щракнете (ако е наличен) бутона в съобщението "Изпрати отчета за грешки", за да изпратите до Microsoft създадения регистрационен файл. Регистрационните файлове помагат на Microsoft да определи проблема.

В случай на липсващ компонент на компютъра има инсталирани предварително издадени или по-стари версии на SQL Server. Наличната версия пречи на по-новия компонент да се инсталира. За да премахнете по-стария компонент, извършете следната процедура.

  • Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това върху Премахване на програма.

    3. В списъка Tекущо инсталирани програми щракнете върху имената на софтуер, съдържащи SQL в заглавието, или щракнете върху компонента от съобщението, след което щракнете върху Премахване.

      Повторете предишната стъпка, за да премахнете всеки елемент, който съдържа SQL в името си.

    4. Следвайте инструкциите на екрана.

  • Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел, под Програми щракнете върху Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете върху имената на софтуер, съдържащи SQL в заглавието, или щракнете върху компонента от съобщението, след което щракнете върху Деинсталиране.

      Повторете предишната стъпка, за да премахнете всеки елемент, който съдържа SQL в името си.

    4. Следвайте инструкциите на екрана.

Получих съобщение, че инсталиращата програма не можа да инсталира Business Contact Manager за Outlook 2007

Опитайте следните процедури, за да получите повече информация за инсталационния ви проблем.

  1. Проверка на регистрационните файлове

    Проверете регистрационния файл с резюме на Microsoft SQL Server 2005, за да видите дали е настъпила грешка по време на инсталирането на изданието SQL Server 2005 Express. Проверете регистрационните файлове на MBSSetup, тъй като те може да съдържат повече информация, която да ви е от полза за отстраняване на инсталационните проблеми с Business Contact Manager за Outlook и други компоненти.

    1. Регистрационните файлове на SQL Server

      Регистрационният файл с резюме на SQL Server се намира в следната папка: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Ако има грешка, регистрационният файл с резюме показва кой регистрационен файл съдържа допълнителна информация относно грешката. Проверете регистрационния файл, който се споменава в регистрационния файл с резюме.

    2. Регистрационните файлове на MBSSetup

      1. Щракнете върху Старт.

      2. В полето Начало на търсене напишете %temp% и натиснете клавиша ENTER.

      3. В папката Temp отворете всеки файл, започващ с MBSsetup, като щракнете двукратно върху него.

      4. Превъртете до долния край на всеки файл, за да проверите за кодове за грешка.

        Нулата (0) показва успешно приключване на регистрираната дейност.

    3. Свържете се с дискусионната група на Business Contact Manager за Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) за помощ относно инсталационния ви проблем.

    4. Ако регистрационните файлове не съдържат никакви грешки или кодове за грешка, опитайте да рестартирате ръчно услугата на SQL. Вижте следващия раздел за информация относно стартирането на SQL услугата.

  2. Ръчно стартиране на услугата на SQL

    1. Щракнете върху Старт.

    2. Направете едно от следните неща:

      • В Windows XP щракнете с десния бутон на мишката върху Моят компютър, след което щракнете върху Управление.

      • В Windows Vista щракнете с десния бутон на мишката върху Компютър, след което щракнете върху Управление.

    3. Щракнете върху Услуги и приложения.

    4. Щракнете двукратно върху Услуги.

    5. В прозореца Услуги щракнете върху SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. В колоната Състояние проверете да не е стартирана услугата SQL Server (MSSMLBIZ).

    7. Щракнете върху Рестартиране на услугата.

    8. Затворете прозореца Управление на компютъра и стартирайте Outlook.

      Ако SQL услугата не се стартира, проверете регистрационния файл на събитията във визуализатора на събитията за повече информация.

  3. Проверете регистрационните файлове за събития във визуализатора за информация.

    1. Направете едно от следните неща:

      • В Windows XP щракнете върху бутона Старт, след което щракнете върху Изпълнение.

      • В Windows Vista щракнете върху бутона Старт, след което щракнете къде да е в полето Начало на търсене.

    2. Напишете eventvwr и натиснете клавиша ENTER.

    3. Щракнете върху Регистрационни файлове на приложения и услуги.

    4. Щракнете върху регистрационен файл, който съдържа събития, след което в екрана Действия щракнете върху Отвори.

    5. Щракнете върху някое от последните предупреждения или грешки, за да се отвори.

    6. Щракнете върху раздела По-подробно, за да видите информация относно събитието.

    7. В екрана Действия щракнете върху Копираke, а след това върху Копирай подробните данни като текст.

    8. За помощ при решаването на проблема публикувайте данните от дневника на визуализатора на събития в дискусионната група на Business Contact Manager за Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

  4. Премахнете Business Contact Manager за Outlook 2003 и след това опитайте да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

      2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това върху Премахване на програма.

      3. В списъка Текущо инсталирани програми щракнете върху софтуера, който искате да премахнете:

        • Business Contact Manager за Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 или Актуализация на Microsoft Office Outlook 2003 с Business Contact Manager, което премахва Business Contact Manager за Outlook 2003

      4. Щракнете върху Премахване и следвайте инструкциите на екрана.

        Забележка : Не изтривайте Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Преинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

      2. В Контролен панел, под Програми щракнете върху Деинсталиране на програма.

      3. На страницата Деинсталиране или промяна на програма щракнете върху софтуера, който искате да премахнете:

        • Business Contact Manager за Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 или Актуализация на Microsoft Office Outlook 2003 с Business Contact Manager, което премахва Business Contact Manager за Outlook 2003

      4. Щракнете върху Деинсталиране/промяна.

      5. Следвайте инструкциите на екрана.

        Забележка : Не изтривайте Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Преинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

  5. Премахване на ключ от системния регистър HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business решения eCRM и след това инсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

    • Важно : Редактиране на системния регистър е сложна компютърна задача, която обикновено се изпълнява от администратор.

      1. Направете едно от следните неща:

        • Windows XP

          1. Щракнете върху Старт и след това изберете Изпълнение.

          2. В полето Отвори въведете regedit и щракнете върху OK.

        • Windows Vista

          1. Щракнете върху Старт.

          2. В полето Начало на търсене напишете regedit и натиснете клавиша ENTER.

      2. Щракнете двукратно върху следните ключове:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Щракнете с десния бутон на мишката върху Business Solutions eCRM, след което щракнете върху Изтриване.

      4. Рестартирайте компютъра.

      5. Стартирайте Outlook.

  6. Създайте нов профил на Outlook, за да видите дали Business Contact Manager за Outlook ще се отвори с новия профил.

    За повече информация за профилите вижте Обзор на имейл профилите в Outlook.

    1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Контролен панел.

    2. Щракнете върху Потребителски акаунти и след това щракнете върху Поща.

    3. Щракнете върху Покажи профилите.

    4. Щракнете върху Питай за профила, който трябва да бъде използван.

    5. Щракнете върху Добави.

    6. Въведете име на профила и след това щракнете върху OK.

    7. Добавете имейл акаунт във вашия профил, като следвате инструкциите на екрана.

    8. Рестартирайте Outlook и след това щракнете върху новия профил.

    9. Ако се отвори съветника за стартиране на Business Contact Manager за Outlook, отменете съветника и затворете Outlook.

    10. Премахнете Business Contact Manager за Outlook от другия профил.

      Как?

      1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Контролен панел,

      2. Щракнете върху Потребителски акаунти и след това щракнете върху Поща.

      3. Щракнете върху Файлове с данни.

        Ако има повече от един профил на компютър, премахнете Business Contact Manager от всеки профил.

      4. Щракнете върху Business Contact Manager и след това щракнете върху Премахни.

      5. Щракнете върху Затвори.

    11. Рестартирайте Outlook.

Получих съобщение, гласящо, че нямат валиден лиценз за използване на Business Contact Manager за Outlook

Ако използвате пробна версия на пакета на Office 2007, да е изтекъл периода от време за изпробване. Вижте помощ и поддръжка за Microsoft Office Outlook 2007 с Business Contact Manager (всички езици) уеб сайт да се свържете със специалист по поддръжката. Може да има такси.

Най-горе на страницата

Къде да открия Business Contact Manager за Outlook?

Лентата с менюта Outlook включва Business Contact Manager , ако е инсталирана и конфигурирана или активиран.

Кои версии на системата 2007 Office включва Business Contact Manager за Outlook?

Инсталационен диск за Business Contact Manager за Outlook е втората Компактдиск, CD2. Това е включен в следните пакети на Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Забележка : Business Contact Manager за Outlook не е включен към Microsoft Office Professional Plus 2007.

Пробни версии на Microsoft Office Professional 2007 и Microsoft Office Small Business 2007, които включват Business Contact Manager за Outlook, са налични в Microsoft Office Online Web сайт. Потърсете втората връзка, за да инсталирате пробна версия на Business Contact Manager за Outlook.

Забележка : Outlook 2007 трябва да бъде инсталиран, преди да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007. Инсталирането на Business Contact Manager за Outlook 2007 с Outlook 2003 не се поддържа.

Най-горе на страницата

Конфигуриране или активиране на Business Contact Manager за Outlook

Не виждам Конфигуриране на Business Contact Manager на менюто " помощ ".

Можете да проверите дали Business Contact Manager за Outlook е инсталиран?

Ако е така, някой може да е изключен някой компонент на Business Contact Manager за Outlook, който показва командата Конфигуриране на Business Contact Manager. За да покажете командата, извършете следната процедура:

  1. В Outlook, в менюто Инструменти изберете Център за сигурност.

  2. Щракнете върху Добавки.

  3. В полето Управление се показва COM добавки. Щракнете върху Почни.

  4. В списъка Налични добавки поставете отметка до Business Contact Manager за Outlook, след което щракнете върху OK.

  5. В Outlook, в менюто Помощ потвърдете, че в списъка е налична командата Конфигуриране на Business Contact Manager.

    Забележка : Outlook 2007 трябва да бъде инсталиран, преди да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007. Инсталирането на Business Contact Manager за Outlook 2007 с Outlook 2003 не се поддържа.

Най-горе на страницата

Инсталиран ли е Business Contact Manager за Outlook?

Лентата с менюта Outlook включва Business Contact Manager , ако е инсталирана и конфигурирана или активиран.

Не съм сигурен, ако е инсталиран Business Contact Manager за Outlook

  1. Проверете дали Business Contact Manager за Outlook е инсталиран.

    Как?

    Microsoft Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това отново щракнете върху Добавяне/премахване на програми.

    3. В списъка Tекущо инсталирани програми проверете дали се появява Business Contact Manager за Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Програми и след това върху Програми и компоненти.

    3. В страницата Деинсталиране или промяна на програма проверете дали се появява Business Contact Manager for Outlook 2007.

  2. Ако Business Contact Manager for Outlook 2007 не се появява в списъка Текущо инсталирани програми, направете едно от следните неща:

    1. Ако имате компактдиск с Business Contact Manager for Outlook 2007, инсталирайте софтуера от този компактдиск.

    2. Ако сте получили Business Contact Manager за Outlook при покупката на компютъра (и поради това нямате компактдиск), трябва да активирате Business Contact Manager за Outlook.

      Как?

      1. В Outlook, в менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager.

        Показва се съветникът за стартиране.

      2. Следвайте инструкциите на екрана, за да активирате Business Contact Manager за Outlook.

Business Contact Manager за Outlook е в менюто моите програми , но тя не се появи в Outlook

Ако сте получили Business Contact Manager за Outlook при закупуването на компютъра, трябва да конфигурирате Business Contact Manager за Outlook.

Как?

  • В Outlook, в менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager и следвайте инструкциите в съветника за стартиране.

Най-горе на страницата

Изгледи, менюта и ленти с инструменти Business Contact Manager за Outlook

Когато инсталирам Business Contact Manager за Outlook, ми менюта, команди и папки на Outlook се променят

Когато инсталирате Business Contact Manager за Outlook, папка на Business Contact Manager е автоматично настроена за вас, с подпапки за вашия акаунт, Бизнес контакт, възможност, Маркетингова кампанияили записи за Бизнес проекти .

Менюто на Business Contact Manager се добавя към лентата с менюта и команди Business Contact Manager за Outlook се добавят към менюто " файл ".

Добавя се и лента с инструменти на Business Contact Manager с преки пътища до често използвани папки и задачи.

Не виждам на Навигационния екран

За да прегледате Навигационния екран, в менюто изглед , посочете Навигационен екрани след това щракнете върху нормален или свито.

За да затворите навигационния екран, в менюто Изглед, посочете Навигационен екран и след това щракнете върху Изкл..

Не виждам папката на Business Contact Manager

Отворете списъка с папки

  1. В менюто Старт щракнете върху Списък с папки.

  2. В списъка с папки Потърсете папка на Business Contact Manager , намира под Лични папки в Outlook.

Не виждам лентата с инструменти на Business Contact Manager

Лентата с инструменти на Business Contact Manager се показва в Outlook, когато Business Contact Manager за Outlook се инсталира и активира.

  1. Проверете дали Business Contact Manager за Outlook е инсталиран.

    Как?

    Microsoft Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Добавяне или премахване на програми и след това отново щракнете върху Добавяне/премахване на програми.

    3. В списъка Tекущо инсталирани програми проверете дали се появява Business Contact Manager за Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Програми и след това върху Програми и компоненти.

    3. В страницата Деинсталиране или промяна на програма проверете дали се появява Business Contact Manager for Outlook 2007.

  2. Ако Business Contact Manager for Outlook 2007 не се появява в списъка Текущо инсталирани програми, направете едно от следните неща:

    1. Ако разполагате с компактдиск на Business Contact Manager за Outlook 2007, инсталирайте го от този компактдиск.

    2. Ако сте получили Business Contact Manager за Outlook при закупуването на компютъра (и поради това нямате компактдиск), трябва да активирате Business Contact Manager за Outlook.

      Как?

      • В Outlook, в менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager и следвайте инструкциите в съветника за стартиране.

Най-горе на страницата

Инсталиране на Business Contact Manager за Outlook на друг език

Инсталирате версия на Business Contact Manager за Outlook на език, който е различен от езика, избран за други програми на Office

Препоръчваното решение е да инсталирате Business Contact Manager за Outlook на същия език, като избрания за останалите програми на Office.

Ако това решение не е възможно, опитайте следното:

  • Ако компютърът ви работи под Windows XP, влезте като администратор, преди да инсталирате версия на различен език на Business Contact Manager за Outlook.

  • Ако компютърът ви работи под Windows Vista, когато инсталирате Business Contact Manager за Outlook, щракнете с десния бутон върху иконата или името на файла и изберете Изпълнявай като администратор.

Инсталирането на програмата като администратор може да ви позволи да инсталирате версия на друг език.

Най-горе на страницата

Надстройване от Microsoft Office 2003 до 2007 Office System

Business Contact Manager за Outlook менюта и команди изчезна от Outlook, след като обновена Microsoft Office 2003, за да системата 2007 Office.

Business Contact Manager за Outlook 2003 е инсталиран на вашия компютър. Той не е съвместим с Outlook 2007. Трябва да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007, за да имате достъп до вашата база данни за Business Contact Manager.

Съветникът за стартиране на Business Contact Manager за Outlook 2007 премахва Business Contact Manager за Outlook 2003 вместо вас.

Инсталационен диск за Business Contact Manager за Outlook е включен в следните пакети на Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Забележка : Затворете Outlook, преди да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007.

Информацията във вашата база данни за Business Contact Manager остава незасегната. Следващия път, когато стартирате Outlook, след инсталирането на Business Contact Manager за Outlook 2007, съветникът за стартиране ще премести, или мигрира, старата база данни към новата.

Най-горе на страницата

Надстройване от Business Contact Manager за Outlook 2003 до Business Contact Manager за Outlook 2007

Опитвам се да надстроите от Business Contact Manager за Outlook 2003 до Business Contact Manager за Outlook 2007, но инсталиращата програма спира преди да завърши.

Инсталационната програма за Business Contact Manager за Outlook 2007 автоматично премахва Business Contact Manager за Outlook 2003, актуализира вашия профил на Outlook и след това инсталира Business Contact Manager за Outlook 2007, освен ако Outlook не е пуснат по време на инсталирането.

Ако инсталацията не приключи, опитайте следното и след това пуснете инсталационната програма отново:

  • Затворете Outlook, включително всички напомняния, и изключете или прекъснете връзката на всички мобилни устройства, които синхронизирате с Outlook.

  • Премахнете Business Contact Manager за Outlook 2003, като използвате "Добавяне или премахване на програми" в контролния панел.

    Как?

    1. В Windows XP щракнете върху бутона Старт, след което щракнете върху Контролен панел.

    2. Щракнете двукратно върху Добавяне или премахване на програми.

    3. Щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2003, след което щракнете върху Премахване.

  • Важно : Следващата стъпка изисква да редактирате системния регистър, което е сложна компютърна задача. Препоръчва се задачата да бъде изпълнена от администратор. За повече информация за системния регистър вижте Windows помощ и поддръжка.

    Изтрийте ключа от системния регистър HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

    Как?

    1. В Windows XP щракнете върху бутона Старт, след което щракнете върху Изпълнение,

    2. В полето Отвори въведете regedit и щракнете върху OK.

    3. Щракнете двукратно върху следните ключове:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Щракнете с десния бутон на мишката върху Business Solutions eCRM, след което щракнете върху Изтриване.

Обновена Business Contact Manager за Outlook 2003, за да Business Contact Manager за Outlook 2007, но не виждам Business Contact Manager за Outlook менюта

Инсталационната програма не е премахнала стария файл с данни на Business Contact Manager от вашия профил на Outlook, така че трябва да го премахнете ръчно. След като отворите Outlook, ще трябва също ръчно да отворите съветника за стартиране, за да конфигурирате Business Contact Manager.

За да премахнете файла с данни, извършете следната процедура:

Вашите данни на Business Contact Manager остават незасегнати. Премахването на файла с данни не изтрива данните на Business Contact Manager.

  1. В Windows XP щракнете върху бутона Старт, след което щракнете върху Контролен панел,

  2. Щракнете върху Поща.

  3. Щракнете върху Файлове с данни.

    Ако има повече от един профил на компютър, премахнете Business Contact Manager от всеки профил.

  4. Щракнете върху Business Contact Manager и след това щракнете върху Премахни.

  5. Щракнете върху Затвори.

За да отворите съветника за стартиране, извършете следната процедура:

  1. Стартирайте Outlook.

  2. В Outlook, в менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager.

    Показва се съветникът за стартиране.

  3. Следвайте инструкциите на екрана.

Виждам съобщението, мигрирането на базата данни е неуспешно, след като изберете съществуваща база данни

Опитайте отново да използвате базата данни, като щракнете върху Избор на съществуваща база данни в съветника за стартиране.

Ако продължавате да получавате съобщението Мигрирането на базата данни е неуспешно, опитайте следното:

  1. Деинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

    Как?

    1. Щракнете върху Старт и след това щракнете върху Контролен панел.

    2. Изберете Добавяне или премахване на програми, след което щракнете върху Премахване на програма.

    3. Щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2007 и след това щракнете върху Премахване.

  2. Преинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2003.

  3. В съветника за стартиране щракнете върху Избор на база данни и следвайте инструкциите на екрана.

  4. Експортирайте цялата информация в базата данни за Business Contact Manager за Outlook 2003.

    Как?

    1. В менюто Файл посочете "Импортиране и експортиране" и след това щракнете върху Business Contact Manager за Outlook.

    2. Щракнете върху Експортиране на файл.

    3. Щракнете върху Данни на Business Contact Manager (.bcm) и следвайте инструкциите на екрана.

      Забележка : Не изтривайте Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , ако той е включен в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване.

  5. Инсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

  6. В съветника за стартиране щракнете върху Създаване на нова база данни и следвайте инструкциите на екрана.

  7. В менюто Файл посочете Импортиране и експортиране и след това щракнете върху Business Contact Manager за Outlook.

  8. Щракнете върху Импортиране на файл.

  9. Щракнете върху Данни на Business Contact Manager (.bcm) и следвайте инструкциите на екрана.

Най-горе на страницата

Премахване на Business Contact Manager за Outlook

Искам да премахнете, деинсталирайте или забранете Business Contact Manager за Outlook

Можете да забраните Business Contact Manager за Outlook, като го деинсталирате.

Изпълнете една от следните процедури:

  • Microsoft Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете двукратно върху иконата Добавяне или премахване на програми.

    3. В списъка Текущо инсталирани програми и актуализации щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2007.

    4. Щракнете върху Премахване и следвайте инструкциите на екрана.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) може да се появи в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване. За да освободите дисково пространство, ако други програми не са го, премахнете SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Програми и компоненти.

    3. На страницата Деинсталиране или промяна на програма щракнете върху Business Contact Manager за Outlook 2007.

    4. Щракнете върху Деинсталиране/промяна.

    5. Следвайте инструкциите на екрана.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) може да се появи в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване. За да освободите дисково пространство, ако други програми не са го, премахнете SQL Server 2005 Express.

Искате да премахнете Business Contact Manager за Outlook , така че да инсталирате или преинсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете двукратно върху иконата Добавяне или премахване на програми.

    3. В списъка Текущо инсталирани програми и актуализации щракнете върху софтуера, който искате да премахнете:

      • Business Contact Manager за Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 или Актуализация на Microsoft Office Outlook 2003 с Business Contact Manager, което премахва Business Contact Manager за Outlook 2003

    4. Щракнете върху Премахване и следвайте инструкциите на екрана.

      Забележка : Не изтривайте Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , ако той е включен в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване.

    5. Преинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. В менюто Старт щракнете върху Контролен панел.

    2. В Контролен панел щракнете върху Програми и компоненти.

    3. На страницата Деинсталиране или промяна на програма щракнете върху софтуера, който искате да премахнете:

      • Business Contact Manager за Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 или Актуализация на Microsoft Office Outlook 2003 с Business Contact Manager, което премахва Business Contact Manager за Outlook 2003

    4. Щракнете върху Деинсталиране/промяна.

    5. Следвайте инструкциите на екрана.

      Забележка : Не изтривайте Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , ако той е включен в списъка на Business Contact Manager за Outlook 2007 компоненти за премахване.

    6. Преинсталирайте Business Contact Manager за Outlook 2007.

В редки случаи Business Contact Manager за Outlook 2007 няма да се преинсталира. В този случай опитайте да премахнете ключа от системния регистър HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM, като изпълните следната процедура. Рестартирайте компютъра и след това рестартирайте Outlook.

Как?

  • Важно : Редактиране на системния регистър е сложна компютърна задача, която обикновено се изпълнява от администратор. За повече информация за системния регистър вижте Windows помощ и поддръжка.

    • Windows XP

      1. Щракнете върху Старт и след това изберете Изпълнение.

      2. В полето Отвори въведете regedit и щракнете върху OK.

      3. Щракнете двукратно върху следните ключове:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Щракнете с десния бутон на мишката върху Business Solutions eCRM, след което щракнете върху Изтриване.

      5. Рестартирайте компютъра.

      6. Стартирайте Outlook.

    • Windows Vista

      1. Щракнете върху Старт.

      2. В полето Начало на търсене напишете regedit.

      3. Щракнете двукратно върху следните ключове:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Щракнете с десния бутон на мишката върху Business Solutions eCRM, след което щракнете върху Изтриване.

      5. Рестартирайте компютъра.

      6. Стартирайте Outlook.

Най-горе на страницата

Търсене на информация относно Business Contact Manager за Outlook 2003

Търся информация за Business Contact Manager за Outlook 2003

За информация относно Business Contact Manager за Outlook 2003 вижте Инсталиране на Business Contact Manager за Outlook 2003.

Забележка : Outlook 2007 трябва да бъде инсталиран, преди да инсталирате Business Contact Manager за Outlook 2007. Инсталирането на Business Contact Manager за Outlook 2007 с Outlook 2003 не се поддържа.

Най-горе на страницата

Допълнителни ресурси

Не забравяйте да проверите на Business Contact Manager за Outlook екип блог (http://blogs.msdn.com/bcm) за повече информация за Business Contact Manager.

Помолете за помощ другите потребители, като посетите дискусионната група на Business Contact Manager за Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

За допълнителна помощ или да говорите със специалист по поддръжката вижте помощ и поддръжка за Microsoft Office Outlook 2007 с Business Contact Manager (всички езици) уеб сайт. Може да има такси.

Най-горе на страницата

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×