Инсталиране или преинсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване (HUP)

Тази тема е за клиенти, които купуват Office чрез Програмата за домашно ползване на техния работодател. Ако търсите помощ при инсталиране на Office 365 Home, вижте Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office 365, Office 2016 или Office 2013 на PC или Mac.

Ако вашата организация се абонира за Програмата за домашно ползване, можете да закупите Office по намалена цена и да го инсталирате на един компютър.

Ето какво ви трябва, за да започнете:

  • Въведете своя служебен имейл адрес

  • Някои организации изискват 10-цифрен програмен код, даден от вашия администратор за придобивки.

  • Ако закупите носител – DVD диск или USB устройство, ще трябва да получите своя продуктов ключ, за да завършите инсталирането.

Ако имате въпроси относно Програмата за домашно ползване, вижте ЧЗВ за Програмата за домашно ползване.

Съвет : Методът за закупуване и инсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване се отнася само за тази програма. Ще искате да запишете всички имейли, които получите от програмата, или да поставите показалец към тази страница.

Първи стъпки в Програмата за домашно ползване на Office

Закупуване на Office чрез Програмата за домашно ползване

Ако имате проблеми с вашата покупка, вижте ЧЗВ за Програмата за домашно ползване.

  1. В microsofthup.com въведете своя служебен имейл адрес и изберете вашата страна. Ако получите подкана за код на програмата, въведете кода на програмата, даден от вашия администратор за придобивки.

  2. На служебния ви адрес.ще бъде изпратен имейл от Microsoft HUP. Отворете имейла и изберете бутона Купете сега.

  3. Показва се уеб страница, в която са посочени продуктите на Office, които можете да закупите. Можете да изберете Office Professional Plus за PC, Office Home and Business 2016 for Mac или и двете. Също така може да имате опцията за закупуване на Project Professional 2016 и Visio Professional 2016 (само за версии за PC).

  4. Изберете продуктите на Office, които искате да закупите, и след това изберете Добави към количката.

  5. Ако сте готови с добавянето на продукти на Office към количката си, отидете на своята количка за пазаруване и изберете Финализиране.

  6. На страницата Информация за фактуриране въведете информация за фактуриране и плащане и след това изберете Потвърждение на поръчката ви.

  7. На страницата Потвърждение на поръчката изберете Завършване на покупката.

  8. Показва се изскачащ прозорец, за да можете да изпратите имейл до друг имейл акаунт (например вашия личен имейл) с връзка към инсталирането на Office. Въведете имейл адрес, до който имате достъп от дома си, и изберете Изпрати. Добра идея е да запишете този имейл за бъдеща употреба, но той не ви трябва веднага, освен ако не планирате да инсталирате Office на компютър, различен от този, който използвате сега.

  9. На страницата Благодарим ви! ще видите продуктите на Office, които сте закупили, техните продуктови ключове и бутони Инсталирай за всеки продукт. Ако това е компютърът, където планирате да инсталирате Office, изберете Инсталирай, за да инсталирате 32-битовата версия на Office. Запишете си вашия продуктов ключ, защото ще трябва да го въведете след инсталирането на Office.

    Забележка : За да инсталирате 64-битовата версия на Office, изберете Опции за изтегляне.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване

    В противен случай отидете на компютъра, където планирате да инсталирате Office, отворете имейла, който сте изпратили до себе си в предишната стъпка, и след това изберете бутона Инсталирай в имейла.

    Показва бутона за инсталиране в имейла от Програмата за домашно ползване
  10. Ако имате нужда от инструкции, за да завършите процеса на инсталиране, изберете от опциите по-долу.

  1. В зависимост от браузъра си отидете на изскачащото меню за инсталиране, което се появява, и изберете Изпълнение (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Записване на файл (във Firefox), за да започнете процеса на инсталиране на Office.

    Екранна снимка на опциите в браузъра: в Internet Explorer щракнете върху "Изпълни", в Chrome щракнете върху "Настройка", а във Firefox щракнете върху "Запиши файла"

    Инсталирането започва.

    Прозорец, показващ напредъка в инсталирането на Office
  2. Вашата инсталация е готова, когато видите фразата "Готови сте! Office сега е инсталиран" и се изпълнява анимация, която ви показва къде да намерите приложенията на Office на вашия компютър.

    Сега Office е инсталиран. Изберете "Затвори"
  3. Отворете произволно приложение на Office, като например Word или Excel. Ако не можете да намерите приложенията на Office, вижте Не можете да намерите приложенията на Office в Windows 10, Windows 8 или Windows 7?

  4. В прозореца Влезте, за да настроите Office изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долната част на прозореца).

  5. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, който се показва в подробностите за поръчката ви.

  6. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

  7. Ако видите съветника за активиране на Microsoft Office, следвайте подканите, за да активирате Office. Ако имате нужда от помощ, вижте Активиране на Office 365, Office 2016 или Office 2013.

  1. На страницата Здравейте. Да започнем изберете Напред.

  2. Ако имате съществуващ акаунт в Microsoft, изберете Влизане и въведете своя акаунт в Microsoft и паролата. В противен случай изберете Създаване на нов акаунт в Microsoft, за да създадете нов акаунт в Microsoft.

    Запомнете този имейл адрес! Този имейл адрес и парола за акаунт в Microsoft сега са свързани с вашето копие на Office и винаги трябва да използвате този акаунт за влизане в страницата "Моят акаунт за Office" (www.office.com/myaccount), за да инсталирате или преинсталирате Office for Mac.

  3. В Потвърждаване на настройките изберете вашата страна или регион и език и след това изберете Потвърждаване.

  4. Изберете бутона Инсталирай за Microsoft Home and Business 2016 for Mac.

  5. След като изтеглянето завърши, отворете Finder, отидете в Downloads (Изтегляния) и щракнете двукратно върху Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (Името може да се различава леко.)

    Иконата за изтегляне на лентата показва инсталационния пакет на Office 365

    Съвет : Ако виждате грешка, съобщаваща, че Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не може да се отвори, защото е от неизвестен разработчик, изчакайте 10 секунди и след това отново щракнете двукратно върху пакета на инсталиращата програма. Ако блокирате в лентата на напредъка Verifying…(Проверяване...), затворете или отменете лентата на напредъка и опитайте отново.

  6. На първия екран на инсталирането изберете Continue (Продължи), за да започнете процеса на инсталиране.

    Първи екран на инсталирането на Mac 2016 с осветено "Продължи".
  7. Прегледайте лицензионното споразумение и след това щракнете върху Continue (Продължи).

  8. Изберете Agree (Приемам), за да приемате условията на лицензионното споразумение.

  9. Прегледайте изискванията за дисково пространство и след това щракнете върху Install (Инсталирай).

  10. Въведете паролата си за влизане на Mac, ако получите подкана, и след това щракнете върху Install Software (Инсталиране на софтуера). (Това е паролата, която използвате за влизане в своя компютър Mac.)

    Въведете своята парола на администратор, за да започнете инсталирането
  11. Софтуерът започва да се инсталира. Щракнете върху Close (Затвори), когато инсталирането приключи. Ако инсталирането на Office е неуспешно, вижте Какво да опитате, ако не можете да инсталирате или да активирате Office 2016 for Mac.

    Показва последната страница от процеса на инсталиране, което е знак, че инсталирането е успешно.
  12. За да стартирате Office и да активирате Office, щракнете върху иконата на панела за стартиране в лентата, за да покажете всички свои приложения.

    Показва бутона на панела за стартиране в лентата
  13. Щракнете върху иконата на Microsoft Word в панела за стартиране.

    Показва иконата на Microsoft Word в частичен изглед на панела за стартиране
  14. Прозорецът What's New (Какво е новото) се отваря автоматично, когато стартирате Word. Щракнете върху Get Started (Първи стъпки), за да започнете активирането. Ако имате нужда от помощ при активирането на Office, вижте Активиране на Office 2016 for Mac. Ако активирането на Office е неуспешно, вижте Какво да опитате, ако не можете да инсталирате или да активирате Office 2016 for Mac.

    Започнете да активирате Word 2016 for Mac

Намиране на вашия продуктов ключ за Office, закупен чрез Програмата за домашно ползване (HUP)

Ето как да намерите своя продуктов ключ за Програмата за домашно ползване. Ако имате проблеми с достъпа до хронологията на вашите поръчки, вижте ЧЗВ за Програмата за домашно ползване.

  1. Отидете на microsofthup.com.

  2. Изберете връзката Хронология на поръчките в горния десен ъгъл на страницата.

  3. Въведете служебния имейл адрес, който сте използвали за закупуване на Office. Така ще изпратите имейл до себе си, в който се съдържа връзка към хронологията на вашите поръчки.

  4. В имейла, който получите, изберете връзката, за да видите хронологията на вашите поръчки.

  5. На уеб страницата Хронология на поръчките изберете вашия номер на поръчка.

    Вашият продуктов ключ е в списъка под Продуктов ключ на Microsoft Office (FPP) на уеб страницата Подробни данни за поръчката.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване

    Ако в списъка няма продуктов ключ, вашият код за Програмата за домашно ползване е изтекъл. Обърнете се към вашия администратор за придобивки, за да разберете дали кодът за програмата не е актуализиран и дали вашият работодател все още отговаря на условията за Програмата за домашно ползване. След като се уверите, че отговаряте на условията, можете да се обърнете към поддръжката за съдействие.

Преинсталиране на Office с помощта на вашия продуктов ключ за Програмата за домашно ползване на Office

Ако сте записали копие на вашия продуктов ключ за Програмата за домашно ползване, можете да използвате виртуален агент за поддръжката (само на английски език), за да получите връзка за изтегляне и преинсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване. Просто въведете своя продуктов ключ, когато получите подкана от виртуалния агент. Трябва да въведете своя продуктов ключ след инсталирането на Office. Ето как:

  1. В прозореца Влезте, за да настроите Office, който се появява, когато стартирате приложение на Office за първи път, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долната част на прозореца).

  2. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, за да активирате Office.

  3. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

Забележка : Можете да изтегляте повторно или да закупувате допълнителни продукти само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

Инсталиране на Office на PC чрез Програмата за домашно ползване

Ако не разполагате с продуктов ключ и не можете да намерите имейла с връзка към инсталирането на Office, можете да получите достъп до своята първоначална поръчка и да изберете бутона Инсталирай.

Забележка : Можете да изтегляте повторно или да закупувате допълнителни продукти само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

  1. Отидете на microsofthup.com.

  2. Изберете връзката Хронология на поръчките в горния десен ъгъл на страницата.

  3. Въведете служебния имейл адрес, който сте използвали за закупуване на Office. Така ще изпратите имейл до себе си, в който се съдържа връзка към хронологията на вашите поръчки.

  4. В имейла, който получите, изберете връзката, за да видите хронологията на вашите поръчки.

  5. На уеб страницата Хронология на поръчките изберете вашия номер на поръчка.

  6. На уеб страницата Подробни данни за поръчката изберете бутона Инсталирай за Office, Visio или Project.

    Показва бутона "Инсталирай" в подробните данни за поръчката от програмата за домашно ползване

    Ако няма бутон Инсталирай, вашият код за Програмата за домашно ползване е изтекъл. Обърнете се към администратора за придобивки, за да разберете дали кодът за програмата не е актуализиран и дали вашият работодател все още отговаря на условията за програмата за домашно ползване. След като се уверите, че отговаряте на условията, можете да се обърнете към поддръжката за съдействие.

След инсталирането на Office ще трябва да въведете своя продуктов ключ. Ето как:

  1. В прозореца Влезте, за да настроите Office, който се появява, когато стартирате приложение на Office за първи път, изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е една малка връзка в долната част на прозореца).

  2. В екрана Въведете своя продуктов ключ въведете продуктовия ключ, за да активирате Office.

  3. Приемете лицензионните условия, като изберете Приемам, и стартирайте Word.

Преинсталиране на Office на компютър Mac чрез Програмата за домашно ползване

Следвайте инструкциите в Инсталиране на Office на компютър PC или Mac, за да влезете в www.office.com/myaccount, и стартирайте процеса на инсталиране на своя Mac.

Забележка : Можете да изтегляте повторно или да закупувате допълнителни продукти само ако споразумението за софтуерна осигуровка все още е валидно и ако сте активен служител във фирмата.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×