Настройки за пренасочване на повиквания за корпоративните гласови възможности

В този раздел са описани настройките за пренасочване на повиквания, които са достъпни с корпоративните гласови възможности за обединена комуникация.

Забележка:  Функциите за пренасочване на повиквания и гласова поща са достъпни само ако са конфигурирани във фирмата ви. Ако не сте сигурни кои функции на Office Communicator 2007 са разрешени, се свържете със системния си администратор.

За да конфигурирате настройките за пренасочване на повиквания в Communicator 2007, използвайте диалоговия прозорец Настройки за пренасочване на повикванията.

Отваряне на диалоговия прозорец Настройки за пренасочване на повикванията

  • В горния десен ъгъл на главния прозорец на Office Communicator щракнете върху бутона за пренасочване на повикванията, а след това върху Настройки за пренасочване на повикванията.

Функциите за пренасочване на повикванията на корпоративните гласови възможности са следните:

Прилагай тези настройки само в работното ми време, указано в Outlook

Поставете отметка в квадратчето Прилагай тези настройки само в работното ми време, указано в Outlook, за да приложите настройките за пренасочване на повикванията по време на работните си часове, указани в работния календар на Outlook. Преди да поставите отметка в това квадратче, прегледайте информацията в работния календар на Outlook. Тази опция може да е изключително полезна, например, ако искате да получавате повиквания вкъщи по време на работното ви време, но не искате да ви обезпокояват с бизнес разговори вкъщи по време на работните ви часове.

Преглед и конфигуриране на работния календар на Outlook

  1. Отворете прозореца на Office Outlook, щракнете върху Инструменти, а след това върху Опции.

  2. В раздела Предпочитания, в раздела Календар щракнете върху бутона Опции за календара.

  3. Под Календар за работната седмица конфигурирайте вашите работни дни и часове, а след това щракнете върху бутона OK.

Не пренасочвай повикванията

  • Изберете Не пренасочвай повикванията, за да изключите функцията за пренасочване на повикванията и да отмените опцията Звъни едновременно и на следния номер.

    Забележка: При изключване на функцията за пренасочване на повикванията, опцията Пренасочване на неотговорените повиквания ще се възстанови на Гласова поща.

Пренасочвай повикванията на

При избор на опцията Пренасочвай повикванията на, опцията Звъни едновременно и на следния номер ще се изключи, а опцията Пренасочване на неотговорените повиквания ще стане недостъпна.

Задаване на опциите за пренасочване на повикванията

  • Изберете Пренасочвай повикванията на, а след това направете едно от следните неща:

    • Щракнете върху Гласова поща, за да пренасочите повикванията към гласовата си поща.

    • Щракнете върху даден номер, за да пренасочите повикванията към него. Достъпните номера са тези, конфигурирани в раздела Телефони в диалоговия прозорец Опции на Communicator или предварително въведените нови номера, които сте указали в Настройки за пренасочване на повикванията

    • Щракнете върху Нов номер, а след това върху Конфигуриране отдясно на падащия списък. Въведете телефонен номер в полето Телефонен номер, след което щракнете върху бутона OK. За указания за форматирането при въвеждане на нов номер вж. Редактиране на телефонен номер.

    • Щракнете върху Контакт, върхуКонфигуриране отдясно на падащия списък, а след това изберете контакт от списъка с контакти или въведете името на потребителя или неговия имейл адрес в полето Търсене. Ако предварително сте указали даден контакт, името му ще се покаже в падащия списък Пренасочвай повикванията на.

Звъни едновременно и на следния номер

При избор на опцията Звъни едновременно и на следния номер, опцията Пренасочвай неотговорените повиквания на също ще стане достъпна. Можете да използвате опцията Звъни едновременно и на следния номер заедно с опцията Пренасочвай неотговорените повиквания на, за да звънят първо служебния и допълнителен номера, и, ако повикването не бъде отговорено, да се пренасочи към гласовата поща, друг номер или друг контакт. В обобщение, можете да използвате опцията Пренасочвай неотговорените повиквания на, за да позвъните на допълнителен номер, ако никой от предишно набраните номера не отговори.

Задаване на опцията Звъни едновременно и на следния номер

  • Щракнете върху Звъни едновременно и на следния номер, след което направете едно от следните неща:

    • Изберете съществуващ номер от падащия списък.

    • Щракнете върху Нов номер, въведете нов номер в полето Телефонен номер, след което щракнете върху бутона OK. За указания за форматиране при въвеждане на нов номер вж. Редактиране на телефонен номер.

При избор на опцията Звъни едновременно и на следния номер, можете също да укажете настройките за опцията Пренасочвай неотговорените повиквания на. Например, ако при звънене нито служебният ви номер по подразбиране, нито допълнителния ви номер отговорят в указания интервал от време, можете да пренасочите повикването към гласовата поща, друг номер или друг контакт.

Пренасочвай неотговорените повиквания на

Можете да използвате опцията Пренасочвай неотговорените повиквания на за пренасочване на повикване, след като на него не е отговорено на основния служебен номер или допълнителното местоназначение, указани в опцията Звъни едновременно и на следния номер.

Задаване на опцията за пренасочване на неотговорените повиквания

  • Щракнете върху Пренасочвай неотговорените повиквания на, а след това направете едно от следните неща:

    • Щракнете върху Гласова поща, за да пренасочите неотговорените повиквания към гласовата си поща.

    • Щракнете върху съществуващ номер в падащия списък. Достъпните номера са тези, конфигурирани в раздела Телефони в диалоговия прозорец Опции или нов номер, който сте указали при конфигурирането на Настройки за пренасочване на повикванията.

    • Щракнете върху Нов номер, след което върху Конфигуриране отдясно на падащия списък. Въведете телефонен номер в полето Телефонен номер, а след това щракнете върху бутона OK.

    • Щракнете върху Контакт, върху Конфигуриране отдясно на падащия списък, след което изберете контакт от списъка с контакти или въведете името или имейл адреса на съответния потребител в полето за търсене.

Звъни толкова секунди преди пренасочване

Използвайте опцията Звъни толкова секунди преди пренасочване за задаване на срок от време, което трябва да изтече преди пренасочване на неотговорено повикване към гласова поща, друг номер или друг контакт.

Задаване на времеви интервал за опцията "Звъни толкова секунди преди пренасочване"

  • В полето Звъни толкова секунди преди пренасочване щракнете върху стрелката за нагоре или надолу, за да увеличите или намалите интервала. Минималното време е 5 секунди, а максималното е 59 секунди.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×