Код на грешка на Office 0x80070005 при активиране на Office

Получавате тази грешка, когато се опитате да активирате Office 365, Office 2013 или Office 2016? Понякога Office има проблем с завършването на процеса на активиране. Ако това се случи, ще видите следното съобщение за грешка в Office:

"За съжаление нещо се обърка и в момента не можем да направим това за вас. Опитайте отново по-късно. (0x80070005)"

Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема.

Получаване на най-новите актуализации за Office

Актуализирайте Office, за да сте сигурни, че имате най-новите корекции за грешките при активиране.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.


За да актуализирате Office

  1. Отворете приложение на Office, като например Word или Excel.

  2. Щракнете върху Файл > Акаунт.

  3. Под Информация за продукта щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    Актуализирай сега

    Забележки : 

    • Ако не виждате Актуализирай сега, щракнете върху Опции за актуализиране >Разрешаване на актуализациите, за да включите автоматичните актуализации. След това щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    • Щракнете върху "Опции за актуализиране", после върху "Разрешаване на актуализациите"

Стартирайте Office като администратор, за да завършите активирането

Изпълняването на Office като администратор помага за отстраняването на проблеми с разрешенията, които може да доведат до неуспешно активиране на Office. Изпълнете стъпките по-долу за вашата операционна система.

Стъпки за Windows 10

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8.1

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8.1 щракнете с десния бутон върху бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана и след това изберете Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8 преместете мишката в горния десен ъгъл на екрана, за да отворите лентата с препратки, и след това изберете иконата Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 7

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. В полето Търсене на програми и файлове въведете името на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Excel и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Ако получите подкана, изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Използване на отстраняването на неизправности при активиране за Office 365 и Office 2016

Това отстраняване на неизправности работи на компютри с Windows и може да коригира грешки при активирането на Office 365, Office 2016 и отделни приложения на Office 2016, като напр. Visio, Project, Word и Outlook. Ако използвате Office 2013, ще трябва сами да коригирате грешките "Нелицензиран продукт".

  1. Изберете бутона Изтегляне по-долу.

    Щракнете върху този бутон, за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
  2. Изберете своя браузър от падащия списък, за да видите как да запишете и след това да стартирате отстраняването на неизправности.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Запиши.

    2. В следващото поле, което гласи Завърши изтеглянето на officeact.diagcab, изберете Отвори.

    3. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла officeact.diagcab.

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва с "officeact.diagcab"), за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла officeact.diagcab и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      Щракнете двукратно върху изтегления файл officeact.diagcab, за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > officeact.diagcab и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно върху officeact.diagcab.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

Все още имате нужда от помощ? Обърнете се към поддръжката.

Помощ

Office все още не се активира?
Обърнете се към поддръжката

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×