Как да използвате командата "Отваряне с Explorer" за отстраняване на неизправности в SharePoint Online

Въведение

Тази статия се разглежда как да използвате командата Отваряне с Explorer в SharePoint Online за преглед, копиране и преместване на файлове в библиотека. В статията се описва и как се отстраняват проблеми, с които може да се сблъскате, когато използвате тази команда.

Процедура

Командата Отваряне с Explorer отваря на локален екземпляр на Windows Explorer, който показва структурата на папките на сървъра, който хоства сайта на SharePoint. След това можете да работите с файловете в папката. Например можете да извършвате следните действия:
 

  • Плъзгане на документи в библиотеки

  • Създаване на папки

  • Преместване и копиране на документи от една библиотека в друга в рамките на една и съща колекция от сайтове или между колекции

  • Изтриване на много документи едновременно

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако използвате създаването на версии за вашите библиотеки на SharePoint Online, хронология на версиите на документи не се поддържа, ако използвате Windows Explorer, за да преместите файловете от един подсайт в друг.

Използване на "Отваряне с Explorer" в библиотека с документи на SharePoint Online или OneDrive за бизнеса

За библиотека с документи

В библиотеката с документи на SharePoint Online, щракнете върху Библиотека на лентата, а след това върху иконата Отваряне с Explorer в групата Свързване и експортиране.

Ако нямате раздела Библиотека и използвате средата с новия облик и навигация за библиотеки с документи, щракнете върху менюто "Изглед" (например Всички документи) в горния десен ъгъл, а след това щракнете върху Преглед във файловия мениджър.

За повече информация за средата с новия облик и навигация опит за библиотеките с документи, вижте Превключване на средата по подразбиране за списъци или библиотеки от нова или класическа.

За OneDrive за бизнеса

На лентата щракнете върху раздела Библиотека и след това в групата Свързване и експортиране щракнете върху Отваряне с Explorer.

Ако нямате раздела Библиотека, щракнете върху иконата на зъбно колело за менюто Настройки и след това щракнете върху Покажи лентата.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако Покажи лентата го няма в менюто Настройки, първо трябва да щракнете върху Връщане към класически OneDrive в долния ляв ъгъл, за да се върнете към класически изглед, а след това изберете опцията Покажи лентата. За да се върнете към новия изглед на OneDrive, щракнете върху връзката OneDrive в иконата за стартиране на приложения на Office 365.

За повече информация как да копирате или премествате файлове в библиотека с помощта на Отваряне с Explorer, отидете на Копиране или преместване на файлове в библиотека чрез "Отваряне с Explorer".

Отстраняване на неизправности при съобщения за грешка на "Отваряне с Explorer"

Когато преглеждате в библиотеката с документи на SharePoint Online, може от време на време да получавате проблеми или може да получите едно от следните съобщения за грешка:

  • Клиентът ви не поддържа отваряне на този списък с Windows Explorer

  • Имаме проблем при отварянето на това местоположение във файловия мениджър. Добавете този уеб сайт към вашия списък с надеждни сайтове и опитайте отново.

  • Имаме проблем при отварянето на това местоположение във файловия мениджър. За да го отворите с файловия мениджър, трябва да добавите този сайт към вашия списък с надеждни сайтове и да поставите отметка в квадратчето "Искам да остана влязъл", когато влезете в сайта на SharePoint Online. За повече информация вж. http://support.microsoft.com/kb/2629108.

  • Има проблеми с отварянето на тази библиотека във файловия мениджър. Синхронизирането на тази библиотека ще ви даде по-добра среда за работа.

    има проблем

ЗАБЕЛЕЖКА: Командата "Отваряне с Explorer" не работи в браузъра Microsoft Edge.

За Internet Explorer 10 с Windows 7 или Windows 8, инсталирайте актуалната корекция, за да решите този проблем

Ако използвате Internet Explorer 10 с Windows 7 или Windows 8, има издадена корекция, която да отстрани този проблем. За повече информация отидете на Грешка при отваряне на библиотека с документи на SharePoint в Windows Explorer или назначаване на мрежово устройство в библиотеката, след като инсталирате Internet Explorer 10.

Удостоверяване в Office 365

Уверете се, че сте удостоверени в Office 365. За да направите това, използвайте един от следните методи.

Метод 1: Използване на "Искам да остана влязъл"

  1. Влезте в сайта на SharePoint Online чрез идентификационните данни на своя работен или учебен акаунт за Office 365. Когато направите това, трябва да изберете квадратчето за отметка Искам да остана влязъл.

    ЗАБЕЛЕЖКА: Ако преди това не сте избрали тази настройка, може да откриете, че вече сте влезли, когато отидете в сайта на SharePoint Online или портала на Office 365. В този случай трябва да първо да излезете, а след това да влезете отново чрез квадратчето за отметка "Искам да остана влязъл". За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. На лентата на Office 365 щракнете върху стрелката до вашето потребителско име.

    2. Щракнете върху Излизане.

    3. Затворете всички прозорци на браузъра.

    4. Отидете в портала на Office 365.

    5. Изберете Искам да остана влязъл чрез идентификационните данни на своя работен или учебен акаунт за Office 365 и след това щракнете върху Влизане (ако е необходимо).

  2. Отворете библиотека с документи в изглед на Explorer.

Метод 2: Използване на постоянна бисквитка

Параметърът UsePersistentCookiesForExplorerView за кратката команда Set-SPOTenant, която се използва в обвивката за управление на SharePoint Online, дава възможност на SharePoint да издаде специална бисквитка, която ще позволи на тази функция да работи дори когато Искам да остана влязъл не е избрано.

След като този параметър е разрешен, ще бъдете подканени, когато щракнете върху Отваряне с Explorer в SharePoint Online чрез диалогов прозорец, както е показано на следващата екранна снимка. След като щракнете върху Това е личен компютър, постоянната бисквитка се съхранява. Следователно вече не трябва да избирате Искам да остана влязъл.

Този метод трябва да се използва само на личен компютър.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако получите съобщение на защитата на Internet Explorer, което гласи "Уеб сайт иска да отвори уеб съдържание, като използва тази програма на вашия компютър", вероятно SharePoint Online не е добавен към зоната на надеждните сайтове в Internet Explorer. Вижте раздела "Добавяне на вашите сайтове на SharePoint Online към надеждните сайтове" на тази статия за повече информация как да добавите SharePoint Online към своите надеждни сайтове.

За повече информация как да използвате параметъра заедно с кратката команда Set-SPOTenant и за повече информация за този параметър и постоянна бисквитка, отидете на Set-SPOTenant.


За повече информация относно обвивката за управление на SharePoint Online отидете на Въведение в обвивката за управление на SharePoint Online.

Добавяне на вашите сайтове на SharePoint Online или URL адрес за отваряне с Explorer към надеждните сайтове

Уверете се, че вашите сайтове на SharePoint Online или URL адрес(и) за отваряне с Explorer са добавени към зоната на надеждните сайтове в Internet Explorer. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
 

  1. Стартирайте Internet Explorer.

  2. В зависимост от вашата версия на Internet Explorer, извършете едно от следните действия:

    • Щракнете върху менюто Инструменти и след това върху Опции за интернет.

    • Щракнете върху иконата на зъбно колело и след това върху Опции за интернет.

      Опции за интернет в менюто "Инструменти"

  3. Щракнете върху раздела Защита, щракнете върху Надежднисайтове, а след това върху Сайтове.

    Раздел "Защита" в диалоговия прозорец "Опции за интернет"

  4. В полето Добавяне на този уеб сайт към зоната въведете URL адреса за сайта на SharePoint Online или OneDrive за бизнеса и URL адреса за отваряне с Explorer (който използва формат -files или -myfiles), който искате да добавите към зоната Надеждни сайтове и след това щракнете върху Добави.

    Например за въведете https://contoso.sharepoint.com и https://contoso-files.sharepoint.com за сайт. Или въведете https://contoso-myfiles.sharepoint.com и https://contoso-my.sharepoint.com за библиотека на OneDrive за бизнеса.

    ЗАБЕЛЕЖКА: В този пример contoso представлява домейна, който използвате за вашата организация.

    Повторете тази стъпка за всички други сайтове, които искате да добавите към тази зона.

    За да сте сигурни, че Отваряне с Explorer работи правилно, трябва да включите URL адреса на сайт на SharePoint или URL адреса на OneDrive за бизнеса в допълнение към URL адреса на "-files" (за сайт) или URL адреса на "-myfiles" (за библиотека на OneDrive за бизнеса).

    Диалогов прозорец за надеждните сайтове

  5. След като сте добавили сайта към списъка Уеб сайтове, щракнете върху Затвори, след което щракнете върху OK.

Проверка на състоянието на услугата WebClient

Уверете се, че са приложени най-новите актуализации за Windows. Ако са приложени най-новите актуализации и проблемът продължава да възниква, уверете се, че услугата WebClient се изпълнява. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Изпълнете съответните стъпки за вашата операционна система:

    1. За Windows XP, Windows Vista и Windows 7 щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете services.msc, и след това натиснете Enter.

    2. Windows 8: Щракнете върху Старт >, въведете services.msc и след това натиснете Enter.

    3. За Windows Server 2008 или Windows Server 2012 щракнете върху бутона "Старт", въведете services.msc и след това натиснете Enter. Ако услугата WebClient не присъства, първо трябва да инсталирате "Персонализиран работен плот". За повече информация как да инсталирате "Персонализиран работен плот", отидете на Инсталиране на персонализиран работен плот.

  2. В списъка с услуги намерете услугата WebClient и след това се уверете, че състоянието й в колоната Състояние е зададено на Стартирана. Ако не е зададено на Стартирана, щракнете двукратно върху услугата WebClient, за да отворите диалоговия прозорец Свойства наWebClient, щракнете върху Стартиране и след това щракнете върху OK.

    ЗАБЕЛЕЖКА: Ако Тип стартиране за услугата WebClient е зададено на Забранена, бутонът Отваряне с Explorer не функционира правилно и не можете да стартирате услугата. За да разрешите услугата, в диалоговия прозорец Свойства на WebClient щракнете върху падащата опция за настройката Тип стартиране и след това изберете Ръчно или Автоматично. След като завършите тази стъпка, щракнете върху Приложи, щракнете върху Старт, за да стартирате услугата, и след това щракнете върху OK.

Отстраняване на неизправности при бавна работа на "Отваряне с Explorer" на компютри, базирани на Windows 8 или Windows Server 2012.

Когато отидете в библиотека с документи на SharePoint Online и след това щракнете върху "Отваряне с Explorer", може да възникне проблем, при който изброяването на файлове и директории става по-бавно от очакваното. За отстраняването на този проблем е издадена спешна корекция. За повече информация отидете на Забавена работа, когато се свързвате към споделена папка на WebDAV в Windows 8 или Windows Server 2012.

Повече информация

За повече информация как да работите с файловете от библиотека на сайт във файловия мениджър, отидете на Начини за работа с файлове от библиотека на сайт във файловия мениджър.

За повече информация относно работата с услугата WebClient, отидете на следните статии в Базата знания:

Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×