Изтриване на кеша за документи на Office

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Кеша за документи на Office, съдържа Office използва, за да сте сигурни, че вашите промени се записват в облака. Понякога приложенията когато използвате Office с други приложения в облака, не успеят да се синхронизира правилно, преди да затворите Office и това може да повредят или повреден, кеша за документи на Office. Обикновено Office да поправите повредените кеш файлове. Въпреки това когато облак приложение не синхронизирана правилно, то да предотвратите Office на поправката.

Забележки : 

  • В тази статия се обсъжда кеша за документи на Office на проблеми, които могат да възникнат, когато използвате OneDrive. Можете да усетите подобни проблеми, когато използвате други приложения. Ако използвате друго приложение на облак, вижте това приложение помощ или продукт поддръжка информация за отстраняване на проблеми при синхронизиране.

  • Ако имате OneDrive за бизнеса проблеми, актуализирайте вашия клиент за синхронизиране на OneDrive като следвате указанията в Първи стъпки в OneDrive за бизнеса следващия генериране на клиента за синхронизиране в Windows.

Коригиране на кеша за документи на Office

Когато се случи повреда на файла на кеш, вашият файл ще изглежда да остана в центъра за качване на Office. Ще видите известие в лентата на състоянието, че кеша за документи на Microsoft Office откри проблем, с връзка, за да поправите. Когато щракнете върху да поправите, центъра за качване на изчислява друго съобщение за грешка, което предлага да архивирате кеша си и създайте нов вместо вас. Можете също да видите грешки, свързани с облак приложението, сте използвали. Когато щракнете върху поправи в центъра за качване на съобщението за грешка, то не отново.

За да коригирате този проблем, опитайте ръчно да изтриете кеша за документи на Microsoft Office. Изтриване на кеша не е опасен, и той може да решат синхронизиране на проблема. След като изтриете кеша, синхронизирането може да стане автоматично или може да се наложи да синхронизирате ръчно.

Ето общ преглед на процеса за изтриване на кеша за документи на Microsoft Office:

  1. Чисто зареждане: Тази стъпка е необходимо да се уверите, кеш файлове не се зареждат при стартиране. Ако те не, те ще бъде заключена и не можахме да ги изтриете.

    Важно : Трябва да имате права на администратор на компютъра, преди да извършите "чисто" зареждане.

  2. Изтриете кеш файлове: Често тази стъпка отстранява проблема. Office обикновено поправя документ кеш файлове, ако открие проблеми. Ако кеш файлове са повредени и непоправими, изтриването им позволява на Office да се възстановява чрез замяна на повредени файлове.

  3. , Рестартирайте и синхронизирате: Тази стъпка е, когато Office поправя кеша. След поправката повредената кеша, операция за синхронизиране трябва да изчистите всички файлове от "остана".

За подробности относно изпълните тези стъпки вижте следващите раздели.

Забележка : Ако стъпките в тази статия не реши проблема, може да се наложи да деинсталирате и преинсталирате Office. Стъпки за този процес не са по-долу. За информация за преинсталиране на Office вижте Инсталиране на Office на компютър PC или Mac. Ако не сте лицето, което отговаря за поддържане на компютри на вашето място на бизнеса, препоръчваме ви да говорите с вашия системен администратор, преди да преинсталирате Office. Може да има специални обстоятелства, които могат да повлияят процеса на инсталиране.

Точните стъпки за извършване на "чисто" зареждане варират в зависимост от това коя версия на Windows, която използвате. Вижте статията в поддръжката на как да чисто зареждане в Windows и потърсете стъпки за вашата версия на Windows.

  1. За да отворите центъра за качване на Office, направете едно от следните неща в зависимост от вашата версия на Windows:

    • В Windows 10 щракнете върху бутона за Windows, въведете Център за качване на Microsoft в полето за търсене и след това щракнете двукратно върху приложението на Центъра за качване на Microsoft в резултатите от търсенето (това може да се каже 2010 или 2013, в зависимост от вашата версия на Office).

    • В Windows 8 или 8.1 посочете долния десен ъгъл на екрана, щракнете върху търсене, след което въведете Център за качване на Microsoft в полето за търсене и след това щракнете двукратно върху приложението на Центъра за качване на Microsoft в резултатите от търсенето (това може да се каже 2010 или 2013, в зависимост от вашата версия на Office).

    • В Windows 7 щракнете върху Старт, посочете Всички програми, и след това посочете Microsoft Office, и след това посочете Инструменти на Microsoft Officeи след това щракнете върху Център за качване на Microsoft Office.

  2. В центъра за качване щракнете върху Настройкии след това щракнете върху Изтриване на файлове в кеша.

Тук е мястото, където ще разберете дали проблемът е решен. Ако документ кеш повреда на файла е причината Office не можа да поправите кеша за документи, проблемът трябва да разрешите, след като Office е в състояние да завърши поправката и са можете да синхронизирате файловете в облака.

Първо рестартирайте нормално. Стъпките за рестартиране също са предоставени в статията за поддръжка как да чисто зареждане в Windows. Вижте раздел "Как да рестартирате компютъра, за да се стартира нормално след" чисто "зареждане за отстраняване на неизправности". Намерете вашата версия на Windows в този раздел и изпълнете съответните стъпки.

След като сте рестартира, е време да синхронизирате вашите файлове в OneDrive. Стъпки за синхронизиране на OneDrive за бизнеса са предоставени в статията поправяне на връзки за синхронизиране в OneDrive за бизнеса.

Свързана информация

Център за качване на Microsoft Office

Настройки на кеша за документи на Office

Разрешаване на конфликти в центъра за качване

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×