Добавяне и искане на обратни разписки за прочитане и доставяне на известия

Добавяне и искане на обратни разписки за прочитане и доставяне на известия

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Обратната разписка за доставяне потвърждава доставянето на имейл съобщението в пощенската кутия на получателя, но не и дали получателят го е видял или прочел. Обратната разписка потвърждава, че съобщението ви е било отворено.

В Outlookполучателя на съобщението да откажете да изпращате разписки за прочитане. Има други случаи, когато разписки за прочитане не са изпратени, такъв както ако имейл програмата на получателя не поддържа разписки за прочитане.

Забележка : Отчети за доставяне вече не са налични в Outlook в уеб.

Проследяване на всички изпратени от вас съобщения

  1. В раздела " файл ", изберете Опции > поща.

  2. Под Проследяване отметнете квадратчето Обратна разписка за доставка за потвърждение, че съобщението е доставено на имейл сървъра на получателя или Обратна разписка за прочитане за потвърждение, че получателят е видял съобщението.

    Съвет : Най-добре ще е да проследявате не всички, а само единични, важни съобщения. Получателите, които от време на време са уведомявани, че се изисква обратна разписка за прочитане на вашето съобщение, е по-вероятно да изпратят обратна разписка за прочитане, отколкото ако бъдат подсещани при всяко получаване на съобщение от вас.

Проследяване на едно съобщение

  • В съобщението, в раздела Опции , в групата проследяване отметнете квадратчето Изискай разписка за прочитане или отметка в квадратчето изисквай обратна разписка за доставка .

    командата ''изисквай обратна разписка за прочитане'' на лентата

Проследяване на отговорите с разписки

  1. Отворете оригиналното съобщение, което сте изпратили с искане на обратна разписка за доставка или прочитане. Това съобщение обикновено се намира в папката Изпратени.

  2. В раздела съобщение в групата Показване изберете проследяване.

    Забележка : Проследяване не се показва, докато не се получи поне една обратна разписка. След като получите първата разписка във вашата папка "Входящи", може да минат няколко минути, преди да стане достъпен бутонът Проследяване.

Проследяване на всички изпратени от вас съобщения

  1. В менюто Инструменти щракнете върху Опции.

  2. Под Електронна поща щракнете върху Опции за електронна поща.

  3. Под Обработка на съобщенията щракнете върху Опции за проследяване.

  4. Изберете квадратчето за отметка обратна разписка за прочитане или квадратчето обратна разписка за доставка .

    Искане на обратни разписки за прочитане за всички съобщения

    Съвет : Като най-добра практика препоръчваме ви да помислите проследяване само един съобщения от значение вместо всички съобщения. Получатели, които получават известие, че се иска обратна разписка за прочитане на вашето имейл съобщение по-малко вероятно да изключите всички разписки за прочитане за бъдещи съобщения.

Проследяване на едно съобщение

  • В съобщението, в раздела Опции , в групата проследяване отметнете квадратчето Изискай разписка за прочитане или отметка в квадратчето изисквай обратна разписка за доставка .

    Изисквай обратна разписка за доставка

Проследяване на отговорите с разписки

  1. Отворете оригиналното съобщение, което сте изпратили с искане на обратна разписка за доставка или прочитане. Това съобщение обикновено се намира в папката Изпратени.

  2. В раздела Съобщение, в групата Покажи щракнете върху Проследяване.

    Началната страница на Office 365 ви позволява навигация в Office 365

    Забележка : Проследяване не се показва, докато не се получи поне една обратна разписка. След като получите първата разписка във вашата папка "Входящи", може да минат няколко минути, преди да стане достъпен бутонът Проследяване.

Промяна на обработването на обратните разписки

  1. В менюто инструменти щракнете върху Опции > Опции за електронна поща > Опции за проследяване.

  2. Изберете желаните опции за обработване, като направите едно или повече от следните неща:

    • Автоматично записване на отговорите в първоначалния елемент    
      обработване на исканията и отговорите при пристигането им отметнете квадратчето.

    • Изтриване на известия за доставени и прочетени съобщения    
      Обработвай обратните разписки при пристигането им отметнете квадратчето.

    • Преместване на разписките извън вашата папка "Входящи" след обработката    
      Поставете отметка в квадратчето след обработката премести Обратните разписки .

      екранна снимка на бутона за записване Н

  3. За да изберете папка, различна от Изтрити, щракнете върху Прегледи след това изберете папката местоназначение.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×