Изключване на диагностичния регистрационен файл колекция в поддръжка и възстановяване на помощника за Office 365

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

По подразбиране за поддръжка и възстановяване на помощника за Office 365 събира диагностични регистрационни файлове за отстраняване на неизправности в следните сценарии.

  • Помощник за поддръжка и възстановяване понякога събира диагностични регистрационни файлове, когато инструментът не успее да реши проблема на потребител.

  • Помощник за поддръжка и възстановяване събира диагностични регистрационни файлове, когато потребителят избере да изпълните Разширено диагностика. Обикновено това се случва при поискване от администратор или Microsoft поддръжка конструиране.

    Кога се поддръжка и възстановяване на помощника за сценарий селекцията с Разширено диагностика избран.

Office 365 използва диагностични регистрационни файлове за подобряване на инструмента за предоставяне на по-добра за отстраняване на неизправности в бъдеще. Microsoft поддръжка инженерни също да използвате тези регистрационни файлове за анализиране на потребителя конкретния проблем по-получили. Като администратор можете да направите регистър Редактиране, за да попречите на потребителите да събиране на диагностични регистрационни файлове, ако вашата организация иска да ограничите споделяне на данни.

Предупреждение : Редактора на системния регистър е инструмент за напреднали потребители. Следвайте стъпките в тази статия внимателно, за да се уверите, само правите промени в събиране на данни за Помощник за поддръжка и възстановяване. Преди да правите промени в системния регистър, създайте архивно копие, в случай че нещо се обърка. За повече информация относно създаването на архивно копие вижте как да архивиране и възстановяване на системния регистър в Windows.

Опция 1 – създаване на нов запис на системния регистър

За да изключите събиране на данни в Помощник за поддръжка и възстановяване, трябва да създадете следния запис в регистъра.

Подключ: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support и възстановяване на помощник

DWORD стойност: UploadDiagnosticLogsDisabled

Стойност: 1

За подробности за създаването на стойности на системния регистър вижте как да добавите, да промените или изтриване на подключовете в системния регистър и стойности с помощта на .reg файл.

Със запис от системния регистър на място Помощник за поддръжка и възстановяване не може да събира диагностични регистрационни файлове. Ако искате да активирате отново log колекция по-късно, можете да промените стойността на 0 или изтриване на запис в системния регистър.

Опция 2 - редактиране съществуващи подключ от системния регистър

Ако преди това сте създали запис в системния регистър за Помощник за поддръжка и възстановяване, можете да редактирате записа, за да изключите събиране на данни. Използвайте следните стъпки, за да редактирате съществуващ подключ от системния регистър за забраняване на събиране на данни.

  1. Отворете редактора на системния регистър.

  2. Отидете до следното място за подключа на системния регистър:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support и възстановяване на помощник

  3. Щракнете двукратно върху Reg_DWORD наречена UploadDiagnosticLogsDisabled. (Ако не виждате UploadDiagnosticLogsDisabled, трябва да добавите като използвате инструкциите в опция 1 - създаване на нов запис в системния регистър.)

  4. В данни за стойностивъведете 1и изберете OK.

  5. Затворете редактора на системния регистър.

След като редактирате системния регистър тази стойност, потребителите не могат да събират диагностични регистрационни файлове.

Определяне дали поддръжка и възстановяване помощник е събиране на данни

Помощник за поддръжка и възстановяване ще събира данните от регистрационните файлове, ако едно от следните настройки са налице.

  • UploadDiagnosticLogsDisabled DWORD стойност е настроен да нищо освен 1.

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant подключа не е налице.

Свързани статии

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×