Обиколка на предварителния преглед на центъра за администриране на партньор на Office 365

Тази тема има за цел да ви въведе в новия център за администриране на партньори (предварителен преглед) и в нея са посочени често задаваните въпроси за центъра за администриране на партньори на Office 365. Търсите друго съдържание за партньори? Прегледайте Помощ за партньори.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

В тази тема:

Стигане до центъра за администриране на партньори на Office 365

За да стигнете до центъра за администриране на партньори, следвайте тези стъпки

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Изберете иконата за стартиране на приложения Икона за стартиране на приложения на Office 365 в горния ляв ъгъл и изберете Партньор.

    Стигане до центъра за администриране на партньор

Настройки на центъра за администриране на партньори на Office 365

Страницата Начало на центъра за администриране на партньори (предварителен преглед) изглежда по следния начин.

Новият облик на центъра за администриране на партньор

Ето функциите и настройките, които ще намерите в лявата навигация на центъра за администриране на партньори.

Меню

За какво служи

Начало

Това е страницата, на която се отваря центърът за администриране на партньори (предварителен преглед). Ще видите къде можете да управлявате вашите клиенти, да виждате изтичащите им абонаменти, проблемите с услугите и други.

Управление на клиенти

На страниците за управление на клиенти можете да видите информацията за вашите клиенти, да прегледате техните абонаменти, да влезете като делегиран администратор и други. Вж. Повече информация за страниците за управление на клиенти.

Искания за обслужване

На страницата "Искания за обслужване" можете да видите състоянието на всяко искане за обслужване, което сте подали от името на ваш клиент. Можете също да ги търсите по референтен номер или по име на фирмата.

Изграждане на вашия бизнес

Ще виждате тази страница, ако сте партньор съветник. На тази страница можете да създадете пробна версия или да закупите абонамент или да поискате да бъдете делегиран администратор.

Изправност на услугите

На страницата Изправност на услугите можете да видите обобщение на състоянието на изправност на всички услуги. Можете да щракнете върху услуга, например Exchange, за да получите списък с проблемите с тази услуга, след което да щракнете върху номера на проблем, за да видите подробностите за него.

Страницата "Настройки"

На страницата Настройки можете да настроите имейла си, така че да получавате известия, когато има проблемите с услугите на Office 365.

Можете да изберете Център за партньори, за да стигнете до центъра за партньори на Microsoft, и можете да изберете Предишен опит, за да управлявате клиентите си в предишния център за администриране на партньори.

Повече информация за страниците за управление на клиенти

Можете да направите много неща, за да организирате и да имате достъп до вашите клиенти на страниците за управление на клиенти.

На страницата Списък с клиенти можете да видите вашите клиенти в изгледа Всички клиенти, Маркирани с флаг или Последно преглеждани. Можете също да изтеглите списъка с вашите клиенти като csv файл в раздела Изтегляне на клиенти.

В изгледа Всички клиенти можете също да потърсите клиент, като използвате името на фирмата или името на основния домейн на клиента.

Разделите на страницата със списъка на клиентите.

В колоната Действия в списъка Всички клиенти можете да изберете иконата Център за администриране на Office 365, за да получите достъп до центъра за администриране на този клиент като делегиран администратор (1), или можете да изберете иконата Искания за обслужване (2), за да прегледате страницата с искания за обслужване за клиента.

Достъп до вашия център за администриране на клиенти или исканията за обслужване от колоната за действия

Ако изберете клиент в списъка Всички клиенти, ще се отвори карта с подробни данни за този клиент. В картата с подробни данни за клиента можете да:

  1. Закачите клиента към началната страница за лесен достъп.

  2. Маркирате клиента с флаг, за да го преместите в списъка "Маркирани с флаг". Можете също да видите дали има проблеми с изправността на услугите, ако иконата за състояние на изправност на услугите е оцветена в жълто.

На картата с подробни данни за клиенти можете да закачите или маркирате с флаг клиента.

Често задавани въпроси

  • Защо не виждам моите клиенти?

    Сега има 3 възможни филтъра, за да видите своите клиенти:

    Няма – този филтър е достъпен само за партньори, които имат по-малко от 100 клиенти, и показва всички ваши клиенти.

    Маркирани с флаг клиенти – Изберете и маркирайте с флаг центъра за администриране на най-посещаваните си клиенти в екрана Подробности за клиент от дясната част на Списък с клиенти. Можете да маркирате с флаг до 30 клиента. Ако маркирате повече от 30, най-рано маркираният клиент (който е бил маркиран с флаг за най-дълго време) повече няма да е маркиран. (Забележка: Изисква се удостоверяване като глобален администратор, за да се маркират с флаг клиенти.)

    Наскоро е осъществен достъп – "Маркирани с флаг клиенти" са клиентите, които сте маркирали с флаг, както е описано по-горе. Клиенти, за които "Наскоро е осъществен достъп", са 30-те клиенти, до които най-често сте осъществявали достъп наскоро.

  • Какъв е изгледът по подразбиране на моите клиенти?

    Ако имате по-малко от 100 клиенти, филтърът по подразбиране е Няма.

    Ако имате повече от 100 клиенти, филтърът по подразбиране е Маркирани с флаг клиенти. Можете все пак да извършвате търсене за всички свои клиенти дори ако те не се показват в изгледа по подразбиране.

  • Защо не мога да видя новия клиент, когото добавих към списъка си с клиенти?

    Ако току-що сте добавили клиент и не виждате този клиент в списъка с клиенти, опитайте да извършите търсене за този клиент в полето за търсене. Ако клиентът все още не се показва, изчакайте няколко минути, докато се синхронизират базите данни, и опитайте отново.

  • Как да използвам новото частично търсене?

    Търсете клиенти, като въведете само началната част от тяхното име или име на домейн. Резултатите от търсенето показват до 100 клиенти въз основа на вашите критерии за търсене.

Научете повече за центъра за администриране на партньори.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×