Код на грешка 30029-1011 при инсталиране на Office

Ако виждате тази грешка, когато инсталирате Office, рестартирането на вашето устройство и преинсталирането на Office може да реши проблема. Ако това не свърши работа, използвайте инструмента за лесна корекция, за да премахнете напълно Office от устройството си, а след това стартирайте отново инсталирането.

Забележка: Тази грешка може да възникне, ако използвате инструмента за разполагане на Office, за да инсталирате Office 365 ProPlus. За повече информация отидете на "Използване на по-нова версия на инструмента за разполагане на Office".

Рестартиране на компютъра и преинсталиране на Office

  1. Рестартирайте компютъра.

  2. Преинсталирайте Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Деинсталиране и преинсталиране на Office

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office. (Този инструмент няма да деинсталира самостоятелни приложения като Project или Visio. За самостоятелни приложения – деинсталирайте приложението от контролния панел.)

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталирането според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Edge или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Firefox

    В изскачащия прозорец, изберете Запиши файла.

    След това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра FireFox изберете стрелката за изтегляния и след това изберете SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Използване на по-нова версия на инструмента за разполагане на Office (само за инсталации на Office 365 ProPlus)

Възможно е да видите тази грешка, ако използвате версия 16.0.7118.5775 на инструмента за разполагане на Office, за да изтеглите и инсталирате Office 365 ProPlus. Изтеглянето работи добре, но когато изпълнявате командата /configure за инсталиране на програми от Office, получавате следното съобщение за грешка: "За съжаление, се получи проблем при инсталирането на вашите програми от Office".

За да коригирате тази грешка, изтеглете по-нова версия на инструмента за разполагане на Office

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×