Диагностициране на проблеми с връзката със Skype за бизнеса онлайн съединител

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Тази тема предоставя информация, която ще ви помогне да диагностициране и отстраняване на проблеми, които могат да възникнат, когато се опитате да създадете отдалечен Microsoft PowerShell сесия, която се свързва към Skype за бизнеса онлайн. Вижте следните раздели:

Модул на импортиране грешка, причинени от политиката за изпълнение на Windows PowerShell

Политиката за изпълнение на PowerShell помага да се определи кои конфигурация файлове могат да се зареждат в PowerShell конзола и които скриптове потребител да се изпълни от този конзола. Най-малкото Модул на конектора на Skype за бизнеса онлайн може да бъде импортиран, освен ако не е настроен на политиката за изпълнение на RemoteSigned. Ако не е, вие ще получите следното съобщение за грешка, когато се опитате да импортирате модула:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

За да решите този проблем, стартирайте PowerShell като администратор и след това изпълнете следната команда:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

За подробности относно политиката за изпълнение вижте Информация за правилата за изпълнение.

Модул на импортиране грешка, причинени от неправилна версия на Windows PowerShell

Модул на конектора на Skype за бизнеса онлайн могат да бъдат изпълнявани само под Windows PowerShell 3.0. Ако се опитате да импортирате модул под предишна версия на PowerShell, процеса на импортиране ще е неуспешно със съобщение за грешка, подобно на това:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

Единственият начин да решите този проблем е да инсталирате Windows PowerShell 3.0, който се предлага от Център на Microsoft за изтегляния в http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939.

Не можа да се свърже с Live ID сървър

Обикновено са три причини защо може да не ви опит за свързване със следното съобщение за грешка:

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

Често тази грешка означава, че Помощник за влизане на Microsoft Online Services не се изпълнява. Можете да проверите състоянието на тази услуга, като изпълните следната команда от PowerShell ред:

Get-Service "msoidsvc"

Ако не се изпълнява услугата, стартиране на услугата, като използвате тази команда:

Start-Service "msoidsvc"

Ако се изпълнява услугата, която може да бъде проблеми с мрежовата връзка между компютъра и сървъра на Microsoft Live ID удостоверяване. За да проверите това, отворете Internet Explorer и навигирайте до https://login.microsoftonline.com/. Опитайте да влезете Office 365 оттам. Ако това е неуспешно, вероятно имате проблеми с мрежовата връзка.

По-рядко е възможно, че URI на връзката за Microsoft Live ID удостоверяване на сървъра е конфигуриран да е грешна стойност. Ако вече сте установили, че помощникът за влизане се изпълнява и че не изпитвате проблеми с връзката мрежа, това може да бъде проблема. В този случай обърнете се към Office 365 поддръжка.

Неуспешно зареждане на модул с Live ID

Едно от предварителни изисквания за използване на PowerShell за управление на Skype за бизнеса онлайн е да инсталирате Помощник за влизане на Microsoft Online Services. Ако помощника за влизане не е инсталиран, ще получите следното съобщение за грешка, когато се опитате да установите отдалечена сесия с Skype за бизнеса онлайн:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

Помощник за влизане на Microsoft Online Services е налична в Център на Microsoft за изтегляния на Microsoft Online Services помощникът за влизане за ИТ професионалисти RTW.

Влизане е неуспешна за потребител

Когато се опитате да направите отдалечена връзка към Skype за бизнеса онлайн, трябва да посочите потребителското име и паролата на валиден Skype за бизнеса онлайн потребителски акаунт. Ако не, няма да успее влизане заедно със съобщение за грешка, подобно на това:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

Ако мислите, че използвате валиден потребителски акаунт и че имате правилната парола, опитайте да влезете отново. Ако това не се използват същите идентификационни данни и опитайте да влезете в https://login.microsoftonline.com/. Ако не можете да влезете в него, свържете се с Office 365 поддръжка.

Потребителят няма разрешение да управлявате този клиент

Не можете да правите отдалечен PowerShell връзка сSkype за бизнеса онлайн , освен ако не сте член на групата на администраторите на клиент. Ако не сте, вашата връзка, няма да успеете и ще получите следното съобщение за грешка:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Ако мислите, че вие сте или би трябвало да бъде член на групата на администраторите на клиент, трябва да се свържете с Office 365 поддръжка.

Възможност за свързване с клиент е било забранено в Skype за бизнеса онлайн

За да използвате PowerShell за управление на Skype за бизнеса онлайн, свойството EnableRemotePowerShellAccess на вашите правила за PowerShell на клиента трябва да бъде настроено на True. Ако не е, връзката ви няма да е успешно, и ще получите следното съобщение за грешка:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Ако виждате това съобщение за грешка, трябва да се свържете с Office 365 поддръжка и получаване на отдалечена PowerShell достъп разрешени.

Максималният брой едновременни черупки за този потребител в Skype за бизнеса онлайн е надвишена

Всеки администратор е разрешено максимум три едновременни отдалечен връзки към Skype за бизнеса онлайн. Ако имате три отдалечен PowerShell връзки и се изпълняват, всеки опит да се направи четвъртата едновременно връзка няма да е успешно, със следното съобщение за грешка:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Единственият начин да решите този проблем е да затворите един или повече от предишните връзки. Когато сте готови с Skype за бизнеса онлайн сесия, ви препоръчваме да използвате кратката команда на Remove-PSSession за прекратяване на сесията. Това ще ви помогне да предотвратите този проблем.

Максималният брой едновременни черупки за този клиент в Skype за бизнеса онлайн е надвишена

Въпреки че всеки администратор е позволено да има най-много до три едновременни връзки към Skype за бизнеса онлайн клиент, няма един клиент е позволено да има повече от девет едновременни връзки. Например три администраторите може да всеки има три отворени сесии. Ако четвъртата администраторът се опитва да осъществи връзка (в резултат на общо 10 едновременни връзки), този опит няма да е успешно, със следното съобщение за грешка:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Единственият начин да решите този проблем е да затворите един или повече от предишните връзки. Когато сте готови с Skype за бизнеса онлайн сесия, ви препоръчваме да използвате кратката команда на Remove-PSSession за прекратяване на тази сесия. Това ще ви помогне да предотвратите този проблем.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×