Изпратеният имейл в Outlook.com се връща поради "неуспешна доставка"

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Неуспешно доставяне (имейли, които се връщат като невъзможни за доставяне) може да се случи по няколко причини. Когато изпратите имейл и получите съобщение за неуспешно доставяне, може да има няколко причини. По-долу сме изброили най-често срещаните съобщения за грешка, заедно с предложени решения.

Временни грешки

Съобщенията за временна грешка могат да включват следното:

  • Можете да се свържете към отдалечен сървър/съобщение е изтекъл

  • Няма подходящи сървъри

  • Времето за свързване е изтекло

  • Временна липса на ресурси

  • Недостиг на памет

Опитайте тази корекция:    Тези типове грешки трябва да се коригират сами с течение на времето. Ако във вашето съобщение за грешка се казва, че доставчикът на имейл на получателя ще се опитва да достави съобщението ви, не е необходимо да предприемате никакви допълнителни действия. В противен случай изчакайте малко и след това изпратете съобщението отново.

Недоставено

Ако получите съобщение за грешка, че съобщението е недоставено, това може да се дължи на сървър за изпращане, се опитва да достави съобщението, но действието не са пълни преди съобщението е изтекъл. Тази грешка обикновено показва проблем получаване на сървъра.

Опитайте тези поправки:    Проверете адреса на получателя е валиден. Намалете броя на получателите в съобщението. Ако сте получили тази грешка при изпращане на съобщение чрез Outlook или друго имейл приложение, опитайте да използвате Outlook.com , за да изпратите съобщението вместо това.

Пощенската кутия не е намерена, невалидна пощенска кутия или непознат потребител

Ако получите едно от тези съобщения, значи, че адресът, който сте използвали, не съществува. Това може да е така, защото адресът на получателя е променен или имейл акаунтът на получателя е преместен.

Опитайте тази корекция:    Проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Ако имате друг начин да се свържете с получателя, вижте дали няма нов имейл адрес.

Пощенската кутия е недостъпна

Често това съобщение за грешка има същата причина, както и съобщението, че пощенската кутия не е намерена. Понякога обаче има проблем с имейл акаунта на получателя, който ще се разреши с течение на времето.

Опитайте тази корекция:    Изчакайте малко и отново опитайте да изпратите съобщението си. Ако това не успее, проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Ако имате друг начин да се свържете с получателя, вижте дали няма нов имейл адрес.

Пощенската кутия е пълна или квотата е превишена

Това съобщение означава, че получателят има прекалено много съобщения в своята кутия "Входящи". Много имейл системи не позволяват на потребителите да получават нови имейл съобщения, докато не намалят размера на пощенската си кутия.

Опитайте тази корекция:    Ако имате друг начин да се свържете с получателя, уведомете го, че пощенската му кутия е пълна.

Хостът е неизвестен или търсенето на домейн е неуспешно

Ако получите едно от тези съобщения, домейнът за имейл адреса на получателя не съществува. Ако неговият имейл адрес е ime@example.com, домейнът е example.com.

Опитайте тази корекция:    Проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Уверете се, че имате текущия адрес и че неговият доставчик на имейл услуги не е променил името на домейна си.

Съобщението е прекалено голямо

Повечето имейл доставчици налагат ограничение върху размера на съобщенията, които потребителите могат да изпращат или получават. Съобщението ви е твърде голямо за имейл сървъра на получателя.

Опитайте тази корекция:    Вместо да изпращате големи прикачени файлове по имейл, ги качете в OneDrive и изпратете връзка на получателя.

Грешки, които включват "блокиран" или "в списъка на" и препратки към сайтове като "spamcop", "dynablock", "blackhole" или "spamhaus"

Тези изрази се използват, когато съобщението е блокирано преднамерено от филтър за нежелана поща или черен списък на имейл сървъра на получателя. Сървърът на получателя смята, че пощенският сървър или имейл акаунтът, който използвате, е източник на нежелана поща.

Опитайте тази корекция:    Можете да се свържете с екипа за поддръжка за доставчика на имейл на получателя и да поискате вашият акаунт или домейн да бъде разблокиран.

Все още имате нужда от помощ?

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×