Код на грешка на Office 0x80070005 при активиране на Office

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Получавате тази грешка, когато се опитате да активирате Office 365, Office 2013 или Office 2016? Понякога Office има проблем с завършването на процеса на активиране. Ако това се случи, ще видите следното съобщение за грешка в Office:

"За съжаление нещо се обърка и в момента не можем да направим това за вас. Опитайте отново по-късно. (0x80070005)"

Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема.

Ако получите грешка 0x80070005 в Office след актуализиране на Windows

Ако грешка 0x80070005 стартира след актуализиране на Windows, можете да решите проблема, като актуализиране на системния регистър.

Забележки: 

  • ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Неправилното използване на редактора на системния регистър може да предизвика сериозни проблеми, след които да се наложи да преинсталирате операционната система. Microsoft не може да гарантира, че проблемите, възникнали от неправилното използване на редактора на системния регистър, могат да бъдат отстранени. 

  • Преди да правите промени в системния регистър, моля резервно копие на системния регистър.

  1. Затворете всички приложения на Office.

  2. С десния бутон върху бутона Windows в долния ляв ъгъл на екрана и изберете изпълнение.

  3. В полето Отвори въведете regeditи изберете OK.

    Изберете да, когато бъдете подканени да позволите на редактора на системния регистър да правят промени във вашето устройство.

  4. В редактора на системния регистър, разгънете HKEY_USERS и изберете S-1-5-20.

  5. Щракнете с десния бутон S-1-5-20 и изберете разрешения.

  6. Изберете Добавяне.

  7. Въведете влезли в името на потребителя, изберете Проверка на именатаи след това изберете OK.

  8. Изберете Разширени.

  9. В Разширени настройки за защитав раздела " разрешения " изберете потребителя, който току-що добавихте и след това изберете Редактиране.

  10. Под основни разрешенияизберете Пълен контроли след това изберете OK.

    Това ще ви отведе обратно към Разширени настройки за защита.

  11. В Разширени настройки за защита, в раздела разрешения изберете Мрежова услугаи след това изберете Редактиране.

  12. Под основни разрешенияизберете Пълен контрол (ако вече не е избран) и след това изберете OK.

    Това ще ви отведе обратно към Разширени настройки за защита.

  13. В Разширени настройки за защитаПоставете отметка в квадратчето заместите всички записи за разрешение на детето обект, с наследствени разрешение записи за формуляр този обект с име и изберете OK.

  14. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте всяко приложение на Office, за да се опитате да активирате отново.

Получаване на най-новите актуализации за Office

Актуализирайте Office, за да сте сигурни, че имате най-новите корекции за грешките при активиране.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.


За да актуализирате Office

  1. Отворете приложение на Office, като например Word или Excel.

  2. Щракнете върху Файл > Акаунт.

  3. Под Информация за продукта щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    Актуализирай сега

    Забележки: 

    • Ако не виждате Актуализирай сега, щракнете върху Опции за актуализиране >Разрешаване на актуализациите, за да включите автоматичните актуализации. След това щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    • Щракнете върху "Опции за актуализиране", после върху "Разрешаване на актуализациите"

Стартирайте Office като администратор, за да завършите активирането

Изпълняването на Office като администратор помага за отстраняването на проблеми с разрешенията, които може да доведат до неуспешно активиране на Office. Изпълнете стъпките по-долу за вашата операционна система.

Стъпки за Windows 10

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8.1

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8.1 щракнете с десния бутон върху бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана и след това изберете Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8 преместете мишката в горния десен ъгъл на екрана, за да отворите лентата с препратки, и след това изберете иконата Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 7

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. В полето Търсене на програми и файлове въведете името на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Excel и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Ако получите подкана, изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Office 365: Използвайте помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365

Приложението "Помощник за поддръжка и възстановяване" работи на компютри с Windows и може да ви помогне да идентифицирате и коригирате проблеми при активирането на Office 365.

  1. Изберете бутона Изтегляне по-долу.

    Изберете този бутон за изтегляне на помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365
  2. Изберете браузъра си от падащия списък, за да видите как да запишете и след това да стартирате помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Запиши.

    2. В следващото поле, което показва Завърши изтеглянето на SetupProd.exe, изберете Отвори.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла SetupProd.exe.

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва със "SetupProd.exe").

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла SetupProd.exe и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      Щракнете двукратно върху изтегления SetupProd.exe.

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      В горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > SetupProd.exe и след това изберете иконата на папката. Щракнете двукратно върху SetupProd.exe.

  3. Отваря се помощникът за поддръжка и възстановяване за Office 365. Изберете Office и след това изберете Напред.

    Показва осветената опция за Office в помощника за поддръжка и възстановяване
  4. Изберете Инсталирах Office, но не мога да го активирам, след което изберете Напред.

    Показва опцията за активиране на Office в помощника за поддръжка и възстановяване
  5. Следвайте подканите, за да отстраните проблемите с активирането на Office.

Ако Office не се активира и след като изпълните помощника за поддръжка и възстановяване, можете да коригирате нелицензиран продукт сами.

Office 2016: Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при активиране (продукти на Office без абонамент)

Програмата за отстраняване на неизправности работи на компютри с Windows и може да коригира грешки при активирането на Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016, както и на отделни приложения на Office 2016, като например Visio, Project, Word и Outlook.

  1. Изберете бутона Изтегляне по-долу.

    Щракнете върху този бутон, за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
  2. Изберете своя браузър от падащия списък, за да видите как да запишете и след това да стартирате отстраняването на неизправности.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Запиши.

    2. В следващото поле, което гласи Завърши изтеглянето на officeact.diagcab, изберете Отвори.

    3. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла officeact.diagcab.

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва с "officeact.diagcab"), за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла officeact.diagcab и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      Щракнете двукратно върху изтегления файл officeact.diagcab, за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > officeact.diagcab и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно върху officeact.diagcab.

    2. Програмата за отстраняване на неизправности в активирането се стартира. Изберете Напред и следвайте подканите.

Все още имате нужда от помощ? Обърнете се към поддръжката.

Помощ

Office все още не се активира?
Обърнете се към поддръжката

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×