Защита от нежелана поща в имейл на Office 365

Безпокои ви, че получавате твърде много нежелана поща в Office 365? Вградихме множество филтри за нежелана поща в услугите Office 365 и Exchange Online Protection (EOP), така че вашият имейл е защитен от момента, в който получите първото си съобщение. За да предотвратите нежеланата поща в Office 365, можете да промените някоя от настройките за защита, за да се справите с конкретен проблем в организацията – ако например получавате много нежелана поща от определен подател, или просто за да прецизирате настройките си, така че да отговарят най-добре на нуждите на вашата организация. За да направите това, можете да промените настройките за нежелана поща в Център за защита и съответствие на Office 365

Опции, които помагат за предотвратяване на нежеланата поща в Office 365

Функцията Филтриране на връзките    проверява репутацията на подателя преди да позволи преминаването на съобщението. Можете да създадете списък с разрешени потребители или списък с безопасни податели, за да сте сигурни, че получавате всяко съобщение, изпратено до вас от конкретен IP адрес или диапазон от IP адреси. Можете също да създадете списък с IP адреси, съобщенията от които да се блокират, който се нарича списък за блокиране. За повече информация вж. Конфигуриране на правила за филтриране на връзки. Ако ви безпокои нежеланата поща в Office 365, използвайте филтрирането на връзки, за да я предотвратите.

За клиенти с Office 365 Enterprise E5 или такива, които са закупили лицензи за разширена защита срещу заплахи, филтрирането на връзки се използва от разследването на неправомерна смяна на самоличността, за да създаде списъци за разрешаване и блокиране на подателите, които извършват неправомерна смяна на самоличност във вашия домейн. За повече информация вижте Научете повече за разследването на неправомерна смяна на самоличността.

Функцията Филтриране на нежелана поща    проверява за характеристики на съобщението, които съответстват на нежелана поща. Можете да зададете какви действия да се предприемат за съобщенията, идентифицирани като нежелана поща, и да изберете дали да се филтрират съобщенията, написани на определени езици или изпратени от определени страни или региони. Можете също да разрешите разширените опции за филтриране на нежелана поща, ако искате да предприемете агресивен подход по отношение на филтрирането на нежеланата поща. Освен това можете да конфигурирате известявания на краен потребител за нежелана поща, за да информирате потребителите, когато предназначени за тях съобщения са поставени под карантина, вместо да им бъдат доставени. (Поставянето на съобщения под карантината е едно от действията, които позволяват конфигуриране.) Тези известия позволяват на крайните потребители да освободят съобщенията, погрешно маркирани като нежелана поща, и да изпратят тази информация на Microsoft за анализ. За повече информация вж. Конфигуриране на правила за филтриране на нежелана поща. За да предотвратите нежеланата поща в Office 365, използвайте филтрирането на нежелана поща, а ако имате твърде много нежелана поща в Office 365, използвайте филтрирането на връзки, за да я предотвратите.

Важно : За потребителите на самостоятелен Exchange Online Protection: По подразбиране филтрите за нежелана поща на Exchange Online Protection изпращат съобщения за открита нежелана поща до папката "Нежелана поща" на всеки от получателите. За да сте сигурни обаче, че действието Преместване на съобщението в папката "Нежелана поща" ще работи с локалните пощенски кутии, трябва да конфигурирате на вашите локални сървъри две транспортни правила на Exchange за откриване на заглавките на нежелана поща, добавени от Exchange Online Protection. За подробности вж. Гарантиране, че нежеланата поща се насочва към папката "Нежелана поща" на всеки потребител.

Допълнителна информация, ако получавате твърде много нежелана поща в Office 365

Следващото видео дава обща представа как се конфигурира филтрирането на нежелана поща в Exchange Online Protection.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

За повече подробности вж. темата Конфигуриране на правила за филтриране на нежелана поща.

Проверка на изходящите съобщения с цел предотвратяване на нежелана поща в Office 365

Функцията Филтриране на изходяща нежелана поща    извършва проверки, целящи да гарантират, че вашите потребители не изпращат нежелана поща. Възможно е например компютърът на даден потребител да е заразен със злонамерен софтуер, вследствие на което да изпраща нежелани имейл съобщения – затова вградихме тази защита в продукта. Не можете да изключите филтрирането на изходяща нежелана поща, но можете да конфигурирате настройките, както е описано в Конфигуриране на правила за изходяща нежелана поща. Ако получавате твърде много нежелана поща в Office 365, използвайте филтрирането на изходяща поща, за да предотвратите нежеланата поща в Exchange Online.

По-сложни неща: Още начини за предотвратяване на нежелана поща в Office 365

Транспортни правила    Ако искате нещо повече от вграденото филтриране на нежелана поща и искате да създадете правила по избор, базирани на вашите бизнес правила, функцията Транспортни правила е друг филтър, който ще ви помогне да предотвратите нежеланата поща в Office 365. Можете например да използвате транспортните правила, за да зададете стойност за вероятността за нежелана поща (Spam Confidence Level, SCL) за съобщенията, които отговарят на определени условия, както е описано в Създаване на транспортно правило, което задава вероятност за нежелана поща (SCL) за дадено съобщение.

Удостоверяването на имейл    включва техники, които използват домейновата именна система (DNS), за добавянето на проверена информация към имейл съобщения за подателя им. Администраторите с по-задълбочени знания за Office 365 могат да използват тези технологии за удостоверяване на имейл:

Ако сте загрижени за нежелана поща, фишинг и неправомерна смяна на самоличност в Office 365, използвайте SPF, DKIM и DMARC заедно, за да се предпазите от нежелана поща и смяна на самоличност.

Управление на настройки от крайните потребители    Ако търсите информация как крайните потребители могат да управляват собствените си настройки за нежелана поща, прегледайте Преглед на филтъра за нежелана поща (за потребители на Microsoft Outlook) или Научете повече за нежеланата поща и фишинга (за потребители на OWA). Ако използвате Exchange Online Protection за защита на локалните пощенски кутии, непременно използвайте синхронизирането на справочен указател, за да гарантирате, че тези настройки се синхронизират с услугата. За повече информация относно настройката на синхронизиране на справочен указател, вж. "Използване на синхронизиране на справочен указател за управление на потребителите на поща" в Управление на потребителите на поща в Exchange Online Protection.

За повече информация

Блог: Защо нежеланата поща и фишингът преминават през защитата на Office 365?

ЧЗВ за защитата от нежелана поща

Предотвратяване на грешното маркиране като нежелана поща на имейли с помощта на списък за безопасност или други техники

Как да настроите филтрирането на нежелана поща в Office 365, за да блокирате нежеланите съобщения

Каква е разликата между нежелана поща и групов имейл?

Заглавки на съобщения за защита от нежелана поща

Фалшиви известия за състояние на доставяне и EOP

Все още имате нужда от помощ?

Получаване на помощ от форумите на общността на Office 365 Администратори: Влизане и създаване на искане за обслужване Администратори: Обаждане на поддръжката
Споделяне Facebook Facebook Twitter Twitter Имейл Имейл

Беше ли полезна тази информация?

Чудесно! Друга обратна връзка?

Как можем да подобрим това?

Благодарим ви за обратната връзка!

×