Намерете вашия продуктов ключ за Office 2010

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Когато инсталирате Office 2010, ще получите подкана да въведете 25-знаковия продуктов ключ, който изглежда приблизително така:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Как да намерите своя продуктов ключ

Начинът, по който можете да намерите своя продуктов ключ, зависи от начина, по който сте получили Office. Изберете как сте получили Office от опциите по-долу.

Ако сте закупили и изтеглили Office от онлайн магазин, продуктовият ключ трябва да бъде в разписката имейл.

Опитайте следното, за да намерите този имейл за потвърждение:

  • Проверете за имейла в папките за нежелана поща, групова или нежелана поща.

  • Опитайте да извършите търсене във вашите имейли на думата "Microsoft" или името на фирмата, от която сте закупили Office.

  • Ако имате няколко имейл акаунта, проверете имейл акаунта, който сте предоставили, когато сте закупили Office 2010 онлайн.

Ако не можете да намерите имейл разписка, е възможно да можете да извлечете информацията, съдържаща се в имейл с помощта на реда на хронологията на връзката за магазина, които сте направили покупка от:

  • Ето как да видите вашия продуктов ключ, ако сте закупили Office от Digital River:

    1. Отидете на Digital River информация страницата за изтегляне.

    2. Изберете да намеря моя продуктов ключ и въведете информацията, изисквана за изтегляне на софтуера или да получите своя продуктов ключ.

  • Ето как да видите вашия продуктов ключ в Магазина на Microsoft:

    1. Отидете на www.microsoftstore.com. В горния десен ъгъл изберете Влизане и въведете потребителския ИД и паролата, които сте използвали за закупуване на Office.

    2. След като влезете, изберете името си в горния десен ъгъл и след това изберете Хронология на поръчките.

    3. Намерете еднократната покупка на Office или отделните приложения на Office и след това изберете Инсталиране на Office, за да видите своя продуктов ключ (това всъщност не инсталира Office). Обърнете внимание, че този продуктов ключ няма да съвпада с продуктовия ключ, показан в "Моят акаунт за Office". Това е нормално.

Ако Office е доставен в кутия, карта или диск, потърсете продуктовия ключ на картата или опаковката, предоставени с Office.

Продуктов ключ, намиращ се вътре в пакета върху етикет на картата срещу калъфа на диска от лявата страна на кутията. Продуктов ключ, намиращ се в пакета на етикет от лявата страна на кутията.

Ако продуктов ключ не е там, прочетете инструкциите на опаковката. Може да бъде насочен към отидете на Office.com/getkey да получите своя продуктов ключ.

Ще трябва да активират 27-знаков буквено цифров ПИН код, показано на карта с продуктов ключ, за да извлечете своя продуктов ключ. Отидете на https://office.com/getkeyи въведете 27-знаков ПИН, за да получите Office 2010 продуктов ключ.

Office 2010 карта с продуктов ключ. Местоположение на 27-знаков ПИН на карта с Office 2010 продуктов ключ.

Ако Office е доставен с вашия компютър с Windows, Mac, лаптоп или таблет, потърсете продуктовия ключ на сертификата за автентичност, предоставена с вашия компютър.

Съвет: Може да имате един сертификат за автентичност за Windows и друг за Office. Уверете се, че използвате правилния сертификат за автентичност, за да извлечете своя продуктов ключ за Office 2010.

Върху сертификата за автентичност за Office 2010 ще има написани думите "Microsoft Office 2010".

Сертификат за автентичност и продуктов ключ от производителя на вашия компютър

Загубил съм своя продуктов ключ

Разгъване на секция по-долу, за да научите как да заместите загубен продуктов ключ за Office 2010.

Ако сте загубили своя продуктов ключ, но имате валидно доказателство за покупка, вижте искам да говорите с човека в долната част на тази страница. Поддръжката на Microsoft може да могат замести вашия продуктов ключ или предоставят други опции.

Ако сте сигурни, че продуктовият ключ е загубен, откраднат или загубили и просто искате да закупите по-нова версия на Office, можете да отидете да Закупите Office , за да видите опциите за покупка. Или ако искате да научите повече за най-новата версия на Office първо, вижте каква е разликата между Office 365 и Office 2016? и защо трябва да надстроите до Office 2016.

Допълнителна информация и отстраняване на неизправности

Разгъване на секция по-долу, за да намерите информация за продуктовия ключ за други версии, отстраняване на неизправности Помощ и друга полезна информация.

Ако имате проблеми с активирането на вашия продуктов ключ за Office 2010, отидете на активиране на Office 2010.

Има няколко причини защо може да получите съобщение за грешка след въвеждане на продуктов ключ. Например продуктовия ключ може да сте сбъркали или продуктов ключ за друг продукт може да са били използвани.

Са можете да въведете продуктов ключ за друг продукт на Microsoft?

Повечето продукти на Microsoft използват 25-знаков продуктов ключ. Ако притежавате много продукти на Microsoft, е лесно да объркате продуктовите им ключове и да използвате някой неподходящ. Ето някои често срещани неща, които могат да се случат:

  • Използване на продуктовия ключ от стикер върху компютър   

    Тези продуктови ключове обикновено са за Microsoft Windows. Проверете стикера за името на продукта, за да се уверите, че е за продукта на Office, който се опитвате да инсталирате.

  • Използване на продуктов ключ от по-стара версия на Office   

    Продуктовите ключове на Office не са взаимозаменяеми между различните версии на Office. Например не можете да използвате продуктов ключ за Microsoft Office Home и Student 2007, ако се опитвате да инсталирате Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Използване на продуктовия ключ от отделна програма за инсталиране на пакет   

    Продуктовите ключове на Office не са взаимозаменяеми между пакетите на Office и отделните програми. Например не можете да използвате продуктов ключ за Microsoft Word, за да инсталирате Microsoft Office Home and Student.

  • Използване на продуктовия ключ, предоставен от училище или фирма   

    Училищата и фирмите обикновено закупуват различен тип лиценз за Office. Продуктовите ключове, които предоставят на студенти, преподаватели и служители са известни като ключове за корпоративен лиценз. Тези ключове не могат да се използват за версии на Office на дребно, като напр. Home and Student, Home and Business или Professional.

Въведете грешен продуктов ключ?

Прочитането на продуктовия ключ от етикет може да е трудно. Буквите и цифрите може да изглеждат еднакво.

За да избегнете грешки при въвеждането, ето списък на знаците, които често се объркват:

  • Буквата B и цифрата 8.

  • Буквата G и цифрата 6.

  • Буквата O и цифрата 0.

  • Буквата Q и цифрата 0.

  • Буквите V и V една до друга (VV) изглеждат като буквата W.

Ако имате проблеми четене знаците във вашия продуктов ключ, Ето пример за какво букви и цифри изглежда така:

Показва шрифта, използван за букви и цифри в продуктов ключ за Office

Съвет: Ако сте закупили Office от онлайн магазин и сте получили имейл за потвърждение, опитайте да копирате и поставите продуктовия ключ от този имейл, вместо да го въвеждате.

Вашият продуктов ключ все още не работи?

Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.

Ако сте имали един DVD диск, но не мога да намеря го или вашият компютър не разполага с DVD устройство, вижте изтегляне на по-стари версии на Office в https://www.microsoft.com/software-download/office и използвайте продуктовия ключ, за да изтеглите и инсталирате Office. Използвайте тази връзка само ако Office е доставен с DVD диск.

Обърнете се към поддръжката за вашия продуктов ключ

Ако сте следвали указанията в тази статия и все още имате нужда от помощ, посетете нашата страница Поддръжка от Microsoft за съдействие.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×