Обаждане по телефона

За да използвате комуникационния софтуер Microsoft Lync 2010 (предварителен технически преглед) за осъществяване или получаване на телефонно обаждане, ви трябват високоговорители и микрофон, комплект слушалки с микрофон (телефонна гарнитура) или USB аудиоустройство. Може да използвате списъка с контакти, за да повикате един или повече вътрешни колеги или с федерирани контакти (външни партньори, чиито фирми са федерирани или свързани с вашата), а може да повикате външен номер и като го въведете в полето за търсене. За повече информация как се търсят контакти вж. Използване на търсене с Lync 2010.

При междуселищни разговори трябва да използвате стандарта E.164, тоест кода на страната – например 1 за САЩ, последван от регионалния код и номера на абоната.

Lync 2010 автоматично открива вашите аудиоустройства, но можете да проверите и във вашите опции за вашето Аудиоустройство, за да изберете алтернативни устройства, да регулирате нивото на звука или да проверите дали всичко работи добре. За повече информация вижте Настройки на аудиоустройства.

Какво искате да направите?

Аудиоразговор с едно щракване

Повикване на алтернативен номер на контакт

Повикване на няколко души

Въвеждане на нов номер за повикване

Използване на клавиатурата за набиране

Директно повикване на гласова поща на контакт

Добавяне на аудио към разговор с незабавни съобщения

Завършване на повикване

Повикване като представител

Проверка на качеството на повикването

Аудиоразговор с едно щракване

Всяко лице от вашия списък с контакти има номер по подразбиране, който може да повикате, като натиснете бутона Повикване вдясно от контакта. Номерът по подразбиране се определя по един от следните два начина:

  • Ако сте повиквали този контакт преди това, номерът по подразбиране е последният номер, използван от вас.

  • Ако не сте повиквали този контакт преди това, номерът по подразбиране се определя от конфигурацията на телефонията във вашата организация. Обикновено, номерът по подразбиране е или служебният номер на контакта, или повикване на Lync (повикване чрез протокола VoIP, или глас върху интернет протокола).

За да започнете аудиоразговор с едно щракване, отворете Lync, намерете контакта и във вашия списък с контакти или в резултатите от търсенето, направете едно от следните неща:

  • Посочете контакта и после натиснете бутона Повикване. За да видите номера преди набиране, посочете бутона Повикване и после изчакайте малко, за да се появят името и номера на контакта.

  • Посочете контакта и във визитката, която се появява, натиснете бутона Повикване.

За видеодемонстрация как се прави повикване вж. Видео: повикване.

Най-горе на страницата

Повикване на алтернативен номер на контакт

Потребителите на Lync по желание могат да публикуват телефонни номера и да дадат на други хора в Работна група или Приятели и семейство разрешения за поверителна връзка, за да виждат тези номера.

  1. Във вашия списък с контакти или резултати от търсенето посочете контакта и после щракнете върху менюто Повикване.

  2. Щракнете върху номера, който искате, или щракнете върху Нов номер, за да въведете нов номер.

Най-горе на страницата

Повикване на няколко души

Lync ви дава възможност да повиквате няколко души едновременно, като изберете хора от група.

  1. В списъка с контакти или резултатите от търсенето намерете групата, в която са хората, на които искате да се обадите. Ако е необходимо, разгънете групата.

  2. Натиснете и задръжте клавиша CTRL и щракнете върху всяко лице, с което искате да се свържете.

  3. Щракнете с десния бутон върху някой от избраните контакти и после щракнете върху Повикване.

Забележка :  Може да повикате всички в дадена група, като намерите групата, която искате да повикате в списъка с контакти или в резултатите от търсенето, и натиснете бутона Повикване .

Най-горе на страницата

Въвеждане на нов номер за повикване

Може да въведете номера, който желаете да повикате, в полето за търсене.

  1. В полето за търсене въведете или поставете телефонния номер, който искате да повикате. Можете да въвеждате букви или цифри.

  2. В резултатите от търсенето щракнете двукратно върху номера или го посочете и после натиснете бутона Повикване вдясно от него.

Най-горе на страницата

Използване на клавиатурата за набиране

Ако искате да повикате някого, който не фигурира във вашия списък с контакти, може да наберете номера му с помощта на клавиатурата за набиране.

  1. В главния прозорец на Lync щракнете върху иконата Телефон.

  2. С клавиатурата за набиране въведете номерата, които искате да повикате, и после щракнете върху Повикване.

    Забележка :  При системите за гласова поща, конферентни повиквания и различни други ситуации може да бъдете помолени да въведете ПИН или да направите селекция, като въведете номер. Можете да въведете тези номера или с клавиатурата за набиране в изглед Телефон, или като натиснете бутона за клавиатурата за набиране в прозореца за разговори. Ако Lync е настроен да използва вашия настолен телефон, може да използвате неговата клавиатура за повикване.

Най-горе на страницата

Директно повикване на гласова поща на контакт

Може да се свържете директно с гласовата поща на даден контакт, без най-напред да позвъните на този контакт. Както вие, така и този контакт трябва да имате инсталиран Lync.

  • Във вашия списък с контакти или резултати от търсенето посочете контакта, щракнете върху менюто Повикване и после щракнете върху Гласова поща.

Най-горе на страницата

Добавяне на аудио към разговор с незабавни съобщения

Можете да повиквате контакти, докато сте в разговор с незабавни съобщения, като направите едно от следните неща в прозореца на разговора:

  • За да се обадите на контакт, с който в момента сте в разговор, щракнете върху бутона Повикване. Това повиква контакта на неговия номер по подразбиране.

  • За да повикате някого, който не е в разговора, или за да повикате друг номер за лице в разговора, щракнете върху менюто Повикване и после направете едно от следните неща:

    • Щракнете върху номера, който искате да повикате.

    • Щракнете върху Нов номер, за да зададете друг номер, който да бъде повикан.

Прозорецът на разговора остава отворен и се добавя звук. Показват се контроли за аудио, каквито са Сила на звука и Без звук.

Най-горе на страницата

Завършване на повикване

Когато завършите повикването, се погрижете да се изключите правилно.

  • Натиснете бутона Край на повикване.

    Забележка :  Ако сте добавили звук към разговор с незабавни съобщения, завършването на телефонния разговор по този начин не затваря прозореца на разговора. За да завършите едновременно и телефонния разговор, и разговора с незабавни съобщения, щракнете върху бутона Затвори в прозореца на разговора.

Най-горе на страницата

Повикване като представител

Ако сте представител на някого – например на вашия ръководител, може да правите и да получавате повиквания от негово име.

  1. Във вашия списък с контакти или резултати от търсенето посочете контакта, когото искате да повикате, и после щракнете върху менюто Повикване. (Може да направите това и във визитка.)

  2. В падащия списък, в началото на менюто, което се появява, щракнете върху лицето, от името на което искате да направите повикването.

  3. Щракнете върху номера, който искате да повикате, или щракнете върху Нов номер, за да въведете нов номер.

В Microsoft Outlook 2010, падащият списък с представителите не се вижда във визитките. Lync създава група в списъка с контакти, наречена Хора, чиито повиквания управлявам, която съдържа контактите, които са ви направили техен представител.

Най-горе на страницата

Проверка на качеството на повикването

Можете да проверявате качеството на повикването на вашите аудиоустройства само с две щраквания:

  1. В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство Избор на аудиоустройство .

  2. Щракнете върху Провери качеството на повикването.

На вашия телефон, дикторски текст ще ви накара стъпка по стъпка да запишете тестово съобщение и след това то ще ви бъде възпроизведено обратно. За да направите промяна на настройките, проверете ги и ги направете отново в опциите за Аудиоустройство и проведете теста отново.

Най-горе на страницата

Споделяне Facebook Facebook Twitter Twitter Имейл Имейл

Беше ли полезна тази информация?

Чудесно! Друга обратна връзка?

Как можем да подобрим това?

Благодарим ви за обратната връзка!

×