Какво да правя, когато бъде намерен злонамерен файл в SharePoint Online, OneDrive или Microsoft Teams

Какво да правя, когато бъде намерен злонамерен файл в SharePoint Online, OneDrive или Microsoft Teams

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Попаднали сте на файл в SharePoint Online, OneDrive за бизнеса или Microsoft Teams, но не можете да го отворите или споделите. Можете да видите, че файлът е там, но е блокиран и файлът има икона за предупреждение до него:

Екранна снимка на файлове в OneDrive за бизнеса с една открита като злонамерена

Изтриване на файла (препоръчва се)

За да защитите себе си, компютъра си и вашата организация, най-добрата опция е да изтриете файла. От мобилното приложение OneDrive, единствената ви опция е да изтриете файла.

  1. Изберете файла, който искате да изтриете (в мобилното приложение натиснете и задръжте, за да го изберете).

  2. Изберете Delete (Изтриване).

    Екранна снимка на изтриването на блокиран файл от OneDrive за бизнеса от мобилното приложение на OneDrive

    Изтриване в мобилното приложение на OneDrive

Изтегляне на файла (ако вашата организация позволява това)

Ако вашата организация го позволява, можете да изтеглите файла, като видите своя OneDrive в уеб браузър. След това можете да изчистите файла по всякакъв начин, който препоръчва вашата организация.

  1. Отидете на: HTTPS://www.Office.com/signinи влезте с потребителското име и паролата, които използвате със своя служебен или учебен акаунт.

    Забележки: 

  2. Изберете OneDrive.

  3. Изберете файла, който искате да изтеглите, след което изберете изтегляне.

    Екранна снимка на изтеглянето на блокиран файл в OneDrive за бизнеса

Защо даден файл в SharePoint, OneDrive или Microsoft Teams е блокиран?

Файлът е блокиран, за да ви помогне да защитите компютъра си и вашата организация от злонамерен софтуер.

В Office 365 има определени функции за безопасност, така че да може да бъде идентифициран злонамерен файл в SharePoint Online, OneDrive за бизнеса или Microsoft Teams. Ако даден файл в SharePoint, OneDrive или Microsoft Teams бъде счетен за опасен, този файл е блокиран, така че никой да не може да го отвори. Блокиран файл има маркер след неговото име на файл, ето така:

Екранна снимка на файл в OneDrive за бизнеса, Открит като злонамерен

Макар че може да е неудобно за блокирането на файл, заразяването със злонамерен софтуер е още по-лошо. Кибер преСтъпниците използват ransomware, техническата поддръжка Scamsили нежелан софтуер за компромис потребители и компютри. След като престъпниците получат достъп до потребителските идентификационни данни или чувствителна информация, те могат да използват тази информация, за да получат достъп до повече информация или други потребители или дори да таксуват неправомерни такси. За да научите повече, вижте разбиране на различните типове злонамерен софтуер.

Какво мога да направя, за да предотвратя използването на злонамерени файлове в бъдеще?

Макар че кибер-престъпниците продължават да откриват нови начини за подвеждане на хора със злонамерен софтуер, има стъпки, които можете да предприемете, за да защитите компютъра си.

За да научите повече за начина на работа на злонамерен софтуер и за предотвратяването на заразяване с зловреден софтуер, вижте помощ за предотвратяване на заразяването на зловреден софтуер на вашия компютър.

Какво да направя, ако мисля, че системата е допуснала грешка?

Ако вашата организация използва Office 365 подобрена защита от заплахи и е блокиран файл, който смятате, че не трябва да бъде, ще ви е нужна помощ от администратор на Office 365, който да може да изследва проблема и евентуално да разблокира файла. За да научите повече за това какво прави администраторите на Office 365, вижте за администраторскиТе роли на Office 365.

Научете повече

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×