Коригиране на проблеми при синхронизиране с OneDrive

Съжаляваме, че имате проблеми при синхронизиране на вашия OneDrive. 

Следващите стъпки ще гарантират, че приложенията OneDrive или OneDrive за бизнеса и техните процеси се изпълняват правилно, че имате достъп до своите файлове онлайн и имате достатъчно място за синхронизиране на необходимите файлове.

Първо, изберете своята операционна система.

  1. Потърсете иконата с облак на OneDrive в областта за уведомяване – най-вдясно или отдолу, на лентата на задачите.

    Забележки : 

    • Може да се наложи да щракнете върху стрелката Покажи скритите икони до областта за уведомяване, за да видите иконата на OneDrive, или да щракнете върху Натиснете клавиша Windows и да започнете да въвеждате "изберете кои икони", за да се покаже опцията за настройки на областта за уведомяване, и след това да се покаже Microsoft OneDrive. Ако иконата все още не се показва в областта за уведомяване, OneDrive може да не работи. Щракнете върху Натиснете клавиша Windows , въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху OneDrive в резултатите от търсенето.

    • Ако имате личен акаунт за OneDrive и акаунт за OneDrive за бизнеса, може да виждате две икони: една бяла (това е вашият "личен" OneDrive) и една синя (OneDrive за бизнеса на вашата организация).

    • В изображенията по-долу "Contoso" е измислено име, използвано от Microsoft като примерна фирма. В действителност би трябвало да виждате името на вашата организация.

  2. Ако виждате червен кръг с бял кръст върху иконата на OneDrive, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете преглед на проблемите при синхронизиране.

    Икона на червено кръстче, че OneDrive не може да се качи_C3_201796124337 в

    Диалоговият прозорец ще показва описание на грешката и възможното решение.

    Файл на OneDrive не може да бъде синхронизиран_C3_20179613523

  3. Ако няма червен кръг, изберете иконата и етикета, който най-много прилича на вашия:

    onedrive личен_C3_201796124619

    Екранна снимка, показваща бялата икона на OneDrive в Windows 8.1.

    Екранна снимка, показваща курсора, задържан над синята икона на OneDrive в лентата на задачите, с текст, който гласи "OneDrive – Contoso".

    Икона на лента на задачите за OneDrive за бизнеса_C3_201796124820

    Към решенията

    Към решенията

    Към решенията

    Към решенията

  4. Ако не виждате никакви икони на OneDrive, натиснете Натиснете клавиша Windows (или щракнете върху Старт в по-старите версии на Windows), въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху OneDrive (или Microsoft OneDrive или OneDrive за бизнеса в по-старите версии).

  5. Ако OneDrive все още не се стартира, изтеглете най-новата версия на OneDrive и я инсталирайте. 

    Забележки :  Потребители на OneDrive за бизнеса:

    • Най-новата версия на OneDrive поддържа потребители на OneDrive за бизнеса със служебен или учебен акаунт за Office 365. Трябва само да го изтеглите веднъж.

    • Ако нямате служебен или учебен акаунт за Office 365, ще ви трябва по-стара версия на OneDrive за бизнеса. Прочетете как да инсталирате OneDrive за бизнеса за SharePoint. Ако не сте сигурни от коя версия на OneDrive за бизнеса имате нужда, се обърнете към своя мрежов администратор.

  6. Когато започне инсталирането на OneDrive, въведете своя акаунт за OneDrive и след това изберете Влизане, за да настроите акаунта си.

    Екранна снимка на първия екран на "Настройка на OneDrive"

Прочетете повече

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Какво представлява кодът на грешка 1, 2 или 6 в OneDrive?

Коригиране на проблеми, когато не можете да синхронизирате OneNote

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×