Изтриване на потребител от вашата организация

Сътрудници: Даян Фейгъл Куеку Ако Аджеи
Последна актуализация: 24 юли 2017 г.

Преди да изтриете потребител от вашия Office 365, ви препоръчваме да запишете имейла на потребителя и данните в OneDrive и да изпълните другите стъпки, за да защитите своя бизнес. За да научите повече, вижте Премахване на бивш служител от Office 365.

Търсите как да изтриете собствения си потребителски акаунт за Office 365, който използвате в работата или в училище? Обърнете се към техническата поддръжка в своята работа или учебно заведение, за да изпълнят тези стъпки вместо вас.

Изтриване на един или повече потребители от Office 365

ВАЖНО: Не изтривайте потребителски акаунт, ако го конвертирате в споделена пощенска кутия или ако сте настроили препращане на имейл за акаунта. За тези функции е нужно да има акаунт. Вместо това премахнете лиценза от акаунта, така че да не плащате за него, а потребителят да не може да влиза в Office 365.

  1. Отидете в центъра за администриране на Office 365.

    Отидете в центъра за администриране на Office 365.

    Отидете в центъра за администриране на Office 365.

  2. В центъра за администриране изберете Потребители.

    Щракнете върху "Потребител".
  3. На страницата Активни потребители изберете имената на потребителите, които искате да изтриете, и след това изберете Изтриване на потребител.

    Екранът ви може да изглежда като един от следните:

    Изтриване на потребител в Office 365.

    Изтриване на потребител в Office 365.

    Въпреки че сте изтрили акаунта на потребителя, все още плащате за лиценза. Вижте следващата процедура, за да спрете да плащате за лиценза.

    Или можете да дадете лиценза на друг потребител. Той няма да бъде даден на никого автоматично.

Спиране на плащането за лиценза

За да намалите броя на лицензите, за които плащате, докато не наемете друг човек, направете следното:

  1. В Център за администриране на Office 365 изберете Фактуриране > Абонаменти.

  2. Изберете Добавяне/премахване на лицензи, за да изтриете лиценза, така че да не плащате за него, докато не наемете друг човек.

    Използвайте стрелките, за да изтриете лицензи от абонамента си.

    По-късно, когато преминете през стъпките, за да добавите друг човек към вашата фирма, ще получите подкана едновременно с това да закупите лиценз – само с едно щракване!

Какво трябва да знаете за изтриването на потребители

  • Само хора, които имат разрешения на глобален администратор на Office 365 или разрешения за управление на потребители за фирма или учебно заведение, могат да изтриват потребителски акаунти.

  • След като изтриете потребител, все още плащате за лиценза, който му е даден. Трябва да премахнете лиценза от абонамента си, за да спрете да плащате за него.

  • Разполагате с 30 дни, за да възстановите акаунта, преди данните на потребителя да бъдат изтрити окончателно.

  • Ако искате да запазите данните на потребителя в OneDrive, преместете ги на друго място. Можете да направите това дори до 30 дни след изтриването на акаунта. Вижте Архивиране и получаване на достъп до данните на бивш потребител. Не е нужно да преместите неговите файлове на SharePoint; все още ще имате достъп до тях.

  • Ако искате да запазите имейла на потребителя, ПРЕДИ да изтриете акаунта, преместете имейла на друго място. Ако вече сте изтрили акаунта, в рамките на 30 дни го възстановете, а след това преместете данните от имейла, след което изтрийте акаунта. Вижте Архивиране и получаване на достъп до данните на бивш потребител.

  • Ако имате корпоративен абонамент, като напр. Office 365 Enterprise E3, можете да запазите данните от пощенските кутии на изтритите потребителските акаунти за Office 365, като ги превърнете в неактивни пощенски кутии. За да научите повече, вижте Управление на неактивни пощенски кутии в Exchange Online.

  • Можете да премахнете лиценза на бивш потребител, така че да не плащате за него, но да изпращате всички нови имейли на някой друг, който все още е във фирмата. Вижте Препращане на имейла на бивш служител към друг служител.

  • След като изтриете акаунта, ако някой изпрати имейл до имейл адреса на този потребител, ще получи съобщение, че имейлът не може да се достави. Можете да избегнете това, като настроите препращане на поща. По този начин, ако клиент изпрати имейл до акаунта на бившия потребител, някой във вашата фирма ще получи имейла и може да му отговори. За да научите повече, вижте Препращане на имейла на бивш служител към друг служител.

  • Ако вашата фирма използва Active Directory, който се синхронизира с Azure AD, трябва да изтриете акаунта на потребителя от Active Directory. Не можете да го направите чрез Office 365. За инструкции вижте тази статия в TechNet: Изтриване на потребителски акаунт.

  • За да изтриете няколко акаунта едновременно, вижте кратката команда Remove-MsolUser на PowerShell.

Коригиране на проблеми при изтриване на потребител

Ето най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват хората:

  • Получавате подобно съобщение за грешка "Потребителят не може да бъде изтрит. Опитайте отново по-късно." Проверете внимателно дали за акаунта не е настроено препращане, или не е конвертиран в споделена пощенска кутия. И двете неща ще доведат до тази грешка. Не искате да изтриете акаунта, ако има препращане на имейли или е конвертиран в споделена пощенска кутия.

  • Нямате подходящите разрешения, за да изтривате потребител. Само хора, които са глобални администратори на Office 365, могат да изтриват потребители. Обикновено това е техническата поддръжка във вашето учебно заведение или фирма.

  • Изтривате потребителя, но името му продължава да се показва във вашата глобална адресна книга. Това се случва, когато фирмата ви използва Active Directory. Трябва да изтриете акаунта на потребителя от Active Directory. За инструкции вижте тази статия в TechNet: Изтриване на потребителски акаунт.

Искате ли да изтриете Office 365 от компютъра си? Отидете на Отмяна на абонамента.

Свързани статии

Възстановяване на потребител

Окончателно изтриване на пощенска кутия

Изтриване на потребителски акаунт: използвайте тези инструкции, ако вашата фирма използва Active Directory със синхронизиране с Azure AD. Не можете да го направите чрез Office 365.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×