Коригиране на проблеми, когато не можете да синхронизирате OneNote

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

За съжаление имате проблем със синхронизирането на OneNote.

Ние сме непрекъснато освобождаване актуализации на продукти, които коригиране на проблеми и подобрява работата ви синхронизиране в OneNote, затова е добре да актуализира вашето копие на OneNote. Нашите актуализации на продукти са свободни да изтеглите и използвате. Преди да опитате предложенията за отстраняване на неизправности в тази статия, ние препоръчваме да следвате стъпките в Инсталиране на Office актуализации да инсталирате най-новите актуализации за OneNote на вашия компютър. Ако използвате Mac, следвайте стъпките в автоматична проверка за Office for Mac актуализации.

Ако все още имате проблеми при синхронизиране след актуализиране на OneNote, щракнете върху синхронизиране въпрос, който описва най-добре проблема сте видим, или превъртете до края на тази статия, за да изпратите вашия проблем със синхронизирането екипа за продукта OneNote.

Преди да опитате предложенията за отстраняване на неизправности по-долу, препоръчваме следното, за актуализиране на стъпките в Инсталиране на Office актуализации да инсталирате най-новата OneNote.

Ако на бележника, който няма да се синхронизират се съхранява в OneDrive или по-нови версии на SharePoint, опитайте да отворите бележника в OneNote Web App (в www.onenote.com). Това може да ви помогнат да определите дали проблемът е причинен от сървъра или от OneNote.

  1. В OneNote щракнете върху Файл > Информация.

  2. Щракнете върху URL адреса, показан под името на засегнатия бележник, след което щракнете върху Копиране.

  3. Във вашия уеб браузър щракнете в полето адрес и след това натиснете Ctrl + V, за да поставите копирания URL адреса.

  4. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote Web App.

Ако можете успешно да отворите бележника в OneNote Web App и промените, които се появяват, проблемът може да бъде причинен от настолната версия на OneNote. Затваряне и повторно отваряне на бележник там обикновено изчиства и успешно нулира връзката. Изпълнете следните стъпки:

  1. В OneNote щракнете върху Файл > Информация.

  2. До името на засегнатия бележник щракнете върху Настройки, след което изберете Затвори.

  3. Превключете обратно към бележника в OneNote Online във вашия браузър и след това щракнете върху Отвори в OneNote на лентата.

Важно : В зависимост от размера на бележника и типа на интернет връзката, която използвате това може да отнеме известно време за синхронизиране на бележника съдържание над към настолната версия на OneNote.

Ако не можете да отваряте и преглеждате бележника в OneNote Web App, източникът на проблем със синхронизирането е вероятно с вашия сървър. Ако вашия бележник е съхранен в OneDrive, проверете нашата страница за състоянието на услугата за известни прекъсвания или прекъсвания. Ако бележника ви се съхранява в SharePoint, трябва да се обърнете към вашия администратор да отчет и отстраняване на проблема.

Предупреждение : Подписване или намаляване на OneNote (или премахване и преинсталиране на приложението) не се препоръчва за отстраняване на неизправности, тъй като това може да доведе до загуба на данни.

Ако успеете да отворите и да видите бележника в OneNote Web App, но не можете да видите промените, информацията, която все още не е синхронизиран. Можете да проверите състоянието на синхронизиране за конкретни грешки, като направите следното:

  1. В OneNote щракнете върху Файл > Информация.

  2. Щракнете върху бутона Преглед на състоянието на синхронизиране .

  3. Проверка за грешки в диалоговия прозорец, обърнете внимание на грешка с код и съобщение и проверете списъка с кодове на грешки в тази статия.

    Забележка : Можете да видите бутона Получаване на помощ до грешка. Ако щракнете върху нея, тъй като тя трябва да се отвори отстраняване на неизправности статия, специфични за грешката.

Може понякога да има случаи, когато споделеният ви бележник се синхронизира нормално, но с изключение само на една от неговите секции. Можете да проверите това, като направите следното:

  1. В OneNote щракнете върху Файл > Информация > Преглед на състоянието на синхронизация.

  2. В диалоговия прозорец Синхронизация на споделени бележници щракнете върху иконата на някой бележник с жълт триъгълник за предупреждение над нея, за да видите името на всяка секция, която прави проблеми със синхронизирането.

  3. Щракнете върху бутона Синхронизирай сега до бележника, съдържащ секцията.

Отделните секции на бележник понякога може да спрат да се синхронизират правилно. Ако имате една секция, която не се синхронизира с останалата, вече актуализирана част от бележника, можете да опитате следното заобиколно решение:

  1. В същия бележник създайте нова секция.

  2. Копирайте (не премествайте) всички страници от старата секция в новата, която току-що сте създали. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху всяка страница и след това щракнете върху Преместване или копиране.

  3. Когато всички страница са копирани в новата секция, натиснете Shift+F9, за да синхронизирате ръчно бележника. Ако се покаже индикатор за развитие, изчакайте го да завърши.

Ако следването на тези стъпки успешно синхронизира страницата в новата секция, която сте създали, можете спокойно да изтриете старата секция и след това да продължите работата си в новата. След като старата секция е изтрита, можете да преименувате новата секция със същото име като на изтритата секция. 

Ако тези стъпки не проработят, грешки при синхронизирането на секция или проблеми може да също се дължат повредена секция, разположен в Кошчето за бележници. Ако вече не искате този раздел, можете да го изтриете от кошчето ", за да спрете грешката:

  1. В OneNote бележника щракнете върху раздела Хронология и след това щракнете върху Кошче за бележници.

  2. Щракнете върху раздела (или страница) и изберете Преместване или копиране.

  3. Можете също да копирате и поставяте страници или съдържание в секцията към друга страница или секция. След като го направите, можете да изтриете първоначалната секция или страница.

Съобщения за версия конфликт обикновено се появяват, ако вие и друг потребител се опита да редактирате същата част на страницата, като например промяна на един и същ абзац на бележки, в същото време. Когато това се случи, OneNote създава много копия на страницата, за да избегнете загуба на данни и съобщение за грешка се показва в жълтата лента за информация. Ще видите икона на страница с конфликт.

За да разрешите конфликтите при обединяване, направете следното:

  1. Щракнете върху жълтата лента за информация в горната част на страницата, за да видите страница, която показва конфликтни промени (оцветени в червено).

  2. Копиране на информация от страницата с обединяване конфликти грешка и поставете промените в основната страница, ако е необходимо.

  3. Когато сте готови, включващи всякакви промени, изтриване на конфликти в страницата с десния бутон върху нейния раздел на страница и след това щракнете върху Изтрий в контекстното меню.

За да избегнете конфликти при бъдещите синхронизация, опитайте и намали размера на работа двама или повече потребители на същата страница.

Сървърът е зает грешки обикновено се виждат, когато бележници се съхраняват в SharePoint, SharePoint Online или OneDrive за бизнеса. Въпреки че те може да изглежда грешки при синхронизиране, повечето са всъщност удостоверяване грешки, които могат да бъдат коригирани, като следвате една от следните методи:

Някои грешки, като например 0xE00015E0, показват, не е достатъчно място на устройството или бележник, за да синхронизирате секция. Това може да се дължи на големи архивни файлове. За решаване на тези проблеми при синхронизиране, можете да оптимизирате или изтриване на съществуващ бележник на архивни копия.

Оптимизиране на бележник на OneNote

  1. В OneNote, щракнете върху файл > Опции.

  2. В диалоговия прозорец Опции щракнете върху записване и архивиране.

  3. Щракнете върху Оптимизирай всички файлове сега. Това може да отнеме известно време, за да оптимизирате файловете.

Можете също да настроите броя на архивни копия да запазите опция в същото записване и архивиране местоположение за по-малко число, за да спестите място.

Изтрий съществуващите архивни файлове

  1. Отворете File Explorer.

  2. В лентата за навигация в горната част на прозореца въведете % localappdata % и натиснете клавиша Enter.

  3. Отворете папката Microsoft и след това отворете папката OneNote .

  4. Отворете папката 16,0 , ако имате OneNote 2016 или папката 15,0 ако имате OneNote 2013, след това отворете папката за архивиране .

  5. Изтриване на файлове или папки, които вече не искате да запишете в папката за архивиране .

Ако получавате една от тези грешки, трябва да следвате стъпките в статията на свързани:

Ето някои от най-често срещаните грешки "услугата е недостъпна" могат да се появят, както и връзки към статии за тези грешки за отстраняване на неизправности:

Разместените секции се показват в бележник, когато OneNote се опитва да синхронизирате промените в секция на бележник, но не мога да намеря файла на секцията. За да решите проблема, можете да изтриете секция от вашия бележник или да го преместите в друг бележник. За повече информация отидете на тази статия:

Разрешаване на Разместени секции в OneNote

Ако имате бележници на OneNote в SharePoint, ще забележите, че те обикновено се съхраняват в библиотеки с документи. Ако библиотеката на SharePoint, който използвате има определени свойства на разрешени, тя може да предизвика грешки при синхронизация. За повече информация прочетете следните статии:

Проблеми при синхронизиране в пространство за сътрудничество може да възникне, ако броят на учениците се опитват да редактирате на същото място на страницата в същото време или ако големи прикачени файлове се добавя редактираната страница. Има някои добри практики, можете да следвате, за да се избегнат тези проблеми при синхронизиране:

  • Отделни ученици на малки групи от максимум 6 студенти.

  • Създаване на отделен "раздел" за всяка група от ученици. Например ако има 4 групи от 6 студенти, създайте 4 раздели.

  • Имат всеки студент Създайте собствена страница или имат всеки от тях се редактира в различни места на страницата.

  • Не добавяйте големи прикачени файлове.

Най-добри практики за синхронизиране на бележници на OneNote

Нашият екип по поддръжката поддържа списък със съвети, които може да ви помогнат да избегнете грешки при синхронизирането в бъдеще.

За повече информация вижте Синхронизиране най-добри практики в OneNote .

Инструментът за диагностика на OneNote

Можете също да използвате Инструмента за диагностика на OneNote за събиране на диагностична информация за вашата инсталирана версия на OneNote 2016 за Windows и след това изпратете информацията сигурно на Microsoft за отстраняване на неизправности.

Забележка : Инструментът за диагностика на OneNote момента е достъпна само на английски език. Ние ще актуализира тази страница, когато допълнителни езици стават достъпни.

Преди да опитате предложенията за отстраняване на неизправности по-долу, ние препоръчваме да следвате стъпките в автоматична проверка за Office for Mac актуализации.

Ако на бележника, който няма да се синхронизират се съхранява в OneDrive или по-нови версии на SharePoint, опитайте да отворите бележника в OneNote Web App (в www.onenote.com). Това може да ви помогнат да определите дали проблемът е причинен от сървъра или от OneNote.

  1. В лентата в OneNote за Mac, щракнете върху бележници > бележници > Копирай връзката в бележника.

  2. Във вашия уеб браузър щракнете в полето адрес и натиснете команда + V, за да поставите копирания URL адреса.

  3. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote Web App.

Ако можете успешно да отворите бележника в OneNote Web App и промените, които се появяват, проблемът може да бъде причинен от OneNote за Mac. Затваряне и повторно отваряне на бележник там обикновено изчиства и успешно нулира връзката. Изпълнете следните стъпки:

  1. В лентата с менюта в OneNote за Mac, щракнете върху бележници > бележници > Затвори този бележник.

  2. Превключете обратно към бележника в OneNote Web App във вашия уеб браузър и след това щракнете върху Отвори в OneNote на лентата.

Важно : В зависимост от размера на бележника и типа на интернет връзката, която използвате може да отнеме известно време за синхронизиране на бележника съдържание над към OneNote за Mac.

Ако не можете да отваряте и преглеждате бележника в OneNote Web App, източникът на проблем със синхронизирането е вероятно с вашия сървър. Ако вашия бележник е съхранен в OneDrive, проверете нашата страница за състоянието на услугата за известни прекъсвания или прекъсвания. Ако бележника ви се съхранява в SharePoint, трябва да се обърнете към вашия администратор да отчет и отстраняване на проблема.

Ако успеете да отворите и да видите бележника в OneNote Web App, но не можете да видите промените, информацията, която все още не е синхронизиран. Можете да проверите състоянието на синхронизиране за конкретни грешки, като направите следното:

  1. Щракнете върху Покажи бележници бутона Бутон "Покажи бележниците" за да видите списък на вашите бележници.

  2. Преместете показалеца на мишката над иконата на триъгълник за предупреждение, което се появява до името на някой бележник в списъка и след това запишете код за грешка, която може да се показва в екранно пояснение, което се появява. Можете да търсите допълнителна документация за известните грешки друго място в тази статия, или превъртете до края на тази страница за подробности как да се свържете с екипа за продукта OneNote за помощ при проблеми с без документи.

Ако получите съобщение за грешка, когато OneNote се опитва да синхронизирате, като например "Не може да синхронизира < име на секция > или < име на бележник >"или ако има грешка иконата до името на вашия бележник, опитайте следните стъпки, за да разрешите проблема:

  1. Щракнете върху Покажи бележници бутона Бутон "Покажи бележниците" за да видите списък на вашите бележници.

  2. Щракнете върху името на бележника с проблеми при синхронизиране, за да го отворите.

  3. Създаване на нова секция в същия бележник.

  4. Копирайте (но не Премествай) всички страници от старата секция в новата току-що създадохте.

  5. Когато всички страници са копирани към новия раздел, щракнете върху файл > Синхронизиране на всички бележници.

След това проверете дали бележките сте копирали също има проблем със синхронизирането или ако е само първоначалната секция, която все още е засегната.

Ако тези стъпки не проработят, грешките при синхронизиране в също може да бъде причинено от всички повредени бележки, разположен в Изтрити бележки. Ако сте сигурни, че вече нямате нужда тези бележки, можете да ги изтриете от кошчето ", за да спрете грешки:

  1. В OneNote бележника, който има проблеми при синхронизиране щракнете върху раздела изглед и след това щракнете върху Изтрити бележки.

  2. За всеки елемент в този изглед, контрол-щракнете върху името на бележката и след това щракнете върху възстанови.

  3. Изберете бележника, към който искате да възстановите изтритите бележки, за да и след това щракнете върху възстанови.

  4. След като бележка ще бъде копиран в друг бележник, можете да изтриете първоначалната бележка в изгледа на Изтрити бележки като контрола, щракнете върху името на Забележка и щракнете върху Изтриване завинаги.

Съобщения за версия конфликт обикновено се появяват, ако вие и друг потребител се опита да редактирате същата част на страницата, като например промяна на един и същ абзац на бележки, в същото време. Когато това се случи, OneNote създава много копия на страницата, за да избегнете загуба на данни и съобщение за грешка се показва в жълтата лента за информация. Ще видите икона за предупреждение на всяка страница, която има конфликт.

За да разрешите конфликтите при обединяване, направете следното:

  1. Отидете на страницата с обединяване конфликти грешката, щракнете някъде в страницата и след това щракнете върху Редактиране > Избери всички в лентата с менюта.

  2. На клавиатурата натиснете команда + C, за да копирате селекцията.

  3. Отидете на основна версия на страницата, щракнете върху мястото, където искате да добавите информацията и след това натиснете команда + V, за да поставите копираното съдържание.

  4. Когато сте готови с преглеждането на конфликти при синхронизиране и сте направили необходимите промени, можете да изтриете страницата с грешки, като щракнете върху бутона Изтриване на версия на жълтата информационната лента.

"Сървърът е зает" грешки обикновено се виждат, когато бележници се съхраняват в SharePoint, SharePoint Online или OneDrive за бизнеса. Въпреки че те може да изглежда грешки при синхронизиране, повечето са всъщност удостоверяване грешки, които могат да бъдат коригирани, като следвате една от следните методи:

  • Излезте от OneNote и влезте отново. В лентата с менюта щракнете върху OneNote >Излизане. Когато успешно сте излезли, щракнете върху OneNote > Sign In.

  • Затворете и отворете отново бележника. В лентата с менюта щракнете върху файл > Затвори този бележник. За да отворите отново бележника, щракнете върху файл > Отвори Последнии след това върху бележника, който искате да го отворите отново.

Алтернативно можете да проверите Уверете се, че имате достъп до бележника чрез OneNote Online. Направете следното:

  1. В лентата с менюта щракнете върху бележници > бележници > Копирай връзката в бележника.

  2. Във вашия уеб браузър щракнете върху полето адрес и след това натиснете команда + V, за да поставите копирания URL адреса.

  3. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote Web App.

Ако сте в състояние да успешно отворите бележника в OneNote Web App и последните промени се показват, след това проблемът може да се дължи на Mac версия на OneNote. Затваряне и повторно отваряне на бележници в засегнатия обикновено изчиства и успешно нулира връзката.

Разместените секции се показват в бележник, когато OneNote се опитва да синхронизирате промените в секция на бележник, но не мога да намеря файла на секцията. За да решите проблема, можете да преместите секция в друг бележник или изтриете секция от текущия бележник.

За да преместите разместена секция в друг бележник, направете следното:

  1. Контрол-щракнете върху името на разместена секция и след това щракнете върху Преместване на секция към.

  2. Изберете бележника, към който искате да преместите секция и след това щракнете върху Премести.

За да изтриете разместена секция от вашия бележник, направете следното:

  • Контрол-щракнете върху името на секцията, която искате да изтриете и след това щракнете върху Изтриване на секция.

Внимание : Изтриването на секции не може да бъде отменено. Когато изтриете секция, можете също да окончателно да изтрие всички страници, които се съдържат в него. Ако не сте сигурни, че това е това, което искате да направите, опитайте да преместите разместена секция към друга част от вашия бележник вместо това.

Ако имате бележници на OneNote в SharePoint, ще забележите, че те обикновено се съхраняват в библиотеки с документи. Ако библиотеката на SharePoint, който използвате има определени свойства на разрешени, тя може да предизвика грешки при синхронизация.

За повече информация вж. следните статии:

Проблеми при синхронизиране в пространство за сътрудничество може да възникне, ако броят на учениците се опитват да редактирате на същото място на страницата в същото време или ако големи прикачени файлове се добавя редактираната страница.

Ето някои добри практики, можете да следвате, за да се избегнат тези типове проблеми при синхронизиране:

  • Отделни ученици на малки групи от максимум 6 студенти.

  • Създайте отделен раздел за всяка група от ученици. Например ако има 4 групи от 6 студенти, създайте 4 секции.

  • Имат всеки студент Създайте собствена страница или имат всеки от тях се редактира в различни места на страницата.

  • Не добавяйте големи прикачени файлове.

Ето някои други грешки при синхронизирането може да се появи:


0xE0000021: имате нужда от парола, за да синхронизирам OneNote

Първо Уверете се, че имате най-новата версия на OneNote, инсталиран от Mac App Store.

  1. Изберете менюто Apple > Обновяване на софтуера.

  2. Магазина за приложения се отвори и ще покаже всички актуализации за вашия macOS инсталираните приложения.

  3. Потърсете OneNote за Mac в списъка с актуализации и след това щракнете върху актуализиране.

След това опитайте да зададете вашия iCloud ключодържатели в macOS

  1. В прозореца Finder, щракнете върху отидете > помощни програмии след това щракнете върху Ключодържател достъп.

  2. От менюто Ключодържател достъп изберете Preferences.

  3. Щракнете върху Общи > нулиране ключодържатели ми по подразбиране.

  4. Влезте в акаунта си за macOS.

  5. Излезте от ключодържател достъп и рестартирайте Mac.

  6. Отворете OneNote и опитайте да синхронизирате вашия бележник. Ако получите подкана, въведете вашето име на акаунт на Microsoft и паролата.


0xE000002E: отстраняване на грешка 0xE000002E (извън синхронизация с хранилище) в OneNote

OneNote трябва да обновите, но не може да направи това автоматично. Това обикновено е временен проблем и трябва да се разреши следващото пълно синхронизиране възниква. Ако не искате да изчакате следващото автоматично синхронизиране, можете да предизвикате пълно синхронизиране на всички отворени бележници, като натиснете Shift + команда + S, докато се изпълнява OneNote за Mac.


0xE40105F9: отстраняване на грешка 0xE40105F9 (неподдържана компилация на клиент) в OneNote

Тази грешка може да бъде разрешен чрез актуализиране на OneNote за Mac към последната актуализация. За повече информация вижте проверка за Office for Mac актуализациите автоматично.


0xE000005E: отстраняване на грешката 0xE000005E () в OneNote

Тази грешка обикновено се дължи на временен проблем и трябва да се разреши следващото пълно синхронизиране възниква. Ако не искате да изчакате следващото автоматично синхронизиране, можете да предизвикате пълно синхронизиране на всички отворени бележници, като натиснете Shift + команда + S, докато се изпълнява OneNote за Mac.


Подайте OneNote синхронизиране на екипа на OneNote

Ако все още не можете да решите проблемите със синхронизирането, се извиняваме.

Ние постоянно работим за подобряване на синхронизиране функционалност в OneNote. За да ни идентифициране и отстраняване на проблеми с нови по-бързо, разгледайте отчитане си синхронизиране проблем в форуми за OneNote в отговори от Microsoft.

Благодарим ви!

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×