Инсталиране или преинсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване на Microsoft (HUP)

Тази тема е за клиенти, които са закупили Office чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft на своя работодател. Преди да продължите, проверете дали сте на правилното място.

Как сте закупили Office?

Закупих Office чрез програмата за домашно ползване (HUP) на моя работодател

Вие сте на правилното място, за да получите помощ при инсталиране или преинсталиране на Office.

Не закупих Office чрез моя работодател

Изберете връзката по-горе за помощ при инсталирането на Office.

Не знам. Какво представлява Програмата за домашно ползване на Microsoft (HUP)?

Microsoft HUP е придобивка, предлагана от някои работодатели. Изберете връзката по-горе, за да научите повече.

Получаване на помощ за Microsoft HUP

Ето с какво можем да ви помогнем:

Закупуване и инсталиране чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Когато завършите покупката си, можете да изпратите имейл до вашия личен имейл, за да инсталирате Office у дома.

Закупуване и инсталиране

Получаване на вашия продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Ако използвате компютър, трябва да получите своя продуктов ключ, за да активирате Office, след като го инсталирате. Влизането не върши работа.

Получаване на вашия ключ

Office показва грешката "Не намерихме никакви продукти на Office"

Ако използвате компютър, можете да отстраните тази грешка, като активирате Office с вашия продуктов ключ, вместо с вашия имейл адрес.

Получаване на вашия ключ

Преинсталиране чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Просто въведете своя продуктов ключ, за да получите връзка, която стартира процеса на изтегляне.

Преинсталиране с помощта на вашия ключ

Преинсталиране на компютър PC

За да преинсталирате на компютър PC, е необходимо да поискате имейл, за да получите достъп до хронологията на вашите поръчки.

Преинсталиране на компютър PC

Преинсталиране на компютър Mac

За да преинсталирате на компютър Mac, влезте в Office.com/myaccount, използвайки личния си имейл адрес.

Преинсталиране на компютър Mac

Първи стъпки с Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Съвет: Методът за закупуване и инсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft се отнася само за тази програма. Ще искате да запишете всички имейли, които получите от програмата, или да поставите показалец към тази страница.

Ако вашата организация се абонира за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft, можете да закупите Office по намалена цена и да го инсталирате на един компютър.

Закупуване и инсталиране чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Ето какво ви трябва, за да започнете:

  • Служебен имейл адрес (ще можете да изпратите инструкции за инсталиране на вашия личен имейл адрес в процеса на закупуване)

  • Някои организации изискват 10-цифрен програмен код, даден от вашия администратор за придобивки.

  • Вашият продуктов ключ за HUP е необходим, за да активирате Office, след като го инсталирате от уеб или от закупен носител

Ако имате проблеми с вашата покупка, вижте ЧЗВ за Програмата за домашно ползване.

  1. В microsofthup.com въведете своя служебен имейл адрес и изберете вашата страна. Ако получите подкана за код на програмата, въведете кода на програмата, даден от вашия администратор за придобивки.

  2. На служебния ви адрес ще бъде изпратен имейл от Microsoft HUP. Отворете имейла и изберете бутона Потвърждение на акаунта.

  3. Показва се уеб страница, в която са посочени продуктите на Office, които можете да закупите. Можете да изберете Office Professional Plus за PC, Office Home and Business 2016 for Mac или и двете. Също така може да имате опцията за закупуване на Project Professional 2016 и Visio Professional 2016 (само за версии за PC).

  4. Изберете продуктите на Office, които искате да закупите, и след това изберете Добави към количката.

  5. Ако сте готови с добавянето на продукти на Office към количката си, отидете на своята количка за пазаруване и изберете Финализиране.

  6. На страницата Информация за фактуриране въведете информация за фактуриране и плащане и след това изберете Потвърждение на поръчката ви.

  7. На страницата Потвърждение на поръчката изберете Завършване на покупката.

  8. Поставете отметка в квадратчето, за да приемете правилата и условията, и след това изберете Напред.

  9. Показва се изскачащ прозорец, така че да можете да изпратите имейл до личния си имейл адрес с връзка за инсталиране на Office у дома по-късно. Въведете своя личен имейл адрес и изберете Изпрати. Добра идея е да запишете този имейл за бъдеща употреба.

  10. На страницата Благодарим ви! ще видите продуктите на Office, които сте закупили, техните продуктови ключове и бутони Инсталирай за всеки продукт. Ако това е компютърът, където планирате да инсталирате Office, изберете Инсталиране на 32-битовата версия, за да инсталирате 32-битовата версия на Office. Запишете си продуктовия ключ или си го изпратете на вашия личен имейл адрес, защото ще ви трябва, за да активирате Office след инсталирането.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване

    В противен случай отидете на компютъра, където планирате да инсталирате Office, отворете имейла, който сте изпратили до личния си имейл адрес в предишната стъпка, намерете продуктовия ключ, който сте си записали или изпратили по имейла по-рано, и след това изберете бутона Инсталирай в имейла.

    Показва бутона за инсталиране в имейла от Програмата за домашно ползване
  11. Ако имате нужда от инструкции, за да завършите процеса на инсталиране, изберете от опциите по-долу.

  1. В зависимост от браузъра си отидете на изскачащото меню за инсталиране, което се появява, и изберете Изпълнение (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Записване на файл (във Firefox), за да започнете процеса на инсталиране на Office.

    Екранна снимка на опциите в браузъра: в Internet Explorer щракнете върху "Изпълни", в Chrome щракнете върху "Настройка", а във Firefox щракнете върху "Запиши файла"

    Инсталирането започва.

    Прозорец, показващ напредъка в инсталирането на Office
  2. Вашата инсталация е готова, когато видите фразата "Готови сте! Office сега е инсталиран" и се изпълнява анимация, която ви показва къде да намерите приложенията на Office на вашия компютър.

    Сега Office е инсталиран. Изберете "Затвори"
  3. Отворете произволно приложение на Office, като например Word или Excel. Ако не можете да намерите приложенията на Office, вижте Не можете да намерите приложенията на Office в Windows 10, Windows 8 или Windows 7?

  4. Направете едно от следните неща:

    Ако виждате Влезте, за да настроите Office, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долния край на прозореца).

    Показва връзката, върху която да щракнете, за да въведете своя продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

    Ако виждате Здравейте, потвърдете вашия акаунт, изберете Използване на друг акаунт, след което изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт.

    Показва връзката "Използване на друг акаунт" на страницата "Потвърждение на акаунта"
  5. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, който се показва на страницата с подробностите за поръчката ви. Нямате ключ? Получаване на вашия продуктов ключ за Програмата за домашно ползване

  6. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

  7. Ако видите съветника за активиране на Microsoft Office, следвайте подканите, за да активирате Office. Ако имате нужда от помощ, вижте Активиране на Office 365, Office 2016 или Office 2013.

  1. На страницата Здравейте. Да започнем изберете Напред.

  2. Ако имате съществуващ акаунт в Microsoft, изберете Влизане и въведете своя акаунт в Microsoft и паролата. В противен случай изберете Създаване на нов акаунт в Microsoft, за да създадете нов акаунт в Microsoft.

    Запомнете този имейл адрес! Този имейл адрес и парола за акаунт в Microsoft сега са свързани с вашето копие на Office и винаги трябва да използвате този акаунт за влизане в страницата "Моят акаунт за Office" (www.office.com/myaccount), за да инсталирате или преинсталирате Office for Mac.

  3. В Потвърждаване на настройките изберете вашата страна или регион и език и след това изберете Потвърждаване.

  4. Изберете бутона Инсталирай за Microsoft Home and Business 2016 for Mac.

  5. След като изтеглянето завърши, отворете Finder, отидете в Downloads (Изтегляния) и щракнете двукратно върху Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (Името може да се различава леко.)

    Иконата за изтегляне на лентата показва инсталационния пакет на Office 365

    Съвет: Ако виждате грешка, съобщаваща, че Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не може да се отвори, защото е от неизвестен разработчик, изчакайте 10 секунди и след това отново щракнете двукратно върху пакета на инсталиращата програма. Ако блокирате в лентата на напредъка Verifying…(Проверяване...), затворете или отменете лентата на напредъка и опитайте отново.

  6. На първия екран на инсталирането изберете Continue (Продължи), за да започнете процеса на инсталиране.

    Първи екран на инсталирането на Mac 2016 с осветено "Продължи".
  7. Прегледайте лицензионното споразумение и след това щракнете върху Continue (Продължи).

  8. Изберете Agree (Приемам), за да приемате условията на лицензионното споразумение.

  9. Прегледайте изискванията за дисково пространство и след това щракнете върху Install (Инсталирай).

  10. Въведете паролата си за влизане на Mac, ако получите подкана, и след това щракнете върху Install Software (Инсталиране на софтуера). (Това е паролата, която използвате за влизане в своя компютър Mac.)

    Въведете своята парола на администратор, за да започнете инсталирането
  11. Софтуерът започва да се инсталира. Щракнете върху Close (Затвори), когато инсталирането приключи. Ако инсталирането на Office е неуспешно, вижте Какво да опитате, ако не можете да инсталирате или да активирате Office 2016 for Mac.

    Показва последната страница от процеса на инсталиране, което е знак, че инсталирането е успешно.
  12. За да стартирате Office и да активирате Office, щракнете върху иконата на панела за стартиране в лентата, за да покажете всички свои приложения.

    Показва бутона на панела за стартиране в лентата
  13. Щракнете върху иконата на Microsoft Word в панела за стартиране.

    Показва иконата на Microsoft Word в частичен изглед на панела за стартиране
  14. Прозорецът What's New (Какво е новото) се отваря автоматично, когато стартирате Word. Щракнете върху Get Started (Първи стъпки), за да започнете активирането. Ако имате нужда от помощ при активирането на Office, вижте Активиране на Office 2016 for Mac. Ако активирането на Office е неуспешно, вижте Какво да опитате, ако не можете да инсталирате или да активирате Office 2016 for Mac.

    Започнете да активирате Word 2016 for Mac

Получаване на вашия продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Забележка: Можете да преглеждате своя продуктов ключ само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

Ако имате проблеми с достъпа до хронологията на вашите поръчки, вижте ЧЗВ за Програмата за домашно ползване.

  1. Отидете на microsofthup.com.

  2. Изберете връзката Хронология на поръчките в горния десен ъгъл на страницата.

  3. Въведете служебния имейл адрес, който сте използвали за закупуване на Office. Така ще изпратите имейл до себе си, в който се съдържа връзка към хронологията на вашите поръчки.

  4. В имейла, който получите, изберете връзката, за да видите хронологията на вашите поръчки.

  5. На уеб страницата Хронология на поръчките изберете вашия номер на поръчка.

    Вашият продуктов ключ е в списъка под Продуктов ключ на Microsoft Office (FPP) на уеб страницата Подробни данни за поръчката.

    Ако няма посочен продуктов ключ или няма бутон "Инсталирай", вашият код за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft е изтекъл. Обърнете се към администратора за придобивки, за да разберете дали кодът за програмата не е актуализиран и дали вашият работодател все още отговаря на условията за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft. След като се уверите, че отговаряте на условията, можете да се обърнете към поддръжката за съдействие.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване

Когато имате своя продуктов ключ, ето как да го въведете, след като инсталирате Office:

  1. Стартирайте произволно приложение от Office и направете едно от следните неща:

    Ако виждате Влезте, за да настроите Office, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долния край на прозореца).

    Показва връзката, върху която да щракнете, за да въведете своя продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

    Ако виждате Здравейте, потвърдете вашия акаунт, изберете Използване на друг акаунт, след което изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт.

    Показва връзката "Използване на друг акаунт" на страницата "Потвърждение на акаунта"
  2. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, за да активирате Office.

  3. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

Преинсталиране чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Забележка: Можете да преинсталирате Office само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

След инсталирането на Office ще трябва да въведете своя продуктов ключ. Ето как:

  1. Стартирайте произволно приложение от Office и направете едно от следните неща:

    Ако виждате Влезте, за да настроите Office, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долния край на прозореца).

    Показва връзката, върху която да щракнете, за да въведете своя продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

    Ако виждате Здравейте, потвърдете вашия акаунт, изберете Използване на друг акаунт, след което изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт.

    Показва връзката "Използване на друг акаунт" на страницата "Потвърждение на акаунта"
  2. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, за да активирате Office.

  3. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

Преинсталиране на компютър PC чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft.

Забележка: Можете да преинсталирате Office само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

  1. Отидете на microsofthup.com.

  2. Изберете връзката Хронология на поръчките в горния десен ъгъл на страницата.

  3. Въведете служебния имейл адрес, който сте използвали за закупуване на Office. Така ще изпратите имейл до себе си, в който се съдържа връзка към хронологията на вашите поръчки.

  4. В имейла, който получите, изберете връзката, за да видите хронологията на вашите поръчки.

  5. На уеб страницата Хронология на поръчките изберете вашия номер на поръчка.

  6. На уеб страницата Подробни данни за поръчката изберете бутона Инсталирай за Office, Visio или Project. Обърнете внимание на вашия продуктов ключ.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване
  7. Изберете Инсталиране.

    Ако няма бутон Инсталирай, вашият код за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft е изтекъл. Обърнете се към администратора за придобивки, за да разберете дали кодът за програмата не е актуализиран и дали вашият работодател все още отговаря на условията за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft. След като се уверите, че отговаряте на условията, можете да се обърнете към поддръжката за съдействие.

След инсталирането на Office ще трябва да въведете своя продуктов ключ. Ето как:

  1. Стартирайте произволно приложение от Office и направете едно от следните неща:

    Ако виждате Влезте, за да настроите Office, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долния край на прозореца).

    Показва връзката, върху която да щракнете, за да въведете своя продуктов ключ за Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

    Ако виждате Здравейте, потвърдете вашия акаунт, изберете Използване на друг акаунт, след което изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт.

    Показва връзката "Използване на друг акаунт" на страницата "Потвърждение на акаунта"
  2. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, за да активирате Office.

  3. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

Преинсталиране на компютър Mac чрез Програмата за домашно ползване (HUP) на Microsoft

Забележка: Можете да преинсталирате Office само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

  1. Отидете на www.office.com и ако все още не сте влезли, изберете Влизане.

  2. Влезте с личния си имейл адрес, който сте свързали с Office за компютър Mac. Това не е служебният ви имейл адрес, който сте използвали за закупуване на Office чрез Програмата за домашно ползване на Microsoft.

  3. От началната страница на Office изберете Инсталиране на Office > Инсталирай.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×