Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Word for Mac

Последна актуализация: януари 2017 г.

Сривове и бавна работа на Word for Mac

Последна актуализация: 11 януари 2016 г.

ПРОБЛЕМ

Когато редактирате документ във версия 15.29.* на Word 2016 for Mac, може да възникнат проблеми с производителността, например забавяния при въвеждане или бавно превъртане.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Сега този проблем е решен в най-новата компилация, която е издадена днес, 11 януари 2017 г., версия 15.30.0 (компилация 17010700) на Office 2016 for Mac.

Използвайте Помощ > Проверка за актуализации от някое от приложенията на Office 2016, за да получите актуализации до по-новата компилация. Ако по някаква причина не можете да направите това, можете ръчно да изтеглите и инсталирате новата компилация от тази статия.

Последна актуализация: януари 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Apple издаде macOS 10.12 Sierra на 20.9.2016 г. Някои потребители съобщават, че приложенията в Office 2016 for Mac се затварят неочаквано или се сриват, когато приложение на Office се стартира или когато компютърът преминава между различни Wi-Fi мрежи (например при пренасяне на лаптопа от вкъщи на работа).

Клиентите с мрежова конфигурация на работното място или в училище, които искат да надстроят до macOS Sierra, трябва да актуализират да macOS Sierra 10.12.2 или следваща версия, която предлага подобрена устойчивост конкретно за мрежите с прокси сървър.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Изключването на "Автоматично откриване на прокси сървър" или "Автоматично конфигуриране на прокси сървър" е възможно заобиколно решение, ако е разрешено от конфигурацията на мрежата на вашата организация.

  1. Отидете на Предпочитания за системата и отворете Мрежа.

  2. Щракнете върху Разширени и отидете на Прокси сървъри.

  3. Проверете дали Автоматично откриване на прокси сървър или Автоматично конфигуриране на прокси сървър е включено.

Обърнете се към системния администратор на локалната ви мрежа за повече информация за настройките на мрежата.

Ще актуализираме това съдържание, когато има повече информация, включително корекция или допълнително заобиколно решение.

Проблеми, засягащи функции на Word for Mac и добавките

Последна актуализация: 9 декември 2016 г.

ПРОБЛЕМ

За пазарите в Обединеното кралство – при отваряне на шаблони на английски (Обединеното кралство) в Word 2016 for Mac шаблоните не се отварят. Не се показват съобщения за грешка, а екранът за създаване на файл изчезва. Някои от шаблоните, които са повлияни, са "Модерен отчет", "Бизнес отчет", "Документ със съдържание" и "Дневник".

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Нашият технически екип коригира този проблем и потвърди, че шаблоните ще работят по очаквания начин за нашите клиенти в Обединеното кралство. За да получите актуализираните шаблони веднага на своя Mac, изпълнете следните стъпки по-долу.

Забележка : Стъпките по-долу ще премахнат кеша от шаблони, така че да можете да изтеглите новите, без да чакате срокът на кеша да изтече.

  1. Уверете се, че имате интернет връзка, така че да можете да изтеглите новите шаблони.

  2. Излезте от Word.

  3. Стартирайте Finder и изберете опцията Go (Отиди) > Go to Folder… (Отиване в папка...)

  4. Въведете този път: ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Caches/2057/

  5. Изтрийте цялото съдържание на тази папка (набор от подпапки, съдържащ кеша на шаблоните).

  6. Стартирайте отново Word. Новите шаблони ще се изтеглят автоматично.

Когато използвате добавката JustSystems ATOK в Office 2016 for Mac, 64-битова версия (версия 15.25 или по-нова), може да се сблъскате с едно от следните неща:

  • Съобщение за грешка в Word или Excel: "Compile error in hidden module (Грешка при компилиране в скрит модул): "Module1 (Модул1)". Тази грешка се случва често, когато даден код е несъвместим с версията, платформата или архитектурата на това приложение.

  • Съобщение за грешка в Excel:
    "Compile error in hidden module (Грешка при компилиране в скрит модул): "ThisWorkbook (Тази работна книга)". Тази грешка се случва често, когато даден код е несъвместим с версията, платформата или архитектурата на това приложение.

Това е известен проблем със съвместимостта. За повече информация за тази грешка отидете на http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=056175 (Забележка: Връзката води към уеб сайт на JustSystems на японски език).

Когато пишете в документ на двупосочен език (от дясно наляво), като например хинди, иврит или персийски, и след това форматирате текста като номериран списък, числата се променят обратно на английски (арабски: 1, 2, 3) – от двупосочния език.

В момента работим по решаването на този проблем. Междувременно можете да използвате следните заобиколни решения.

  • Ако не работите със смесено съдържание (с други думи, използвате само хинди), изберете File > Options > Advanced (Файл > Опции > Разширени). След това под Show document content (Показване на съдържанието на документа), до Numeral (Цифри) щракнете върху Hindi (Хинди).

  • Ако работите със смесено съдържание (хинди и арабски), създайте таблица с две колони. В едната колона поставете арабските цифри с подредба от ляво надясно, а в другата поставете текста на хинди с подредба от дясно наляво. С това решение ще избегнете номерирания списък, докато издадем поправката.

Имате нужда от още помощ?

Обадете се на поддръжката

Говорете с поддръжката.
Ако имате абонамент за Office 365 за дома или сте закупили еднократно изтегляне на Office 2016, щракнете върху бутона Свържете се с нас в дъното на тази страница.
Ако сте администратор за абонамент за Office 365 за фирми, се свържете с поддръжката на Office 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Попитайте общността
Поискайте помощ от експертите в нашите форуми:
общността на Office for Mac – за потребителите на Mac.

Чат

Предоставяне на обратна връзка в приложение на Office
Можете да изпращате обратна връзка директно до нашите екипи на Office:

За потребители на Mac – в Office 2016 for Mac щракнете върху иконата на усмихнато лице в горния десен ъгъл.

Щракнете върху някоя опция, за да дадете обратна връзка.

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

Обичаме да четем вашите предложения за нови функции и обратната връзка за това как използвате нашите продукти! Споделете какво мислите в сайта на Word UserVoice. Слушаме ви.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×