Отстраняване на неизправности на Office 2011 за проблеми с Mac чрез пълно деинсталиране преди повторното инсталиране

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Поддръжката за Office for Mac 2011 приключи на 10 октомври 2017 г. Всички ваши приложения на Office for Mac 2011 ще продължат да функционират. Може обаче да бъдете изложени на сериозни и потенциално опасни рискове за защитата. Надстройте до по-нова версия на Office, така че да сте в крак с всички най-нови функции, корекции и актуализации на защитата.

Връзка за закупуване на Office Връзка за изпробване на Office 365 Home безплатно

За да направите пълно деинсталиране на Office for Mac 2011, можете да изтеглите и изпълните този удобен автоматизиран инструмент. Това е за отстраняване на неизправности само. Ако само искате да премахнете Office приложения, вижте Деинсталиране на Office 2011 за Mac.

Забележка: Ако не искате да използвате инструмента и предпочитат да направи всички тези стъпки на ръка, можете да научите как да премахнете ръчно всички OfficeForMac2011 файлове тук.

Използвайте инструмента Remove2011 изцяло да премахнете Office 2011 for Mac.

1. изтегляне и отваряне на инструмента за Remove2011

  1. Отидете на този уеб сайт.

  2. Щракнете върху зеления бутон клониране или изтегляне . Щракнете върху изтегляне ZIP.

  3. В папката изтегляния отворете папката Remove2011 образец .

Изтеглете инструмента Remove2011.

2. Изпълнете инструмента Remove2011

  1. Control + щракнете върху Remove2011 > Отвори. Щракнете върху Отвори отново, за да потвърдите.

  2. Въведете Y и натиснете Enter, за да продължите.

  3. Въведете Y, за да запазите данните си в Outlook. Тип N, за да я изтриете. Натиснете Enter, за да потвърдите избора си.

  4. Въведете Y, за да запазите данните лиценз на вашия компютър. Тип N, за да я изтриете. Натиснете Enter, за да потвърдите избора си.

  5. Въведете паролата си локалния администратор за Mac и натиснете клавиша Enter. Паролата ви няма да се показват, докато пишете.

    Забележка: Ако все още имате Отворено приложение от Office for Mac 2011 , ще видите предупреждение. Въведете Y и натиснете Enter, за да сила затворите програмата и да продължите с деинсталиране.

  6. Когато инструмента казва ".. .completed," затворите прозореца и да преминете към следващия раздел.

Изпълнете инструмента за Remove2011, чрез Control + щракване, за да отворите.

3. Изпълнете инструмента dockutil

  1. Върнете се в образец за Remove2011 папката.

  2. Control + щракнете върху dockutil > Отвори. Щракнете върху Отвори отново, за да продължите.

  3. Инструментът ще се изпълни автоматично. Това се прави, когато видите процес пълен.

Стартирайте инструмента за Dockutil чрез Control + щракване, за да отворите.

4. Премахване на икони от лентата

  1. Ако имате Office for Mac 2011 икони на лентата, щракнете с десния бутон и задръжте иконата.

  2. Отидете на Опции > Премахване от лентата.

  3. Всичко е готово! Напълно премахнете Office for Mac 2011 от вашия Mac.

Ръчно премахване на Office for Mac 2011

Стъпките по-долу вече са автоматизирани в процеса на по-горе. Въпреки това ако искате да завършите премахването ръчно, вместо да използвате инструмента, можете да следвате тези стъпки.

Преди да започнете...

  • Трябва да сте влезли като администратор. Ако притежавате свой собствен личен Mac, вероятно вече сте.

    Забележка: Ако използвате Mac, която е част от мрежа на работното си място, трябва да помолите някого в организацията ви ИТ за помощ при влизане като администратор.

  • Уверете се, че няма нищо в Кошчето , които искате да запазите.

Има няколко неща, които трябва да премахнете. Тази статия ви превежда през всяко от тях.

Важно: Местоположението на някои файлове са различни, ако имате Service Pack 2 (SP2) инсталиран. За да проверите дали е инсталиран, отворете Word и след това щракнете върху за Word от менюто на Word. Ако номерът на версията е 14.2.0 или по-горе, имате Service Pack 2 и трябва да следвате Service Pack 2 стъпки, когато описани в тази статия.

Стъпка 1: Премахване на папката "Microsoft Office 2011"

  1. Щракнете върху Отиди > приложения.

  2. Плъзнете папката Microsoft Office 2011 в Trash (Кошче).

Забележка: Премахването на предпочитания, като използвате стъпките по-долу ще изтрие всички персонализации, направени. Тези персонализации включват промени в ленти с инструменти, потребителски речници и клавишни комбинации, които са били създадени.

Стъпка 2: Премахване на файловете com.microsoft от Библиотека > предпочитания

  1. Задръжте натиснат клавиша OPTION , докато щракнете върху Отиди.

    Забележка: Защо, задръжте натиснат клавиша Option? В папка на библиотеката е скрита папка, по този начин, можете да го покажете.

  2. Щракнете върху Начало и отворете библиотеката.

  3. Отворете предпочитания и сортиране на файлове и папки по азбучен ред.

    Забележка: Ако имате Office 2016 for Mac инсталиран на компютъра ви, не премахнете файла com.microsoft.autoupdate2.plist.

  4. Плъзнете всички файлове, които започват с "com.microsoft" в Кошчето.

  5. Все още в предпочитанияотворете ByHostи плъзнете всички файлове, които започват с "com.microsoft" в Кошчето.

  6. Преди да продължите, ако сте създали шаблони по избор, които искате да запазите, копирайте ги в друга папка.

    Отново в Library (Библиотека) отворете Application Support (Поддръжка на приложение) > Microsoft и плъзнете папката Office в Trash (Кошче).

Стъпка 3: Премахване на файловете com.microsoft.office.licensing от компютър > папки в библиотека

  1. Щракнете върху Отиди > компютър > щракнете двукратно върху иконата на твърдия диск.

    По подразбиране името на вашия твърд диск е Macintosh HD.

  2. Отворете библиотекатаи след това отворете LaunchDaemons. Плъзнете com.microsoft.office.licensing.helper.plist в Trash (Кошче).

  3. Обратно в библиотекатаотворете предпочитания. Плъзнете com.microsoft.office.licensing.plist в Trash (Кошче).

  4. Обратно в библиотекатаотворете PrivilegedHelperTools. Плъзнете com.microsoft.office.licensing.helper в Trash (Кошче).

    Забележка: Ако имате Office 2016 for Mac , инсталирана на вашия компютър, направете премахва всички файлове с V2 в името. Тези файлове са всички специфични за Office 2016 for Mac.

  5. В менюто Apple щракнете върху рестартиране.

Стъпка 4: Премахване на Microsoft папки и файлове на Office 2011

  1. Щракнете върху Отиди > компютъри щракнете двукратно върху иконата на твърдия диск.

    По подразбиране името на вашия твърд диск е Macintosh HD.

  2. Отворете библиотекатаи след това отворете Поддръжка на приложението.

  3. Плъзнете папката Microsoft в Trash (Кошче).

    Предупреждение: Ако имате инсталиран Microsoft Silverlight добавката, може да се наложи да преинсталирате ако след премахването на тази папка. Отидете тук, за да преинсталирате Microsoft Silverlight.

  4. Обратно в библиотекатаотворете шрифтове. Плъзнете папката Microsoft в Trash (Кошче).

  5. Обратно в библиотекатаотворете разписки за прочитане. Плъзнете всички файлове, които започват с "Office2011_" в Кошчето.

    Забележка: Тези файлове не са винаги намери на компютъра.

  6. Уверете се, че всички файлове и папки в кошчето могат да бъдат изтрити. В менюто Finder щракнете върху Изпразване на кошчето.

  7. В менюто Apple щракнете върху рестартиране.

Стъпка 5: Преместване на работния плот и преименувайте папката потребителски данни на Microsoft

  1. Щракнете върху Отиди > компютъри щракнете двукратно върху иконата на твърдия диск.

    По подразбиране името на вашия твърд диск е Macintosh HD.

  2. Отворете библиотекатаи след това отворете Поддръжка на приложението.

  3. Плъзнете папката Microsoft в Trash (Кошче).

    Предупреждение: Ако имате инсталиран Microsoft Silverlight добавката, може да се наложи да преинсталирате ако след премахването на тази папка. Отидете тук, за да преинсталирате Microsoft Silverlight.

  4. Обратно в библиотекатаотворете шрифтове. Плъзнете папката Microsoft в Trash (Кошче).

  5. Обратно в библиотекатаотворете разписки за прочитане. Плъзнете всички файлове, които започват с "Office2011_" в Кошчето.

    Забележка: Тези файлове не са винаги намери на компютъра.

  6. Уверете се, че всички файлове и папки в кошчето могат да бъдат изтрити. В менюто Finder щракнете върху Изпразване на кошчето.

  7. В менюто Apple щракнете върху рестартиране.

Стъпка 6: Премахване на иконите на приложенията на Office

  1. Задръжте натиснат клавиша CONTROL и след това щракнете върху иконата на приложението на Office в Dock като Microsoft Word. Направете това за всяка икона на лентата.

  2. Щракнете върху Options (Опции) > Remove from Dock (Премахване от лентата).

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×