Какво означава, когато вашият акаунт за OneDrive е замразен?

Какво означава, когато вашият акаунт за OneDrive е замразен?

Вашият акаунт за OneDrive ще бъде замразен, ако не го използвате в продължение на повече от година или ако надвишавате ограничението за място за съхранение на OneDrive в продължение на повече от 3 месеца.

За да предотвратите замразяването на вашия OneDrive, използвайте OneDrive поне веднъж годишно и го поддържайте в рамките на ограничението на мястото за съхранение. Възможно е да сте надвишили ограничението за място за съхранение поради някои или всички от следните причини:

Какво се случва, когато моят OneDrive бъде замразен?

Не се притеснявайте, вашите файлове са си все още там. Просто трябва да размразите акаунта си, за да получите отново достъп до файловете си. Имайте предвид обаче, че ще трябва да размразите вашия акаунт – иначе файловете ви в крайна сметка ще бъдат изтрити.

Как да размразя акаунта си?

Ако акаунтът ви за OneDrive е замразен, защото сте спрели да го използвате, влезте на уеб сайта на OneDrive и следвайте инструкциите на екрана, за да го размразите.

Ако сте над ограничението на мястото за съхранение, имате две възможности, за да върнете акаунта си в добро състояние:

  • Да изберете Вземете 1 ТБ (1024 ГБ) място за съхранение на OneDrive с Office 365 и закупете абонамент за Office 365. Прочетете повече относно цените на Планове за място за съхранение на OneDrive по страна/регион.

    Съвет: С абонамент за Office 365 Home получавате общо 5 ТБ място за съхранение: това е 1 ТБ (или 1024 ГБ) на потребител. Можете да споделяте това място за съхранение с други потребители и да използвате повече от 1 ТБ чрез споделяне на папки между потребителите и добавяне на споделени папки към собствения ви OneDrive.

  • Да изберете Размразете акаунта си, за да получите временен достъп до файловете си. Ще разполагате с 30 дни, за да премахнете достатъчно файлове, за да се върнете в рамките на ограничението си за място за съхранение. Вашите файлове ще бъде само за четене, но можете да изтегляте или изтривате файлове, за да се върнете под ограничението за място за съхранение. Ако не премахнете достатъчно файлове в рамките на 30 дни, вашият акаунт ще бъде замразен отново и този път няма да можете да го размразите. Ако вашият акаунт бъде замразен отново и имате въпроси, влезте в уеб сайта на OneDrive. В горния край на страницата изберете ? > Изпращане на имейл на поддръжката на OneDrive. (На мобилно устройство, в горния край на страницата изберете ... > ? > Изпращане на имейл на поддръжката на OneDrive.)

Колко време отнема размразяването на моя акаунт за OneDrive?

Когато размразявате акаунта си, повечето акаунти се възстановяват до 24 часа.

Ако вашият акаунт не бъде възстановен след 24 часа, можете да изпратите имейл до екипа за поддръжка на OneDrive.

Как мога да се уверя, че съм в рамките на ограничението за място за съхранение?

Проверете и сравнете размера на вашето място за съхранение в OneDrive с наличното свободно дисково пространство на компютъра си. Ако нямате достатъчно свободно пространство в OneDrive или на компютъра си, ще трябва да преместите или изтриете някои файлове или да намалите броя на файловете и папките.

Ако нямате достатъчно свободно дисково пространство на вашия OneDrive, можете да направите едно от следните неща:

Какво става, ако не направя нищо, след като моят OneDrive бъде замразен?

Вашият акаунт за OneDrive и всички файлове в него ще бъдат изтрити на или след датата, посочена в OneDrive.com, когато влезете. Това няма да повлияе на съдържанието, което може да имате в други услуги на Microsoft, като Outlook.com или Xbox.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×