Не мога да превключа от Office 365 към Office

Ако се опитвате да инсталирате Office 2019, Office 2016 или Office 2013 и получавате съобщение "невалиден продуктов ключ", проблемът може да е, че вече имате инсталиран Office 365 или пробна версия на Office 365. Преди да можете да инсталирате Office, трябва да премахнете Office 365.

Деинсталиране на Office 365 и инсталиране на Office

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office. (Този инструмент няма да деинсталира самостоятелни приложения като Project или Visio. За самостоятелни приложения – деинсталирайте приложението от контролния панел.)

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталирането според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Edge или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Firefox

    В изскачащия прозорец, изберете Запиши файла.

    След това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра FireFox изберете стрелката за изтегляния и след това изберете SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×