Откриване на изгубени или липсващи файлове в OneDrive

Откриване на изгубени или липсващи файлове в OneDrive

Ако не можете да намерите файл или папка във вашия OneDrive, изпробвайте тези съвети.

Забележки : 

  • Можете да търсите файлове и снимки и дори текст във файлове и снимки. Изберете Търсене в горната лента и след това въведете в полето за търсене желаната фраза. Това работи и върху мобилното приложение OneDrive. Прочетете повече как да намирате и работите с OneDrive файлове в Android, iOS или Windows Phone.

  • Ако използвате OneDrive за бизнеса, може случайно да сте записали файловете си във вашия служебен акаунт вместо в личния си акаунт. За да проверите за файловете в OneDrive за бизнеса, отидете на http://portal.office.com/onedrive. Ако сте загубили файлове в OneDrive за бизнеса, можете да зададете въпроса си във форума на общността на OneDrive за бизнеса. За допълнителна помощ се обърнете към вашия ИТ отдел или администратор.

Възможно е даден файл все още да не е синхронизиран. Файлове, записани с Office 2016, качете първо в OneDrive и след това синхронизирайте с вашия локален компютър. Ако имате проблем със синхронизирането на файлове на Office, системата за кеширане на качването с Office може да пречи на синхронизирането с OneDrive. Опитайте да изключите съответната настройка в настройките на OneDrive.

Файловете или папките могат да са били случайно изтрити (от вас или от някой друг, ако са в споделена папка). Отидете в кошчето на уеб сайта на OneDrive или в приложението OneDrive. Ако синхронизирате вашия OneDrive на компютър, проверете в кошчето си (на компютър с Windows) или в Trash (на компютър Mac).

Кошче на уеб сайта на OneDrive
  • Не забравяйте, че когато изтривате файл в OneDrive от едно устройство, той се изтрива от вашия OneDrive навсякъде. И ако преместите файл от OneDrive на друго място на устройство, той се изтрива от вашия OneDrive.

  • OneDrive автоматично изпразва файловете от кошчето, ако са престояли там 30 дни. Ако искате да запазите файл, който е в кошчето, не забравяйте да го възстановите в рамките на 30 дни. За повече информация относно възстановяването на файлове, вж. Изтриване или възстановяване на файлове и папки.

  • Ако сте споделили папка с други хора и вече не искате въпросното лице да може да изтрива елементи от папката, можете да промените разрешенията за папката. За повече информация вж. Споделяне на файлове и папки в OneDrive.

Ако имате няколко акаунта, уверете се, че сте влезли с този, който използвате за OneDrive. Отидете в уеб сайта на OneDrive, докоснете или щракнете върху името си в горния десен ъгъл и след това докоснете или щракнете върху Редактиране на профил. Страницата на профила ви показва кой акаунт в Microsoft използвате.

За разлика от Windows 8.1, OneDrive в Windows 10 не използва файлове контейнери, за да показва файловете, които са само онлайн. Вместо това виждате само файловете, които избирате да синхронизирате с вашия компютър.

За да зададете папките, които да се синхронизират, използвайте настройките за OneDrive от областта за уведомяване на вашия компютър в дясната част на екрана.

  1. Щракнете с десния бутон върху бялата икона с облак на OneDrive в областта за уведомяване – най-вдясно на лентата на задачите.

    Приложение на OneDrive в системната област

    (Може да се наложи да щракнете върху стрелката Покажи скритите икони до областта за уведомяване, за да видите иконата на OneDrive.)

  2. Щракнете върху Настройки.

  3. В раздела Акаунт, в Избор на папки за синхронизиране на това устройство щракнете върху Избор на папки.

    Прозорец за уеб настройки на OneDrive

  4. За да направите всичките си файлове от OneDrive налични на компютъра ви, отметнете квадратчето в Синхронизирай всички файлове и папки в моя OneDrive.

    За да имате по-малко файлове на компютъра си, под Синхронизирай само тези папки отметнете квадратчетата за папките, които искате да синхронизирате.

Забележка : Прочетете повече как файловете се записват в OneDrive по подразбиране в Windows 10.

Може да сте записали файловете в местоположение, в което не сте искали, или да сте преместили файловете по погрешка. Отидете на уеб сайта на OneDrive или на мобилното приложение OneDrive и използвайте полето Търсене навсякъде.

Съвет : Търсенето в OneDrive не само търси имената на файловете, а търси също и в съдържанието на файловете, включително текста в документи, както и метаданните на файл, етикети на снимки и дори текста от снимките.

Ако синхронизирате файлове, отворете файловия мениджър на компютъра си PC или Finder на Mac и отидете във вашата папка на OneDrive. Използвайте полето за търсене, за да потърсите липсващи файлове или папки.

Ако не можете да си спомните името на търсения файл, но помните кога последно сте работили върху него, опитайте да сортирате папката по "Дата на промяна" или "Дата на създаване". Можете да направите това в уеб сайта на OneDrive, като докоснете или щракнете върху Сортиране в горния десен ъгъл.

Може да е имало проблем с качването на елементите или устройството може да е загубило връзката с интернет, преди елементите да са се качили успешно.

Забележка : Имайте предвид, че качването и изтеглянето на файловете отнема време. Уверете се, че файловете ви са качени успешно, преди да проверите в други устройства за файловете си. За да научите какво можете да направите, за да помогнете на файловете да се синхронизират колкото се може по-бързо, вижте Увеличаване на скоростта на качване и изтегляне.

Ако някой спре да споделя файлове или папки с вас, те ще бъдат премахнати от вашия списък Споделени. Ако искате да получите достъп до елементите, помолете собственика да ги сподели с вас отново.

Списъкът със скорошни документи може да ви помогне да намерите документите, които сте отваряли наскоро във вашия OneDrive от всяко място. Отидете в уеб сайта на OneDrive или в мобилното приложение на OneDrive и докоснете или щракнете върху Последни в левия екран.

Опитайте това, ако имате Windows 8.1 или Windows RT 8.1.

  1. Натиснетеклавиша с емблемата на Windows+R.

  2. Въведете %userprofile%. Това отваря прозорец на File Explorer с името ви в горната част.

  3. Потърсете допълнителна папка, наречена "OneDrive" или "SkyDrive", която има по-стара Дата на създаване или Дата на промяна, и потърсете липсващите файлове и папки в нея. Името на папката може също да завършва с ".old."

  4. Ако намерите липсващите файлове, копирайте и поставете онези, които искате да запазите, в най-актуалната папка OneDrive.

Имате нужда от още помощ?

Ако сте следвали стъпките в тази статия и все още имате нужда от помощ, напишете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive.

Прегледайте помощния център на OneDrive.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×