Отмяна на Office 365 Home, Office 365 Personal или Office 365 University

Съвет : Администратори на Office 365 за фирми: Вижте Отмяна на Office 365 за фирми.
Искате да отмените пробен абонамент за Office 365 Home? Вижте Отмяна на безплатно изпробване на Office 365 Home.

Използвайте тези инструкции, ако трябва да отмените абонамент за Office 365 Home, Office 365 Personal или Office 365 University, за който в момента плащате. Ако сте закупили абонамента си от друг доставчик, напр. Best Buy, ще трябва да се свържете с тях, за да отмените своя абонамент.

  1. Влезте на страницата https://account.microsoft.com/services с акаунта в Microsoft, който е свързан с вашия абонамент за Office 365. Можем да ви помогнем, ако не си спомняте своя акаунт или парола в Microsoft, които използвате с Office.

  2. Потърсете връзката Отказ или датата Изтича на.

    Ако виждате връзка Отказ под името на абонамента, изберете Отказ. Може да ви бъде дадена възможност да получите възстановяване на сумата за неизползваното време. Ако изберете да получите възстановяване на сумата, абонаментът ще премине в режим "Само преглед" или режим на намалена функционалност веднага. В противен случай ще имате достъп до вашия абонамент, докато срокът му изтече.

    Показва страницата "Абонаменти", където можете да видите колко често сте таксувани, кога се подновява абонаментът ви, както и метода ви на плащане

    Ако не виждате опцията Отказ, може да сте изключили автоматичното подновяване и няма да бъдете таксувани допълнително. Не е нужно да отменяте. Вашият абонамент ще приключи на датата Изтича на.

    Показва страницата "Абонаменти" с изключено автоматично подновяване

    Ако не виждате опция за Отказ и виждате Платено с и Няма, вашият абонамент ще приключи на датата Изтича на. Не е нужно да отменяте, тъй като няма да бъдете таксувани допълнително.

    Ако вашата пробна версия на Office 365 е инсталирана на нов компютър, срокът й ще изтече на показаната дата

Office ще се изпълнява в режим "Само преглед" или режим на намалена функционалност и ще показва известия за нелицензиран продукт. Все още ще можете да отваряте и отпечатвате своите документи, но няма да можете да ги редактирате или да създавате нови. Също така ще загубите достъпа до услугите, които са включени във вашия абонамент, като например допълнително място за съхранение в OneDrive и Skype минути. Ако имате абонамент за Office 365 Home, това се отнася и за всеки, с когото сте споделили абонамента си. Във всеки един момент можете да деинсталирате Office от вашия компютър PC, както и да деинсталирате Office 2016 от вашия компютър Mac.

Може да получите възстановяване на сумата, ако сте:

  • Закупили годишен абонамент в рамките на последните 30 дни, ИЛИ.

  • Закупили месечен абонамент и отмените в рамките на 30 дни от вашата последната дата за подновяване.

Все още имате нужда от помощ? Обърнете се към поддръжката

Като абонат на Office 365, можете да обърнете се към поддръжката безплатно, за да получите помощ за проблеми с акаунта и фактурирането.

Оставете ни коментар

Бяха ли полезни тези стъпки? Ако е така, кажете ни в края на тази тема. Ако не са били полезни и все още имате проблеми, кажете ни какво се опитвате да направите и с какви проблеми сблъсквате.

Вж. също

Подновяване на Office 365 за дома

Включване или изключване на автоматичното подновяване за Office 365 за дома

Превключване към друг абонамент на Office 365 за дома

Добавяне, актуализиране или премахване на кредитна карта или друга опция за плащане за Office 365 за дома

Отмяна на вашия пробен абонамент за Office 365 Home

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×