Задаване на опции за пренасочване на повиквания в Skype за бизнеса

Задаване на опции за пренасочване на повиквания в Skype за бизнеса

Важно: Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Пренасочване на повикванията ви дава възможност да изберете как искате Skype за бизнеса да обработва входящите повиквания, когато сте далече от вашия служебен телефон или искате някой друг да поема повикванията ви.

Забележка: Пренасочване на повиквания не е налична в Lync Basic.

Включване на пренасочване на повикванията и изключване

Можете да включите пренасочване на повикванията или изключите по два начина.

Опция 1: Бутона "Опции"

  1. В горната част на основния прозорец на Skype за бизнеса щракнете върху стрелката до бутона Опции Бутона "Опции" в Skype за бизнеса главния прозорец. .

    Skype за бизнеса главното меню опции

  2. Изберете Инструменти > настройки за пренасочване на повикване.

    Меню с опции за пренасочване на повикванията

  3. Изберете Прехвърляй повикванията към или едновременно позвъняванеи след това изберете опция.

    Skype за пренасочване на повикванията Прехвърляй повикванията

    Ако сте настроили представители или група за повикване на екип, повикванията ще звънят телефона си. За да научите повече, вижте Редактиране на членовете на екип за повикване и Редактиране на представители по-долу.

    За да изключите пренасочване на повиквания, изберете Включване изключване на пренасочване на повикванията.

: 2 пренасочване на повикванията бутон за избор

  1. В долната част на основния прозорец на Skype за бизнеса щракнете върху бутона Пренасочване на повикванията .

    Skype за бизнеса главното меню бутон за пренасочване на повикванията

  2. В падащото меню изберете Прехвърляй повикванията към или едновременно позвъняванеи изберете опция.

    Ако сте настроили представители или група за повикване на екип, повикванията ще звънят телефона си. За да научите повече, вижте Редактиране на членовете на екип за повикване и Редактиране на представители по-долу.

    Главно меню на падащото меню за пренасочване на повиквания

    За да изключите пренасочване на повиквания, изберете Включване изключване на пренасочване на повикванията.

Забележки: 

  • За спешни повиквания всички правила за пренасочване на повикванията се изключват за 120 минути, за да може отговорният персонал да отговори на повикването ви. Можете да нулирате опциите за пренасочване на повиквания по всяко време, като щракнете върху менюто "Пренасочване на повикванията" в долния ляв ъгъл на основния прозорец на Skype за бизнеса.

  • Когато зададете пренасочване на повиквания в Skype за бизнеса, числото задавате повикванията ви да бъде препращана на ще бъдат показани на лицето, което ви се обади. Отнася се за Skype за бизнеса- to -Skype за бизнеса повиквания само.

  • Някои настройки може да не са достъпни за вас, защото вашият администратор е блокирал можете да правят промени.

Промяна на опциите за пренасочване на повикванията

За да промените опциите за пренасочване на повиквания, щракнете върху стрелката до бутона Опции Бутона "Опции" в Skype за бизнеса главния прозорец. и изберете Инструменти > настройки за пренасочване на повикванията.

Изберете къде без отговор повиквания отидете

  1. В менюто Настройки за пренасочване на повикванията под Настройки за пренасочване на вашия текущ разговор, щракнете върху връзката до Неотговорените повиквания ще отиват към.

    Менюто Настройки за пренасочване на повикване

  2. Изберете номера, към който искате да отиде повикването. Например Гласова поща или Нов номер или контакт.

    Пренасочване на повикванията изпращане неотговорени повиквания
  3. Щракнете върху OK, за да се върнете към Skype за бизнеса – Опции > пренасочване на повикванията прозорец.

Изберете колко дълго, докато се пренасочват неотговорени повиквания

  1. В менюто Настройки за пренасочване на повикванията под текущите ви повикванията пренасочване настройки, щракнете върху връзката до Неотговорените повиквания ще отиват към.

    Менюто Настройки за пренасочване на повикване
  2. В менюто Преди пренасочване звъни в продължение на изберете отлагането, преди повикването да се пренасочи.

    Skype за пренасочване на повикванията звъни за това много секунди
  3. Щракнете върху OK, за да се върнете към Skype за бизнеса – Опции > пренасочване на повикванията прозорец.

Изберете кога пренасочване на повиквания е активен

  1. В менюто Настройки за пренасочване на повикванията под Настройки за пренасочване на вашия текущ разговор, щракнете върху връзката до ще се приложат тези настройки.

    Меню за прилагане на настройки за пренасочване на повикване
  2. Изберете една от следните възможности:

Забележка: Ако сте персонализирали настройката без отговор повикване: след като активирате и след това Дезактивирайте пренасочване на повикванията, настройките за без отговор повиквания ще се върнете към гласова поща по подразбиране.

Редактиране на членовете на екип за повикване

Повикване на екип група е набор от хора, които може да отговаря на вашите служебни разговори, като позволява на администратора на тази функция и вашият екип го поддържа. Можете да добавите или премахвате членове и изберете кои членове да получавате повиквания от ваше име.

  1. В менюто Настройки за пренасочване на повиквания щракнете върху Редактиране на членовете на моята група за повикване на екип.

    Меню екип повикване връзка за пренасочване на повикване

  2. Направете някое от следните неща:

    • За да добавите членове, щракнете върху Добавии след това щракнете двукратно върху контакта, който искате.

    • За да изтриете член, изберете контакта и след това щракнете върху Премахни.

    • За да зададете забавянето преди позвъняване на телефоните на групата, изберете време в Позвъняване на групата за повикване на екип след следния брой секунди.

      Забележка: Задаването на група за повикване на екип не пренасочва автоматично повикванията към тях. Уверете се, че сте избрали опция под Едновременно позвъняване или Прехвърляй повикванията към в раздела за пренасочване на повикванията.

Редактиране на представители

Можете да изберете представители и да изберете дали искате те да получават повиквания от ваше име. Skype за бизнеса създава група Представители във вашия списък с контакти автоматично, когато добавяте представители.

  1. В менюто Настройки за пренасочване на повиквания щракнете върху Редактиране на моите делегирани членове.

    Меню представител връзка за пренасочване на повикване

  2. Направете някое от следните неща:

    • Щракнете върху Добавяне и след това щракнете двукратно, за да добавите представител.

    • За да разрешите на представителите ви да поемат ваши повиквания, изберете полето до Приемане на повиквания.

    • За да зададете забавянето преди позвъняване на телефоните на представителите ви, изберете време в менюто Позвъняване на представителите след следния брой секунди.

    • За да изтриете представител, изберете името и след това щракнете върху Премахване.

      Забележка: Задаването на представители не пренасочва автоматично повикванията към тях. Уверете се, че сте избрали опция под Едновременно позвъняване или Прехвърляй повикванията към в раздела за пренасочване на повикванията.

Забележка: Можете да определите до 25 представители и можете да действа като представител за до 25 делегираните над делегиращите ги.

Сродни теми

Пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване
Настройване на вашата гласова поща

Забележка: Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×