Не може да синхронизира календар и контакти с моя телефон или таблет

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Преди да започнете:

  • Вие сте от дясната страница, ако имате проблеми проблеми при синхронизиране при настройката на вашия мобилен имейл за първи път.

  • Ако имейл, календар и контакти са били синхронизирането преди и сега те не, вижте Fix имейл синхронизиране проблеми или премахнете устройство от Outlook.com. Ако не използвате Outlook.com или Office 365 за фирми акаунт, обърнете се към доставчика на имейл.

Какво трябва да запомните:

  • IMAP и POP са синхронизиране протоколи, които не можете да синхронизирате календар, контакти и др. Само те могат да синхронизират имейл. Какви са IMAP и POP?

  • Трябва да имате имейл доставчик, който използва Micosoft Exchange ActiveSync. Най-често срещаните доставчици като Gmail Направете.

Кое имейл приложение използвате?

Често задавани въпроси за приложението Outlook:

  • Да редактирам контакти в Outlook и да го синхронизирате през всички мои устройства? Да! Вижте този блог публикация нови хора подобрения в Outlook за iOS и Android.

  • Също са събития в календара на моя телефон в календара на Outlook приложението? За да може вашето устройство календар, Показване на събития в календара на Outlook, те трябва да се добавят чрез акаунт, който е синхронизиран с Outlook. Например ако добавяте събития към календара на iPhone, ще трябва да ги към вашия акаунт за iCloud синхронизирате и след това да добавите вашия акаунт за iCloud към приложението Outlook.

Проверете вашите настройки за синхронизиране

Проверете дали Календарът е настроен за вашия акаунт:

  1. Отидете на Календар в приложението Outlook и докоснете трите линии в горния ляв ъгъл.

  2. Под имейл акаунти Уверете се, че е избрано "Календар".

    Ако вашият имейл адрес не е показан в списъка, то не е настроен чрез Exchange ActiveSync. Ще трябва да изтриете и да добавите вашия акаунт и не забравяйте да използвате IMAP.

Проверка за синхронизиране на календар

Уверете се, че е позволен достъп до контактите за Outlook:

Стъпки може да се различават между устройства и операционни системи. Ако нямате iOS или Samsung Android устройство, използвайте тези указания като насока:

  • За iOS: Отворете приложението Настройки > превъртете надолу и докоснете Outlook > Контакти и Обновяване във фонов режим приложение трябва да е включен.

  • За Android: Отворен телефон Настройки > приложения > Outlook > Уверете се, че е разрешено Контакти .

    След това отворете приложението Outlook и отидете на Настройки > докоснете на вашия акаунт > докоснете Синхронизиране на контакти.

Отстраняване на неизправности при календар и контакти в мобилното приложение на Outlook

  • В приложението Outlook, отидете в Настройки на Настройки на приложението на Outlook > докоснете акаунта, който не се синхронизира > докоснете Нулиране на акаунта. Проверете дали е синхронизирането на вашия акаунт.

  • Все още не работи? Изтриване и добавя отново своя имейл акаунт:

    От Настройки Настройки на приложението на Outlook , докоснете акаунта, който не се синхронизира > докоснете Изтриване на акаунт > Изтриване от това устройство.

    След това да добавите вашия имейл акаунт в Outlook за Android или Outlook за iOS.

    Забележка : Ако бъдете подканени да настроите вашия имейл като IMAP акаунт, Вашият доставчик на имейл може да не успеете да синхронизиране на календар и контакти. Обърнете се към тях или от вашия администратор за помощ. Ако бъдете помолени да въведете настройките на сървъра, трябва да получите настройките на сървъра от вашия доставчик.

Проверете настройките на приложението

Отидете в Настройки > акаунти > докоснете Exchange > докоснете своя имейл адрес, който не се синхронизира.

Забележка : Различни устройства с Android може да изглежда различно от снимки на екрани. Използвайте тези стъпки като ръководство.

Изберете вашия акаунт

Уверете се, че е разрешена "Синхронизиране на календар". Изчакайте и проверете приложение "Календар" на устройството.

Забележка : Ако виждате IMAP вместо Exchange или грешка при синхронизиране, вашия имейл акаунт може да са били добавени неправилно. Я премахнете, като докоснете още > Премахване на акаунт.

Изчакайте няколко минути и след това проверете календар на вашето устройство.

Забележка : Препоръчваме двойна проверка, че акаунтът ви е добавен като акаунт за Exchange, като отидете на Настройки > акаунти.

Синхронизиране на разрешени

Проверка на разрешенията за приложение на Gmail

Проверете дали Gmail е разрешен достъп до вашия календар и контакти:

  1. Издърпайте лентата с известия на Android, като плъзнете надолу от горния край на екрана на устройството.

  2. Докоснете "не може да се синхронизира, календар и контакти".

    Забележка : Ако не видите известие за грешка в синхронизирането, сте готови да продължите!

  3. Gmail ще поиска достъп. Докоснете Разреши и следвайте подканите.

Отваря се лентата за известия

Проверете настройките на приложението

Отидете в Настройки > акаунти > Exchange > докоснете имейл адреса си.

Забележка : Ако то се добавя като IMAP акаунт, ще трябва да я изтриете и добавя отново като акаунт за Exchange.

Уверете се, че е разрешена "Синхронизиране на календар". Изчакайте и проверете вашата приложението "Календар".

Ако не виждате опцията календар или вашия акаунт е показан като IMAP, докоснете още и изберете Премахване на акаунт. След това преминете към следващата стъпка.

Проверете настройките за синхронизиране

Повторно Добавяне на акаунт

Да добавите своя имейл акаунт и изберете Exchange ActiveSync или Exchange.

За подробни инструкции вижте раздела Samsung в Настройване на имейл в Android имейл приложение.

Забележка : Ако не сте общ доставчик на имейл като Microsoft, Google или Yahoo, трябва да се свържете с тях, за да видите дали е възможно да добавите имейл без използване на IMAP или POP.

Ако използвате таблет с размер на екрана по-голям от 10,1 инча като Surface Pro таблет, най-вероятно имате настолната версия на Outlook. Вижте синхронизиране за разрешаване на проблеми в приложенията "поща" и "Календар" в Windows 10, както и поща и календар за Windows 10 често задавани въпроси.

Проверете настройките на приложението

  1. Отваряне на поща на Outlook е приблизително докоснете трите точки в долната част, за да отворите менюто. Докоснете Настройки.

  2. Докоснете акаунти > докоснете акаунта, който искате да синхронизирате.

  3. Докоснете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенска кутия. Проверете дали настройките са както искате.

  4. Променете сървър на eas.outlook.com , ако използвате акаунт за Outlook.com например hotmail.com, или използвайте outlook.office365.com , ако имате акаунт за Office 365 за фирми акаунт. За всички други акаунти, вижте настройките на сървъра да поиска от доставчика на имейл.

Премахва и добавя отново count

  1. В Outlook приложението "поща"; Отваряне на менюто, докоснете Настройки > акаунти > докоснете вашия имейл акаунт > Изтриване.

  2. Върнете се в страницата акаунти и докоснете Добавяне на акаунт.

  3. Докоснете вида на профила, който искате да добавите:

    • Outlook.com – за имейл акаунтите на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com.

    • Exchange - за Office 365 за фирми или сметки чрез Exchange ActiveSync.

    • Друг акаунт – за нито едно от горните. Това може да настроите вашия имейл акаунт като IMAP или POP в този случай няма да можете да синхронизиране на календар или контакти.

Имате проблеми? Можем да ви помогнем.

  • Ако имате служебен или учебен акаунт, който използва Office 365 за фирми или акаунти, базирани на Exchange, говорите с вашия администратор на Office 365 или техническата поддръжка.

  • Контакт за поддръжка на Microsoft за въпроси, свързани с приложението Outlook или акаунти за Outlook.com.

Ако все още имате нужда от помощ за синхронизиране на вашия календар или контакти към вашето мобилно устройство, кажете ни вашия въпрос в подробности, с помощта на полето за коментари по-долу, така че можем да го адрес в бъдеще. За най-лесният начин да управлявате имейл, календар, контакти ви препоръчваме мобилното приложение на Outlook за Android или Outlook за iOS .

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×