Не се поддържа Office, инсталиран с "Кликни и стартирай" и Windows Installer на един и същ компютър

Ще получите това съобщение за грешка, ако се опитате да инсталирате продукт на Office 365 или самостоятелно приложение на Office 2013 или Office 2016 (като Access, Visio, Project и Skype за бизнеса или OneDrive за бизнеса), когато имате инсталирани версиите 2013 или 2016 на Microsoft Office Professional Plus или Microsoft Office Standard на компютъра си.

Грешка, когато се опитате да инсталирате "Кликни и стартирай" върху MSI инсталация

"Кликни и стартирай" е технология, използвана за инсталиране на абонамент за Office 365 и на повечето други продукти на Office 2013 и Office 2016. Технологията на Windows Installer (MSI) се използва за инсталиране на изданията с корпоративен лиценз на Office, като например Microsoft Office Professional Plus и Microsoft Office Standard.

За съжаление, не можете да имате продукти на Office с една и съща версия (като напр. 2013 или 2016), които използват две различни технологии за инсталиране, на един и същ компютър. Това се отнася и за самостоятелните приложения като Access, Visio, Project и Skype за бизнеса или OneDrive за бизнеса.

В някои случаи не можете също да имате две различни версии на приложения "Кликни и стартирай" на един и същ компютър. За повече информация вижте Грешка "Спрете, трябва да изчакате с инсталирането на Office 2016"

Какво мога да направя по въпроса?

Деинсталиране на версията на Windows Installer (MSI) на Office

Можете да останете с версията на Windows Installer на Office и да не инсталирате версията "Кликни и стартирай" от Office 365, която се опитвате да инсталирате. Или направете следното...

  1. Следвайте стъпките в Деинсталиране на Office 2013, Office 2016 или Office 365 от компютър с Windows, за да премахнете версията на Windows Installer на Office.

  2. Опитайте отново да инсталирате Office, който сте инсталирали, когато сте получили съобщението за грешка.

За версии с корпоративен лиценз на Project 2016 или Visio 2016 използвайте инструмента за разполагане на Office (ODT), за да инсталирате версията "Кликни и стартирай"

Ако имате корпоративен лиценз за Project 2016 и/или Visio 2016 и се опитвате да инсталирате версията "Кликни и стартирай" на Office 365 ProPlus, можете да използвате инструмента за разполагане на Office, за да изтеглите и инсталирате постоянната (самостоятелната) версия "Кликни и стартирай" на Project 2016 и/или Visio 2016. Вижте Използване на инструмента за разполагане на Office за инсталиране на изданията на Visio 2016 и Project 2016 с корпоративно лицензиране.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×