Използване на комплекта с инструменти MOSDAL

Вашият екип за техническа поддръжка може да поиска да съберете допълнителна информация за отстраняване на неизправности с комплекта с инструменти Microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL). Ето какво трябва да направите:

  1. Изтеглете и инсталирайте Комплекта с инструменти Microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Стартирайте комплекта с инструменти MOSDAL, изберете Lync Online от списъка с услуги и след това щракнете върху Напред.

  3. На екрана Въвеждане на идентификационни данни въведете вашия потребителски ИД адрес и парола за Office 365. Вашата парола се използва за симулиране на опит за удостоверение, така че резултатите да могат да бъдат регистрирани.

  4. Затворете и Outlook (ако е пуснат), и Lync. За да излезете напълно от Lync, щракнете с десния бутон върху иконата на Lync в областта за уведомяване на Windows, след което щракнете върху Изход.

  5. Рестартирайте Lync и опитайте да възпроизведете проблема

  6. В прозореца на комплекта с инструменти MOSDAL щракнете върху Напред, за да генерирате отчета на MOSDAL.

  7. Намерете отчета (MOSDALREPORT.zip) във вашата библиотека с документи и след това го изпратете на екипа за техническа поддръжка на вашата организация.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×