Влезте с акаунта, който използвате с Office
x

Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office 365 или Office 2016 на компютър PC или Mac

Преди да започнете, се уверете, че компютърът ви PC или Mac отговаря на изискванията към системата. (Стъпките по-долу са за Office 365 и Office 2016. За помощ за инсталиране на по-стари версии вижте 2013, 2010, 2011 или 2007.)

Office за дома    Някои продукти на Office за дома се предоставят с продуктов ключ. Ако вашият е такъв, преди да инсталирате Office за първи път, влезте със съществуващ или нов акаунт в Microsoft и въведете своя продуктов ключ на office.com/setup. Използването на вашия ключ свързва акаунта ви с Office и трябва да го направите само веднъж. Вече сте го направили? Преминете към "Стъпка 1".

Office за фирми    Ако вашият план за абонамент на Office за фирми включва настолната версия на приложенията на Office няма да видите опция за инсталиране, освен ако някой в организацията ви не дава лиценз за вас. Научете как да проверите това в Кой продукт на Office 365 или лиценз имам? Администратори на Office 365, отговорни за това, вижте Даване на лицензи на потребителите.

Стъпка 1 – Влезте, за да изтеглите Office

  1. Отидете на www.office.com и ако все още не сте влезли, изберете Влизане.

    Забележка: Ако сте закупили Office за лична употреба чрез Програмата за домашно ползване на Microsoft от вашата фирма, е възможно да не можете да влезете оттук. Намерете помощ за инсталирането в Инсталиране на Office чрез Програмата за домашно ползване.

  2. Влезте с акаунта, който сте свързали с тази версия на Office. Този акаунт може да бъде акаунт в Microsoft или служебен/учебен акаунт.

    Забравили сте данните за акаунта си? Вижте Забравих акаунта, който използвам с Office.

  3. След като влезете в профила си, следвайте стъпките, които съответстват на типа на акаунта, с който сте се регистрирали.

    Влезли сте с Microsoft акаунт
    Линейна диаграма

    1. От началната страница на Office изберете Инсталиране на Office .

      Екранна снимка на началната страница на Office.com, след като влезете
    2. Изберете Инсталиране. (За абонати на Office 365, може да сте на страницата "Преглед" и първо трябва да изберете Инсталиране на Office >).

      Съвет: За да инсталирате Office на друг език или да инсталирате 64-битовата версия, изберете връзката Други опции. Изберете езика и колко битова версия искате, след което изберете Инсталиране.

    Влезли сте със служебен или учебен акаунт
    Линейна диаграма

    1. От началната страница на Office 365 изберете Инсталиране на приложенията на Office (Ако сте задали различна начална страница, отидете на aka.ms/office-install.)

      Екранна снимка на Office.com, ако влезете със служебен или учебен акаунт
    2. Изберете Office 2016, за да инсталирате 32-битова версия, или Други опции за инсталиране за да инсталирате 64-битова версия, или за да изберете различен език.

    Съвет: Изберете езика си и след това, за да инсталирате 64-битовата версия, под Версия изберете Разширени, изберете 64-битова версия, и след това изберете Инсталиране.

    Сега трябва да започне изтеглянето на Office. Следвайте подканите в "Стъпка 2", за да завършите инсталирането.

    Не виждате опция за инсталиране, след като влезете? Може да има проблем с вашия акаунт. Изберете Имате нужда от помощ? по-горе и прегледайте раздела Въпроси за акаунт.

Стъпка 2: Инсталиране на Office

  1. В зависимост от браузъра щракнете върху Изпълнение (в Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome), или Записване на файла (във Firefox).

    Ако видите подканата за управление на потребителски акаунти, в която се казва Искате ли да позволите на това приложение да прави промени в устройството ви? Щракнете върху Да.

    Инсталирането започва.

    Прозорец, показващ напредъка в инсталирането на Office

  2. Вашата инсталация е готова, когато видите "Всичко е готово! Office сега е инсталиран" и се изпълни анимация, която ви показва къде да намерите приложенията на Office на вашия компютър. Изберете Затвори.

    Следвайте инструкциите в прозореца, за да намерите своите приложения на Office. Например, в зависимост от вашата версия на Windows, изберете Начало и след това превъртете, за да намерите приложението, което искате да отворите, например Excel или Word, или въведете името на приложението в полето за търсене.

    Сега Office е инсталиран. Изберете "Затвори"

Проблеми с инсталирането или влизането?

Ако имате проблем с инсталирането, като например, че на Office му е необходимо много време за инсталиране, опитайте с Имате нужда от помощ? за списък на често срещани проблеми.

Стъпка 3: Активиране на Office

  1. Започнете да използвате приложение на Office веднага, като отворите някое приложение, като например Word или Excel. Не можете да намерите Office след инсталирането?

    В повечето случаи Office се активира, след като стартирате приложение и щракнете върху Приемам, за да се съгласите с лицензионните условия.

    Показва страницата "Office е почти готов", където можете да приемете лицензионното споразумение и да стартирате приложението

  2. Office може да се активира автоматично. В зависимост от продукта си обаче е възможно да видите съветника за активиране на Microsoft Office. Ако е така, следвайте подканите за активиране на Office.

    Показва се съветникът за активиране на Microsoft Office

    Ако имате нужда от помощ при активирането, вижте Активиране на Office 365, Office 2016 или Office 2013.

ЧЗВ за влизане или инсталиране

По-долу ще намерите някои от най-често срещаните въпроси или проблеми, свързани с инсталирането на Office.

Съвет: Не виждате проблема си в списъка? Вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Office 365 и Office 2016 за допълнителни проблеми и техните възможни решения.

Въпроси за акаунт:

Преди да можете да инсталирате Office 365 или Office 2016, трябва да го свържете с акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт.

Ако имате продукт на Office за дома и сте закупили Office в търговски или онлайн магазин, но нямате акаунт в Microsoft, може все още да не сте използвали своя продуктов ключ (ако сте получили такъв) или да сте пропуснали стъпката за свързване на скорошната покупка с акаунт. Направете описаното по-долу, за да свържете акаунт с Office.

За продукт на Office за дома отидете на адрес office.com/setup и създайте нов акаунт в Microsoft или влезте със съществуващ акаунт и след това изпълнете останалите стъпки на тази страница, като например въвеждане на продуктовия ключ (ако имате такъв). Вашият акаунт е свързан успешно с Office, когато видите страницата Моят акаунт в Office, последвана от имейл адреса на вашия акаунт в Microsoft и бутон за инсталиране на Office. Изберете разделите за PC или Mac по-горе, за да ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Екранна снимка на страницата "Инсталиране" в "Моят акаунт"

Ако акаунтът в Microsoft, служебният или учебният акаунт не работят, вижте Забравих потребителското име или паролата за акаунта, който използвам с Office.

След като влезете със своя служебен или учебен акаунт, не виждате опция да инсталирате настолните приложения на началната страница на Office 365, вместо това отидете директно на страницата Софтуер на Office 365. Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Забележки: 

  • Ако вашата организация използва Office 365, обслужван от 21Vianet в Китай, трябва да влезете на страницата за софтуер на Office 365 на адрес https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Ако вашата организация използва Office 365 Germany, трябва да влезете на страницата за софтуер на Office 365 на адрес https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Ако все още не виждате опцията да инсталирате Office на страницата за софтуер на Office 365, е възможно вашият администратор да не ви е дал лиценз. Разберете дали имате лиценз за инсталиране на Office.

Ако сте ученик/студент или преподавател и вашето учебно заведение не ви е дало лиценз, разберете дали отговаряте на условията за получаване на Office 365 безплатно.

Ако се опитвате да влезете със своя служебен или учебен акаунт в www.office.com и влизането ви е блокирано, това вероятно означава, че вашият администратор на Office 365 е задал правила за защита, които не ви позволяват да влезете от това местоположение.

За да инсталирате Office, опитайте вместо това да влезете директно от страницата Софтуер на Office 365 Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Забележки: 

  • Ако вашата организация използва Office 365, обслужван от 21Vianet в Китай, трябва да влезете на страницата за софтуер на Office 365 на адрес https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Ако вашата организация използва Office 365 Germany, трябва да влезете на страницата за софтуер на Office 365 на адрес https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Ако все още не можете да влезете, обърнете се към своя администратор.

Продуктов ключ, покупка и инсталиране на по-стари версии на Office:

Не всички версии на Office 365 или Office 2016 включват ключ, но ако вашата включва такъв ключ, трябва да го използвате, за да можете да инсталирате Office. Отидете на адрес office.com/setup и влезте със съществуващ акаунт в Microsoft или си създайте нов, след което въведете вашия продуктов ключ. Следвайте останалите подкани, за да завършите свързването на вашия акаунт в Microsoft с тази версия на Office.

Нямате продуктов ключ или не сте сигурни дали ви трябва такъв? Вижте Използване на продуктови ключове с Office 365, Office 2016 или Office 2013.

Стъпките в тази тема предполагат, че имате Office 365 или Office 2016 и сте готови да го инсталирате или преинсталирате. Все още нямате най-новата версия?

Връзка за закупуване или изпробване на Office

Научете повече за разликите между Office 365 и Office 2016.

Помощ за инсталиране за по-стари версии на Office:

Въпроси за инсталирането или грешки по време на инсталиране

Само за абонати на Office 365 Home: Можете да инсталирате Office на до 5 компютъра PC или Mac. Можете да споделите другите четири инсталации с приятелите или семейството си или да използвате същия акаунт в Microsoft, за да инсталирате Office на другите си компютри. Стъпките за инсталиране са еднакви.

За еднократна покупка на Office 2016, като напр. Office Home & Student, Office Home & Business или Office Professional: Можете да инсталирате Office само на един компютър. Можете обаче да прехвърлите Office 2016 на друг компютър, който е ваш, ако се повреди хардуерът или закупите нов компютър. За повече информация вижте лицензионните условия на Microsoft за вашия продукт или тази публикация в блог – Сега Office може да се прехвърля.

При инсталиране на Office на компютър PC трябва да сте администратор на компютъра, където искате да инсталирате Office 365, Office 2016 или Office 2013. Ако не сте сигурни, вижте Проверете дали имате локални администраторски права за инсталиране на Office.

Ако сте закупили самостоятелна версия на приложение на Office, например Visio 2016 или Word 2016, в повечето случаи трябва да инсталирате това приложение по същия начин, по който инсталирате пакета на Office, като влезете в www.office.com с вашия акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт и изберете Инсталиране за съответния самостоятелен продукт.

Ако имате абонамент за Project Online Professional, Project Online Premium или Visio Pro за Office 365, вижте Инсталиране на Project или Инсталиране на Visio за стъпките за инсталиране на приложенията, които са част от тези абонаменти.

Приложенията на Office са налични за инсталиране на вашия iPhone и iPad, устройство с Android или телефон и таблет с Windows. Вижте Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

Ако изглежда, че инсталирането на Office отнема твърде много време, причината може да са проблеми с вашата интернет връзка, защитната стена или антивирусния софтуер. За възможните решения вижте Инсталирането на Office отнема много време.

Инсталирането на Office може също да отнема много време поради бавна интернет връзка (например комутируема връзка). Ако нямате добра връзка, инсталирайте Office с помощта на Използване на офлайн инсталиращата програма на Office 2016.

Office не иска да се инсталира: Компютърът ви трябва да работи с поддържана операционна система, за да инсталирате Office. Можете да намерите списък с поддържаните системи на страницата с изисквания към системата. Например инсталирането няма да е успешно, ако се опитвате да инсталирате Office на компютър с операционна система Windows Vista или Windows XP. Ако на компютъра ви не може да се инсталира пълната настолна версия на Office, изпробвайте безплатните приложения на Office Online с помощта на настолния ви браузър.

Получих съобщение за грешка: Ако сте получили съобщение за грешка при опит за инсталиране на Office и в него има връзка Научете повече, изберете я, за да получите информация как да отстраните конкретната грешка. Ако няма връзка, вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Office 365 или Office 2016.

Получих съобщение за неподдържана операционна система: Ако сте получили съобщение за грешка за неподдържана операционна система, е възможно да се опитвате да инсталирате Office на неподдържано устройство, например да инсталирате версията за Mac на Office на компютър PC, или обратно, или да се опитвате да инсталирате Office на Chromebook или друго мобилно устройство. Вижте Грешка за неподдържана операционна система при инсталиране на Office или Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

Помощ за конкретни приложения и помощ за администратори на Office 365:

Ако Office е инсталиран, но ви трябва помощ за основните функции на Office или искате да научите как да извършвате конкретни задачи, като например отпечатване на документ, настройване на акаунт в Outlook или използване на VLOOKUP в Excel, отидете в горната част на тази страница и изберете Приложения или Научете Office.

Можете също да въведете това, което търсите, в лента за търсене в горния десен ъгъл.

Ако сте администраторът на Office 365 за план на Office за фирми, потребителите във вашата организация могат да инсталират Office само с помощта на стъпките в тази тема, стига планът ви да включва настолната версия на Office и да сте дали на потребителите лиценз и разрешение за инсталиране на Office (Управление на потребителски софтуер в Office 365).

За информация как да давате лицензи, вижте Даване на лицензи на потребители в Office 365 за фирми.

Ако лицензите ви свършат и имате нужда да закупите още, вижте Закупуване на лицензи за вашия абонамент за Office 365 за фирми.

Връзка с Microsoft

Ако не сте успели да решите проблема, опитайте да се свържете с поддръжката на Microsoft.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×