Коригиране на проблеми с доставянето за код на грешка 5.6.11 в Office 365 на имейл

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Получавате грешка, когато изпращате имейл може да бъде е. Ако се появи съобщение "Прескочи", наричан още за недоставяне (NDR), за код на грешка 5.6.11, тази тема може да ви помогне отстраняване на проблема и съобщението ви изпратени.

символ за потребител на имейл

Получих това Прескочи съобщение. Помощ при коригирането

Символът на "Администратор"

Аз съм администратор. Как да коригирам това?

Защо стигнах това Прескочи съобщение?

Сте получили това Прескочи съобщение с код за грешка 5.6.11, защото вашата имейл програма добавя невалидни знаци (голи знак за нов ред знака) в съобщението, което изпратихте.

Получих това Прескочи съобщение. Помощ при коригирането

Ако сте изпратили имейл и сте получили това съобщение за Прескочи в отговор, опитайте следното:

  1. Използвайте друга имейл програма, какъвто не добавя голи линия на информационни канали за съобщение, като например Outlook в уеб, за да изпратите съобщението.

  2. Ако първоначалното съобщение съдържа прикачен файл, опитайте да изпратите съобщението без прикачения файл.

Ако проблемът продължава, изпратете Прескочи съобщението до вашия имейл администратор за помощ и го насочете към аз съм администратор. Как да коригирате това? по-долу.

Аз съм администратор. Как да коригирам това?

Има няколко начина да отстраните този проблем:

  1. Уверете се, че подателят опитали стъпките, описани по-горе.

  2. На получателя имейл администратор може да успеете да направите следното:

    1. Промяна на настройка на техния имейл сървър.

      Някои имейл сървъри поддържат възможността за разрешаване или забраняване на голи линия канал отхвърляне. Exchange Server, например, включва получаване конектор, задаване на BareLinefeedRejectionEnabled. Ако имейл получателят използва Exchange Server, техните администратор може да забрани BareLinefeedRejectionEnabled настройката на сървъра получи конектор. Вижте статията в Набора ReceiveConnector за повече информация.

    2. Надстройване на техните стари имейл сървър за по-нова версия (или алтернативен имейл сървър), който поддържа протокола SMTP BDAT команда.

Надстройване на съществуващи имейл сървъра на получателя с този, който поддържа протокола SMTP BDAT команда да разрешите съобщения с голи линия канали ще бъдат получени. Най-модерен имейл сървъри поддържат BDAT; Въпреки това някои безплатни и по-стари имейл сървъри не поддържат тази функция.

За повече информация

За повече информация прочетете тези често задавани въпроси относно bareline канал имейл съобщения.

Обикновено всеки ред от знаци в имейл съобщение завършва с връщане, последван от линия канал (CR ако). Голи линия канал е на линия канал (ако) знак, който не е непосредствено предхождани от превоз връщане (CR) знак. С други думи вместо да завършва с CR ако линия, завършва със само ако.

До скоро Office 365 се премахват автоматично голи линия канал знаци от поща, за да помогне да се доставя на получателите, използващи по-стари имейл сървърите, които не поддържат трясък и командата BDAT. Поддръжка за BDAT се изисква от отрасловите стандарти за имейл, използвани във RFC 1830. В опит за по-добра поддръжка на стандарти за сигурност, като например DomainKeys идентифицирани поща (DKIM) Office 365 вече не премахва голи линия канали от съобщения. Като резултат съобщения, изпратени до потребителите с по-стари сървъри за електронна поща може да е по-вероятно ще бъдат отхвърлени.

Все още имате нужда от помощ?

Получаване на помощ от форумите на общността на Office 365 Администратори: Влизане и създаване на искане за обслужване Администратори: Обаждане на поддръжката

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Вж. също

Отчети за недоставяне на имейл в Office 365

RFC 6376 DomainKeys идентифицирани поща (DKIM) подписи

RFC 1830 SMTP услугата разширения за предаване на големи и двоични Mime съобщения (BDAT поддръжка)

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×