Коригиране на проблеми при синхронизиране с OneDrive

Съжаляваме, че имате проблеми при синхронизиране на вашия OneDrive.

Следващите стъпки ще гарантират, че приложенията OneDrive или OneDrive за бизнеса и техните процеси се изпълняват правилно, че имате достъп до своите файлове онлайн и имате достатъчно място за синхронизиране на необходимите файлове.

Първо, изберете своята операционна система.

Windows

Потърсете иконата с облак на OneDrive в областта за уведомяване – най-вдясно или отдолу на лентата на задачите.
Забележки:
- Може да се наложи да щракнете върху стрелката Покажи скритите икони до областта за уведомяване, за да видите иконата на OneDrive, или да щракнете върху и да започнете да въвеждате "изберете кои икони", за да се покаже опцията за настройки на областта за уведомяване, и след това да се покаже Microsoft OneDrive. Ако иконата все още не се показва в областта за уведомяване, OneDrive може да не работи. Щракнете върху , въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху OneDrive в резултатите от търсенето.
- Ако имате акаунти за OneDrive и за OneDrive за бизнеса, може да виждате две икони: една бяла (това е вашият "личен" OneDrive) и една синя (OneDrive за бизнеса на вашата организация).
- В изображенията по-долу "Contoso" е измислено име, използвано от Microsoft като примерна фирма. В действителност би трябвало да виждате името на вашата организация.
Ако виждате червен кръг с бял кръст върху иконата на OneDrive, изберете иконата и изберете преглед на проблемите при синхронизиране.

Диалоговият прозорец ще показва описание на грешката и възможното решение.

Ако няма червен кръг, изберете иконата и етикета, който най-много прилича на вашия:


Към решенията	Към решенията	Към решенията	Към решенията

Ако не виждате никакви икони на OneDrive, натиснете (или щракнете върху Старт в по-старите версии на Windows), въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху OneDrive (или Microsoft OneDrive или OneDrive за бизнеса в по-старите версии).
Ако OneDrive все още не се стартира, изтеглете най-новата версия на OneDrive и я инсталирайте.
Забележки: Потребители на OneDrive за бизнеса:
- Най-новата версия на OneDrive поддържа потребители на OneDrive за бизнеса със служебен или учебен акаунт за Office 365. Трябва само да го изтеглите веднъж.
- Ако нямате служебен или учебен акаунт за Office 365, ще ви трябва по-стара версия на OneDrive за бизнеса. Прочетете как да инсталирате OneDrive за бизнеса за SharePoint. Ако не сте сигурни от коя версия на OneDrive за бизнеса имате нужда, се обърнете към своя мрежов администратор.
Когато започне инсталирането на OneDrive, въведете своя акаунт за OneDrive и след това изберете Влизане, за да настроите акаунта си.