Как мога да създам билет за поддръжка относно проверка на адрес?

Проверката на адреса е важна част от настройката на PSTN разговорите. Тя осигурява на потребител в организацията ви адрес за избиране на спешни номера, който може да се използва от услугите за реагиране при спешни случаи.

Създаване на заявка за проверка на адрес за спешни случаи

  1. Влезте като администратор в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. В центъра за администриране на Office 365, в левия навигационен екран щракнете върху Поддръжка > Искания за обслужване.

  3. Под Искания за обслужване щракнете върху Добави.

  4. На страницата Създаване на искане за обслужване щракнете върху Онлайн сътрудничество.

  5. На страницата Идентифициране на проблема изберете и въведете в следните полета:

    • Функция – изберете PBX в облака с обаждане чрез PSTN (вътрешни и международни).

    • Симптом – въведете Спешно повикване.

    • Резюме на проблема – въведете Проверка на адрес.

    • Подробни данни за проблема – въведете подробните данни за адреса (адресите), който искате да проверите, като например

      • Номер на улица

      • Име на улица

      • Град или село

      • Страна или регион

        Важно : Когато задавате телефонен номер, посочете страната/региона, където предлагаме услугата "Обаждане чрез PSTN", в която се опитвате да проверите адрес за спешни случаи.

      • Пощенски код

  6. Щракнете върху Следваща страница и върху Да, продължи, за да продължите.

  7. На страницата Добавете подробности изберете и въведете следната информация:

    • Услугата ви не е ли достъпна? – изберете Не.

    • Колко потребители са засегнати? – изберете Някои потребители.

    • Въведете имейл адреса на някого, който е засегнат от този проблем или оставете полето празно.

    • Изберете домейните, които искате да са в списъка

    • Прикачване на файл – ако имате множество адреси, които трябва да се проверят.

    • Щракнете върху Напред.

    • Въведете телефонен номер за връзка.

  8. Прегледайте информацията и след това щракнете върху Подай искането.

Съвет : Справочният номер ще бъде посочен на страницата Искания за обслужване в центъра за администриране на Office 365.

Вж. също

Правила и условия за избиране на спешни номера

Условия за използване на PSTN услуги в Skype за бизнеса онлайн

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×