Коригиране на проблеми при импортиране на контакти в Outlook

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Следват основните проблеми потребители срещнете при импортиране на контакти в Outlook. Ако имате друг проблем, или ако тези решения не работи за вас, свържете се с нас!

Телефон

Искате помощ?   

Повикване или чат

След като импортирате контактите си, ако отворите Outlook и видите, че не цялата информация е бил импортиран, използвайте Excel, за да отворите .csv файла, за да видите дали цялата информация там на първо място.

  • Можете да редактирате .csv файла, като използвате Excel за добавяне на имена и други липсваща информация.

  • Outlook изисква заглавията на колоните в първия ред, така че не ги замествайте с нищо друго.

  • Когато записвате .csv файл, Excel ще ви пита няколко пъти с "ли сте сигурни, че искате да го запишете в .csv format?" винаги изберете да. Ако изберете "не", ще получите лошо файла и ще трябва да започнете отново чрез експортиране на списъка с контакти от изходна имейл система.

  • Повторете стъпките за импортиране на вашия .csv файл в Outlook. Когато получите подкана, как да се обработва дубликати, не забравяйте да изберете Замествай дубликатите с импортираните елементи.

Ако завършите процеса на импортиране, но не контакти се показват в Outlook, направете следното:

  1. Намерете csv файла, който сте експортирали от вашата изходна имейл система, например от Google. Ако експортирате контакти от Google, името на файла по подразбиране е contacts.csv.

  2. Използване на Excel за отваряне на CSV файла, който сте експортирали от изходна имейл система

  3. Проверете дали има някаква информация в CSV файл. Ако няма никаква информация в CSV файла, експортиране от изходна имейл система не работи. В този случай:

    1. Изтрийте файла contacts.csv.

    2. Експортиране на контактите от изходна имейл система отново. Ако експортирате от Google, не забравяйте да изберете да експортирате всички контакти, или правилната група с контакти.

      Изберете Outlook csv формат за експортиране на контактите, които ще импортирате в Outlook

    3. След като сте експортирали контактите, отворете CSV файла с Excel и проверете дали в него има данни. Когато затворите файла, Excel ще ви подкани няколко пъти с "наистина ли искате да запишете в CSV формат?". Винаги избирайте Да. Ако изберете "Не", файлът ще се развали и ще трябва да започнете отново, с нов файл contacts.csv.

    4. Повторете стъпките, за да импортирате файла contacts.csv в Outlook.

Нека да имате 800 контактите, които искате да импортирате, но може да импортирате само 300 от тях. Може да има проблем с формата на контакта в ред 301. Опитайте да премахнете този ред и повторно импортиране на .csv файл.

Когато тестване различни сценарии, получих това съобщение за грешка, когато се опитате да импортирате .csv файл, който е слабо форматирани данни. И така, ако получите това съобщение за грешка, това може да проблема. Опитайте изтриването на .csv файл, Експортиране на данни от отново и след това ги импортирате.

Това е съобщението за грешка, ще получите, ако вашия .csv файл има слабо форматирани данни.

Когато тестване различни сценарии, получих това съобщение за грешка "Не може да извлече данни..." при опит за импортиране на .csv, че е празна. И така ако виждате това съобщение за грешка, които може да е проблема.

Това е съобщението за грешка, ще получите, когато .csv файл е празен.

Използвайте Excel, за да отворите вашия .csv файл и вижте дали има данни в нея. Ако няма, опитайте да експортирате контактите си от вашата изходна имейл система отново и след това проверете дали има данни в нея, преди да преминете през стъпките за импортиране на файл в Outlook.

Има проблем с вашия имейл акаунт и трябва да се обадите на вашия имейл услуга за помощ. Например да кажем, имате акаунт в Gmail и използвате Outlook на вашия компютър за импортиране на контакти. Съобщението за грешка "не може да завърши операцията, защото доставчикът на услугата не поддържа тази услуга" означава нещо не е наред с вашия акаунт в Gmail и трябва да се свържете с поддръжката на Google за помощ.

Ако използвате Outlook.com или Hotmail.com акаунт с Outlook и получите това съобщение за грешка, след това проблемът е, че вашия акаунт, трябва да бъдат зададени като IMAP акаунт, така че да можете да импортирате контакти в нея. Какво представляват IMAP и POP?

Ето как да конфигурирате вашия имейл акаунт за Outlook.com, за да използвате IMAP:

  • Най-напред премахнете вашия имейл акаунт за Outlook.com от Outlook на вашия компютър. Например ако имате повече от един имейл акаунт в Outlook 2010, можете да с десния бутон върху вашия избрания имейл акаунт и изберете Премахване , за да я премахнете от Outlook на вашия компютър. Ако това е единственият акаунт в момента в Outlook на вашия компютър, изберете файл > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт > премахване на.

  • Сега добавете имейл акаунт за Outlook.com обратно към Outlook на вашия компютър, но този път, ще го зададете като IMAP акаунт:

    1. В горната част на Outlook на вашия работен плот изберете файл.

      В Outlook 2010 изберете раздела "Файл".

    2. Изберете Добавяне на акаунт.

    3. Въведете име за вашия имейл акаунт (пример: Якоб), имейл адреса (пример: jakob77@outlook.com) и паролата, която използвате, за да влезете с вашия имейл акаунт в уеб сайта на Outlook.com или Hotmail.com. Изберете ръчно конфигуриране на настройките на сървъра или допълнителни услуги типове. Изберете Следващ.

      Изберете ръчно конфигуриране на настройките на сървъра или допълнителни услуги типове.

    4. Изберете интернет имейл.

      Изберете интернет имейл

    5. Въведете тези настройки:

      • Тип акаунт: IMAP

      • Сървър за входяща поща: imap-mail.outlook.com

      • :Сървър за изходяща поща (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • Потребителско име: youralias@outlook.com (или каквото и имейл адресът ви е).

      • Парола: въведете паролата, която използвате за влизане в имейла, например в уеб сайта на Outlook.com. (консултирайте се с Outlook 2013/2016) Ако имате разрешено удостоверяване в две стъпки, Получете приложението парола. незабавни съобщения

      • Изберете Още настройки.

      Въведете настройките, показани в тази картина.

    6. Изберете раздела Изходящ сървър и изберете Моят сървър за изходяща поща изисква удостоверяване.

      Изберете Моят сървър за изходяща поща изисква удостоверяване.

    7. Изберете раздела Разширени и след това въведете тези настройки:

      • Сървър за входяща поща (IMAP): 993

      • Използване на следния тип кодирана връзка: SSL

      • Сървър за изходяща поща (SMTP): 587

      • Използване на следния тип кодирана връзка: TLS

      Въведете имейл разширени настройки.

    8. Изберете OK.

    9. Изберете следващата за проверка на настройките. Забележка: най-често срещаната причина за връзката не работи е правописна грешка в имейл или парола. За съжаление Outlook не покаже, че проблемът е, но ви дава съобщение за грешка uncomprehensible. Ако връзката не работи, проверете внимателно всичко за правописни грешки и опитайте отново.

      Ето какво изглежда като имейл акаунт за Outlook.com в Outlook 2013 или 2016.

      Картина на как ще изглежда, когато имате акаунт за Outlook.com в Outlook 2016.

Обикновено това означава, че има проблем в .csv файла, който се опитвате да импортирате. Използвайте Excel, за да отворите вашия .csv файл. Форматирането на вашите контакти изглежда правилно? Може да можете да импортирате контакти успешно от файла? Ако можете да импортирате контактите на 100, но нищо след това, проблемът е в ред 101. Изтриване на този ред, запишете файла си като тип .csv и след това опитайте да импортирате csv файла отново.

Имате ли заглавен ред? Ако не, това е проблем. Вижте тази тема на Създаване/редактиране на .csv файлове. Той има връзка към примерен .csv файл с добър заглавен ред.

Аз съм наистина Съжаляваме да чуем това се случи с вашия акаунт! Които сте задали за други случаи, когато не всички контакти се мигрира в Outlook.com. Ето как да получите Microsoft конструиране да изследваме и преместване на вашите контакти от вашия акаунт на Hotmail към вашия нов акаунт за Outlook.com:

  1. Влезте в акаунта си в Outlook.com.

  2. В горния десен ъгъл изберете ? и след това изберете обратна връзка.

  3. Изберете обратна връзка.

  4. Описание на проблема, след което изберете напред.

    Пример за това, което може да пишете, за да ни уведомите вашите контакти са изчезнали.

  5. Изберете пропуснете и изпращане на съобщение.

Проблемът ви ще бъдат възлагани към конструиране да изследвания и да се свържат с вас.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Вж. също

Импортиране на контакти в акаунт за Outlook.com или Hotmail.com

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×